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民營醫(yī)院要靠“特色”取勝
2014年08月04日   浙江在線臺州頻道

  近日,2014~2015年度美國最佳醫(yī)院排行出爐,以維護病人安全著稱的梅奧診所名列榜首。作為一家私立醫(yī)院,梅奧診所因?qū)W科優(yōu)勢和自身特色獲得了良好口碑。隨著社會資本辦醫(yī)成為熱點,特色醫(yī)療成為國內(nèi)民營醫(yī)院的發(fā)展方向之一。

  專科和特色不能畫等號

  “目前,國內(nèi)很多民營醫(yī)院缺乏真正意義上的特色。”廣東省衛(wèi)生和計劃生育委員會巡視員廖新波告訴《生命時報》記者,以“莆田系”為代表的部分民營醫(yī)院雖以婦科、男科等作為主打,但“專科”絕不等于“特色”。

  一些民營醫(yī)院打著專科的幌子,通過虛假宣傳吸引患者,并一步步坑害百姓。比如把無病說成有病,把小病說成大病,甚至提前把化驗單準備好,患者一來就直接填上名字,讓其做檢查,為接下來的所謂“治療”提供“依據(jù)”。特別當涉及性病時,即使患者發(fā)現(xiàn)醫(yī)院有問題,但礙于面子很難開口質(zhì)疑。個別民營醫(yī)院正是抓住患者的這種心理,屢次鉆空子。所以,“真正的專科醫(yī)院并不是這些‘制造疾病’的不良醫(yī)院,而是老老實實辦醫(yī)療、將專科做精做強的醫(yī)院。”廖新波說。

  目前,多數(shù)正規(guī)民營醫(yī)院為規(guī)避風(fēng)險,提供的服務(wù)主要集中在風(fēng)險小、難度較低的專科上,較少涉及風(fēng)險系數(shù)大的心臟外科手術(shù)、癌癥治療等。此外,由于發(fā)展現(xiàn)狀較難吸引到高層次人才,因此專科醫(yī)療水平還有待提高。

  最近,新東方學(xué)校教師在云南瑪莉亞醫(yī)院分娩去世的新聞受到廣泛關(guān)注,很多人因此質(zhì)疑“莆田系”旗下醫(yī)院的醫(yī)療水平。在廖新波看來,民營醫(yī)院的特色應(yīng)包括專科、高端醫(yī)療、健康產(chǎn)業(yè)等方面。“我認為,真正的高端醫(yī)療可以概括為高技術(shù)水平、高服務(wù)質(zhì)量、高收費的‘三高’醫(yī)療。同時,要善于利用一些新技術(shù)和新產(chǎn)品提供基本醫(yī)療無法提供的服務(wù)。公立醫(yī)院理應(yīng)具有‘福利性’和公共性,因此不能將其當成產(chǎn)業(yè),以企業(yè)模式運作,否則將造成公益性和基本醫(yī)療服務(wù)可及性的缺失。而民營醫(yī)院在這些方面大有可為,例如發(fā)展旅游醫(yī)療產(chǎn)業(yè)。”

  有特色才有優(yōu)勢

  西方國家一些私立醫(yī)院通過發(fā)揮特色獲益匪淺,比如美國克里夫蘭醫(yī)學(xué)中心多年來占據(jù)心臟病專科全美排名首位。結(jié)合國情考慮,廖新波認為,3個原因決定了民營醫(yī)院發(fā)展要突出特色:1.民營醫(yī)院是公立醫(yī)院基本醫(yī)療的補充,但因涉及政府與市場分工問題,這只是鼓勵參與,大部分社會資本不可能提供“福利性”、稍有盈余的醫(yī)療服務(wù)。2.從民營醫(yī)院經(jīng)營角度看,發(fā)展專科比發(fā)展綜合性醫(yī)院更容易。通過專科逐步帶動相關(guān)學(xué)科發(fā)展,進而形成大專科小綜合的格局。3.民營醫(yī)院應(yīng)從事高端醫(yī)療和健康產(chǎn)業(yè),提供個性化服務(wù),滿足不同人群需求。

  如今,北京和睦家醫(yī)院、廣州復(fù)大腫瘤醫(yī)院、愛爾眼科等都通過各自的特色發(fā)展,顯現(xiàn)出優(yōu)勢,獲得了較好口碑。在此基礎(chǔ)上,它們有的將專科進一步做扎實,有的擴展領(lǐng)域、吸引人才,形成新的優(yōu)勢專業(yè),獲得可持續(xù)發(fā)展。

  多管齊下促進特色發(fā)展

  盡管特色就是優(yōu)勢,但現(xiàn)實是,很多民營醫(yī)院因人才缺乏、找不準定位,發(fā)展困難。廖新波建議從以下幾方面入手,讓民營醫(yī)院突出特色。

  從政府層面考慮,一要加強監(jiān)管,嚴厲打擊不良民營醫(yī)院,給真心實意辦醫(yī)者更好的發(fā)展空間,同時也要歡迎處理后真正有改觀的民營醫(yī)院回歸市場。二要放寬技術(shù)準入,消除醫(yī)院屬性與等級限制。只要技術(shù)條件(如手術(shù)室和病房環(huán)境)、人員素質(zhì)和水平符合技術(shù)規(guī)范,均可予以準入。三要逐步建立正常退出機制。明確民營醫(yī)療機構(gòu)注銷、轉(zhuǎn)讓、兼并、拆分的手續(xù)和要求,通過市場實現(xiàn)優(yōu)勝劣汰。

  從民營醫(yī)院自身考慮,首先要提高自身平臺,吸引人才。廖新波認為,如果醫(yī)院本身環(huán)境優(yōu)良,醫(yī)生自然愿意加入,相對較高的待遇也是對醫(yī)生技術(shù)的認可。有能力的民營醫(yī)院還應(yīng)做技術(shù)轉(zhuǎn)化,開展新技術(shù),搭建高水準平臺,打造自身品牌,增加吸引人才的籌碼。其次,發(fā)揮優(yōu)勢,兼顧養(yǎng)老功能。目前,政府養(yǎng)老資金匱乏,服務(wù)水平有限,難以滿足社會不同層次對養(yǎng)老的需求,民營醫(yī)院卻大有可為。但民營醫(yī)院要可持續(xù)發(fā)展,誠信是保證。比如臺灣長庚養(yǎng)生文化村依托臺灣長庚醫(yī)療系統(tǒng),適合不同年齡段老人的需求,除了無障礙的環(huán)境設(shè)計、24小時安全保衛(wèi)外,還有超市、書店、銀行等服務(wù)性設(shè)施。最后,學(xué)習(xí)借鑒,保證醫(yī)療質(zhì)量。無論什么特色的民營醫(yī)院,都應(yīng)保證最基本的醫(yī)療質(zhì)量和安全。例如香港的養(yǎng)和醫(yī)院主打高端牌,一直秉承優(yōu)質(zhì)服務(wù),獲得很好的發(fā)展。還可學(xué)習(xí)西方加強細節(jié)管理和打造品牌效應(yīng)等經(jīng)驗。▲

原標題: 民營醫(yī)院要靠“特色”取勝

稿源: 生命時報 作者: 記者 張 瑾  編輯: 趙靜
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