近日,臨海張女士投訴:家中使用臨海市健風凈水有限公司的桶裝水,從7月下旬開始,送水號碼就再無人接聽,找到水站發現大門緊鎖,現手頭還有數百元的水票無法使用,希望相關部門提供幫助。
臨海健風凈水公司的水站關了門拆了招牌
40張水票沒用完,送水熱線就停了
臨海市健風純凈水在臨海已有多年,小有名氣。這次突然“斷水”,張女士說,剩下的水票也就幾百塊錢,但水站不事先提個醒,說關就關,實在是不厚道。
張女士告訴記者,水票不記名,按照上面的送水熱線打過去便會送水上門,手頭還有40張左右,面值總計300多元。
記者在張女士提供的水票上看到,上頭只是印了“健風”富氧純水供應券、公司名和送水熱線幾項簡單信息,并加蓋了公章,沒有具體使用期限,連水站地址也未說明。
張女士補充道,就在7月初,送水工還送過一次水,之后沒有任何征兆,送水電話就沒人接聽了。前不久在小區碰到之前的送水工,對方表示已經不在健風凈水公司上班,現在送的水,是別的牌子。
據了解,健風凈水公司的其他客戶也遇到張女士同樣的情況。
水站關了門,送水電話也已成空號
昨天中午,根據張女士提供的地址,記者趕到臨海藍天路59號。此處本是健風凈水公司的水站,但兩間店面的卷閘門緊閉,連門面上的招牌也被卸下。隔壁一家房屋中介的老板娘告訴記者,健風水站已經不做了,前不久就關了門。
記者試圖撥打水票上的送水號碼,顯示的號碼歸屬為臨海健風凈水有限公司,但提示音卻表示該號碼為空號。
健風凈水公司是否還在運營?記者隨后咨詢了臨海市巾山工商所,結果顯示,健風凈水公司仍在注冊狀態。工作人員表示,公司未被注銷,就仍有義務為消費者提供服務,消費者的維權主體仍然存在。建議張女士撥打12315,向消協尋求幫助,通過消協工作人員尋找公司負責人,再協商解決。
該工作人員提醒,像這種先花錢購買兌換券,再進行消費的做法也屬于預付卡消費模式。一旦遇到公司經營不善,甚至關門倒閉的情況,消費者很難保障自身權益,即便最后通過司法途徑打贏官司,往往也很難拿回預付款項。
原標題: 水票還沒用完,送水熱線已成空號
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