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　　記者從義烏市市場監(jiān)管局12315投訴舉報(bào)中心了解到，今年六七月份，共接到汽車類消費(fèi)投訴77件，其中由定金產(chǎn)生的投訴28件，占汽車消費(fèi)投訴量的36%，主要表現(xiàn)為，交錢開收據(jù)時(shí)未明確是定金，沒有簽定相關(guān)合同。

　　比如，7月22日，義烏樓女士在義烏汽車城一家車行預(yù)訂了一輛價(jià)值126萬元的奔馳GL350越野車，并當(dāng)場付了5萬元定金。

　　7月24日前往提車時(shí)，她發(fā)現(xiàn)車身有補(bǔ)過漆的痕跡，且不是原先說好的版本，她不想要這輛車，提出退還之前付的5萬元。

　　但對方拒絕了，只同意她重新選購一輛。

　　樓女士又選了一輛價(jià)值140多萬元的瑪莎拉蒂，但后來她又發(fā)現(xiàn)，這家車行銷售的瑪莎拉蒂配置比別家低，價(jià)格卻貴2萬元。

　　樓女士不干了，要求退還定金，對方仍不肯。

　　最后在義烏市市場監(jiān)管局福田工商所調(diào)解下，樓女士購買了瑪莎拉蒂，車行將5萬元定金抵作購車款。通訊員朱正明方清源

　　定金和訂金

　　是兩個(gè)不同的概念

　　義烏市市場監(jiān)管局提醒消費(fèi)者，買車時(shí)要明確開具定金憑據(jù)。訂金和定金是兩個(gè)不同的概念，按照有關(guān)規(guī)定，給付定金的一方不履行約定債務(wù)的，無權(quán)要求返還定金；而收受定金的一方不履行約定債務(wù)的，應(yīng)當(dāng)雙倍返還定金，這是一個(gè)法律概念。而訂金、押金、預(yù)付款只具有一般收款收據(jù)的性質(zhì)，沒有實(shí)質(zhì)法律約束力。

　　所以消費(fèi)者在交付定車款項(xiàng)后，要明確開具定金收據(jù)，當(dāng)然如果消費(fèi)者違約也無權(quán)要求返還定金。簡而言之，訂金可退，定金不可退。

　　交定金時(shí)要簽定明確細(xì)則和違約責(zé)任的合同。買車涉及諸多問題，如提車時(shí)間、車款是否按揭、是否代交保險(xiǎn)、車型、車飾、車況質(zhì)量等，可以說情況復(fù)雜多變。所以交付定金時(shí)簽訂明確細(xì)則和違約責(zé)任的書式合同至關(guān)重要，細(xì)則盡量詳盡、違約責(zé)任盡量明確。

　　以上定金消費(fèi)原則同樣適用于其他商品服務(wù)消費(fèi)活動(dòng)。

原標(biāo)題: 訂金和定金差別在哪里?不少汽車投訴與定金有關(guān)