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　　我市上半年食品安全滿意度調(diào)查出爐

　　當市民遇到不安全食品侵害時，可撥打“96317”投訴

　　昨天，記者從市統(tǒng)計局了解到，我市2014年上半年全市食品安全滿意度為68.50分，比去年末提高2.59分。調(diào)查顯示，各縣(市、區(qū))中，仙居縣、玉環(huán)縣、溫嶺市滿意度低于全市平均水平，天臺縣以71.57的高分占據(jù)滿意度調(diào)查榜首。

　　農(nóng)村食品安全滿意度高于城市

　　此次調(diào)查是以隨機抽樣的方式在全市范圍內(nèi)開展，每個縣(市、區(qū))隨機抽選200人(其中城市、農(nóng)村各100人)，共計1900人參加此次食品安全滿意度調(diào)查。

　　調(diào)查內(nèi)容由政府對食品違法行為的打擊力度滿意度、當?shù)厥称钒踩�現(xiàn)狀滿意度、舉報投訴處理效率滿意度、食品安全監(jiān)管體制改革滿意度四項指標構(gòu)成，每項指標滿分100分。

　　統(tǒng)計人員告訴記者，從分項指標來看，群眾對食品安全監(jiān)管體制改革滿意度最高，對當?shù)厥称钒踩�現(xiàn)狀滿意度最低。而分城鄉(xiāng)來看，城市食品安全得到的滿意分比農(nóng)村低了2.12分。

　　群眾對監(jiān)管體制改革滿意度高

　　為解決監(jiān)管職能重疊、監(jiān)管資源分散等問題，今年我市在工商局和食品藥品監(jiān)督管理局的基礎(chǔ)上組建市場監(jiān)管局，專門針對食品生產(chǎn)、流通和消費實行統(tǒng)一監(jiān)管。

　　調(diào)查發(fā)現(xiàn)，群眾對此項改革期望較高，給出了75.29分的滿意度高分。群眾也反映，希望政府能解決此前食品安全監(jiān)管中存在的問題，提高我市食品安全水平。

　　今年3月1日至6月10日，我市開展了“食品安全百日嚴打”行動，查處了一批案件，其中移送公安機關(guān)7起。在此次滿意度調(diào)查中，群眾對政府打擊食品違法行為力度給出了65.37的滿意分，相比去年提高了1.54分。

　　群眾對食品安全現(xiàn)狀不太滿意

　　對投訴舉報熱線知曉率不高

　　此次滿意度調(diào)查結(jié)果，也反映出一些問題。

　　從上半年統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看，本地食品安全狀況滿意度獲63.59分，在四項指標中最低，表明群眾對我市食品安全現(xiàn)狀還不太滿意，與心理預(yù)期還有差距。

　　另一方面，民眾對投訴處理效率的滿意度為69.75分，比去年得分下降1.48分。統(tǒng)計人員告訴記者，雖然我市已經(jīng)建立了完善的舉報體系和有獎舉報制度，但調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)群眾對投訴舉報途徑仍不太清楚。

　　“當消費者遇到不安全食品侵害時，暢通的投訴舉報渠道是保障消費者權(quán)益的重要措施。”市統(tǒng)計局社情民意調(diào)查中心主任黃銀說，從調(diào)查情況看，群眾對食品安全投訴舉報熱線“96317”的知曉率還不高，仍需要加強食品安全知識的宣傳，向全社會公開“96317”熱線電話，強化群眾維護自身權(quán)益的意識。

原標題: 食品安全，天臺人感到最滿意