黃金珠寶玉石商品是浙江傳統熱門消費領域。2013年浙江省限額以上貿易企業金銀珠寶類零售額達180.3億元,同比增長34%;但同時,有關黃金珠寶飾品方面的消費投訴也在不斷增長。針對黃金珠寶飾品標簽標注混亂及質量不合格等問題,浙江省工商局日前出臺7項措施強化監管,力爭為廣大消費者營造安全放心的黃金珠寶飾品消費環境。
開展定期不定期抽檢。各級工商部門將黃金珠寶飾品列入重點商品監管目錄,繼續保持一定的抽檢頻率和力度,直至該行業經營行為和產品質量明顯好轉。
建立進貨檢查驗收制度。各大商場、超市、專賣店對銷售的黃金珠寶飾品實行進貨查驗制度,驗明產品標識和合格證明。
依法規范加盟經營行為。加盟經營不得對消費者造成誤導、誤認、誤購,加盟經營的產品質量應當符合國家法律法規及強制性標準的要求。特許人應當對加盟方加強管理,提供有關經營指導、技術支持和業務培訓等服務,確保加盟經營行為合法合規。
加強法律法規和產品標準的宣傳培訓。開展《產品質量法》《消費者權益保護法》《金銀飾品標識管理規定》等法律法規和強制性標準的宣傳培訓,使經營者及從業人員了解掌握該行業基本的從業規范和法律義務。
建立信用公示制度。按照《消法》第三十三條規定對經抽檢發現的不合格商品和經營者向社會公布;按照《消法》第五十六條規定對侵害消費者合法權益的經營者進行行政處罰,并記入信用檔案,向社會公布。
推行投訴快速處理機制。在浙江省內各大黃金珠寶市場和各大商場超市設立12315消費維權服務站,開辟消費糾紛快速處理綠色通道,引入舉證責任倒置制度,切實降低消費者維權成本。
開展消費提示。利用網站、媒體、雜志刊物等多種途徑和形式,進一步普及黃金珠寶飾品消費知識,提示購買誤區,加強消費者自我保護和維權意識。
原標題: 浙江省強化黃金珠寶飾品質量監管
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