“中國打工皇帝”唐駿本該有著精彩的職場人生,但轟轟烈烈的簡歷造假門事件暴露了他的真實面目。近日,記者得知一項調查:國內職場誠信現狀不容樂觀,簡歷差異指數高達到70%,也就是說100份簡歷中,就有70份簡歷和求職者的真實情況有出入,甚至是堂而皇之的作假。
那么這些簡歷作假行為來自哪里?近幾年來,街頭電線桿上的小廣告似乎越來越少,各類“辦假證”的信息究竟去了哪里?記者上網隨便搜索“誠信證明、辦證、學位證”等關鍵詞時,發現了不少相關網頁和QQ號碼。記者提出辦理假的研究生畢業證書時,一個“89680101”的QQ直接回復:“500包郵,今天下午下單的話,明天就可以做好,兩天內郵寄到。”而這個QQ號所在的網頁顯示為“萬達職業教育信息服務中心”。
在行騙如此容易和方便的情況下,職場誠信危機可謂是暗潮涌動。那么,職業造假究竟會表現在哪些方面?企業怎樣做好背景調查?求職者又該如何表現才能贏在職場?記者進行了一番調查采訪。
學位、職位常造假
職場騙子經理人橫行
李明(化名)是某服裝連鎖公司的門店店長,偶然間他手下員工的一句話讓他嚇得不輕。事情原來是這樣的:有一天,一位顧客和他的店員發生了一些爭執,兩人從最開始的爭吵到最后有了肢體碰撞,店員竟然拿起了店內的人偶砸向顧客。李明趕到現場后讓店員向顧客道歉,并訓話說,如果顧客報警怎么辦?沒想到店員慢條斯理地來了一句:“我又不是沒進去過,怕什么。”
像李明遇到的這種情況,在職場中并不是個例。某連鎖酒店正儲備新店店長,在任命之前嘗試著做了一下候選人的背景調查。結果發現,其中一名候選人有過多次組織賣淫的犯罪事實,而酒店極有可能是該候選人的下一個目標;某電商企業總是發現倉庫的貨物被偷,通過調查初步鎖定為公司配送中心的員工,正準備找該員工談話時,他早已逃跑了,而且更換了手機號碼,而最后的調查結果是連他當初進公司時所用身份證也是假的……
在本周五浙江藍拓人力資源服務有限公司舉辦的一場“全面人才識別,提升招聘成功率”的沙龍活動中,太和鼎信服務副總經理徐恒帶來了這些第三方背景調查公司的案例。講座現場也有HR提出,他曾在招聘的過程中,遇到應聘者身份證頭像和本人差異非常大,而且身份證號也比較奇怪的事件。
記者在調查時與另一個“97660806”的辦證QQ聊天,該公司網站顯示為“興豐印刷網”,是一家證件制作印刷公司。對方直接表示一個畢業證書為600元,是假借別人的編號,網上查也可以直接查到該證書,而如果學歷學位一起的話,可以便宜到1000元兩本。
由此可見,學歷造假很容易。事實上,隱藏離職原因、謊報職位、委托虛假證明人等都是職業騙子的慣用手法。即便沒那么嚴重,但在找工作的過程中,采取一些說好聽點是求職技巧,背后卻是信息掩飾的方式方法,可以說職場騙子到處在,讓HR們防不勝防。
職場誠信危機暗潮涌動
簡歷差異指數高達70%
一個個鮮活的案例,讓HR們繃緊了心弦。由第三方背景調查公司太和鼎信的一項研究發現,國內職場人誠信現狀不容樂觀,簡歷差異指數高達70%。(誠信是一個很難衡量的指標,轉換為求職者的簡歷差異指數,指數越高,表明簡歷作假的人越多,也就是誠信度越低。)
那么,這么多的簡歷差異,具體又是體現在哪些方面呢?超過60%的簡歷出現了工作時間差異。比如說求職間隔期的求職、充電、旅游等,或者職場“吃回頭草”的情況,二次入職覺得自己這段經歷不光彩等。很多簡歷寫作技巧都在教大家要采取措施避免自己的空檔期,如果有半年或者三個月的間隔期,往往會把前一份工作推后,或者后一份工作提前來掩蓋信息。
除了時間外,簡歷中的職業差異也高達40%,很多人再次求職時會進行移花接木,把別人的職位轉移到自己的第一份工作上。還有一種常見情況是職位抬高,干事提高為主管、主管說成是經理等。尤其是有些人每天耳濡目染領導的工作,已經很熟悉領導的方式方法,更有一些人可能在領導出差時還曾擔任過代理領導的職責,若不是仔細辨別,很難看出真假。
此外,還有20%的造假就像唐駿一樣,出現在學歷上。國內的學歷本身就有統招、自考、成教等的區分,還有各種專升本、在職研究生、MBA等。市面上也有一些造假公司提供偽造學歷,就像記者體驗的一樣。而講座現場,徐恒表示,有些造假公司甚至還提供一條龍服務,提供給你學信網(中國高等教育學生信息查詢網)山寨版本鏈接以供查詢,甚至提供虛假證明人。
高管成為背調重點
企業還會動用背調來辭退員工
在誠信現狀不樂觀的現狀下,背景調查越來越被重視,其所輻射的范圍也越來越廣。除了在求職的過程中進行背景調查外,不少公司開始會對在職員工,尤其是關鍵部門的核心人員和公司高層進行調查,甚至有些公司動用背景調查來辭退員工。
太和鼎信的研究也發現,一般企業進行背景調查有87%的原因是擬招聘,調查新員工的真實情況是否和他提供給公司的一致。因為一旦用人出錯,不僅前期的成本投入毀于一旦,而且將會有新一輪的招聘成本等著你,后期還有培養成本,這還必須是在新一輪的招聘能夠成功的前提下。而對高管來說,各方招聘成本都比較高,背景調查顯得尤為關鍵。
當然,企業如果發展到一定規模,尤其是上市之前,都會比較敏感。提前對員工,尤其是高管進行背景調查,以免用人出錯而影響公司上市。在企業為什么要做背景調查里,這個原因占比6%。
還有一些企業想要解聘員工,但沒有合適的理由時,也會對員工進行背景調查。事實上,企業在準備實施背景調查之前,總會有不少員工直接跳槽。因為很多高管在本公司的發展遇到瓶頸期,無法在職位和薪資上獲得再次提升,而自己手頭上又掌握著很多資源,這種情況下難免會在外面有一些副業。公司不進行調查則已,一調查一大波人可以辭退。
某企業為了辭退一名員工曾委托太和鼎信進行背景調查,因為調查一人針對性過強,因此對全公司高層都展開調查,沒想到有貓膩的人不止一個,就連配合太和鼎信調查的人力資源總監也有問題。
對于職場人士來說,尤其是作為高管,如果應聘的是有背景調查的企業,一切不誠實的行為只能是聰明反被聰明誤,搬起石頭砸了自己的腳。
電商行業考察別的公司持股
醫藥行業注重行賄記錄
背景調查查什么?如何開展調查呢?其實,一些基本信息的調查方法已經深入HR之心。比如說身份證的前六位是省市區(縣),倒數第二位是偶數女、奇數男的性別代表,中間還有八位是出生年月日;再比如說,HR在適當的時候可以直接打電話到學校,然后找到相關的老師,這樣子不僅能進行學歷審核,還能了解這個人的更多信息;對于職業造假者來說,若是仔細審核,動用一些人才測評工具和結構化面試方法等,貓和老虎的差別還是很大的。
而依靠第三方調查公司,將會更加專業和細分。杭州作為電商之都,互聯網電商企業自然很多,而從大型互聯網公司走出來自己創業開公司的職場人也并不是少數。太和鼎信一直在給杭州某電商公司進行背景調查,剛開始只是針對金融事業部進行調查,因為這個與錢打交道的部門,很多核心技術都容不得泄露。但最后連采購部、研發部等其他部門也全部列入調查范圍,而所調查的員工數也由原來的20%增加到80%。
由于互聯網更新換代十分快速,而且軟硬件的開發技術都是機密,所以員工誠信考察尤其重要。尤其是一些商業利益沖突考察更不能忽略,員工是否在別的公司持股、是否給別的公司技術支持,一經調查發現,輕則警告,重則直接開除。
而醫藥行業則特別注重行賄記錄的調查,醫藥代表和醫院等之間的行賄受賄現象相對比較多。而奢侈品行業則會注重身份、學歷等基本信息的調查。可見,不同的行業被調查的重點也各不相同。
此外,背景調查還可以用在企業開分公司、新工廠選址等方面,對區域進行背景調查,調查當地的政策情況、就業用工情況等。
原標題: 簡歷差異指數高達70% 背景調查成企業招聘良方
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