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　　我市上半年食品安全滿意度調查出爐

　　當市民遇到不安全食品侵害時，可撥打“96317”投訴

　　昨天，記者從市統計局了解到，我市2014年上半年全市食品安全滿意度為68.50分，比去年末提高2.59分。調查顯示，各縣(市、區)中，仙居縣、玉環縣、溫嶺市滿意度低于全市平均水平，天臺縣以71.57的高分占據滿意度調查榜首。

　　農村食品安全滿意度高于城市

　　此次調查是以隨機抽樣的方式在全市范圍內開展，每個縣(市、區)隨機抽選200人(其中城市、農村各100人)，共計1900人參加此次食品安全滿意度調查。

　　調查內容由政府對食品違法行為的打擊力度滿意度、當地食品安全現狀滿意度、舉報投訴處理效率滿意度、食品安全監管體制改革滿意度四項指標構成，每項指標滿分100分。

　　統計人員告訴記者，從分項指標來看，群眾對食品安全監管體制改革滿意度最高，對當地食品安全現狀滿意度最低。而分城鄉來看，城市食品安全得到的滿意分比農村低了2.12分。

　　群眾對監管體制改革滿意度高

　　為解決監管職能重疊、監管資源分散等問題，今年我市在工商局和食品藥品監督管理局的基礎上組建市場監管局，專門針對食品生產、流通和消費實行統一監管。

　　調查發現，群眾對此項改革期望較高，給出了75.29分的滿意度高分。群眾也反映，希望政府能解決此前食品安全監管中存在的問題，提高我市食品安全水平。

　　今年3月1日至6月10日，我市開展了“食品安全百日嚴打”行動，查處了一批案件，其中移送公安機關7起。在此次滿意度調查中，群眾對政府打擊食品違法行為力度給出了65.37的滿意分，相比去年提高了1.54分。

　　群眾對食品安全現狀不太滿意

　　對投訴舉報熱線知曉率不高

　　此次滿意度調查結果，也反映出一些問題。

　　從上半年統計數據來看，本地食品安全狀況滿意度獲63.59分，在四項指標中最低，表明群眾對我市食品安全現狀還不太滿意，與心理預期還有差距。

　　另一方面，民眾對投訴處理效率的滿意度為69.75分，比去年得分下降1.48分。統計人員告訴記者，雖然我市已經建立了完善的舉報體系和有獎舉報制度，但調查過程中發現群眾對投訴舉報途徑仍不太清楚。

　　“當消費者遇到不安全食品侵害時，暢通的投訴舉報渠道是保障消費者權益的重要措施。”市統計局社情民意調查中心主任黃銀說，從調查情況看，群眾對食品安全投訴舉報熱線“96317”的知曉率還不高，仍需要加強食品安全知識的宣傳，向全社會公開“96317”熱線電話，強化群眾維護自身權益的意識。

原標題: 食品安全，天臺人感到最滿意