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藥店賣奶粉,為何叫好不叫座?
2014年07月23日   浙江在線臺州頻道

  嬰幼兒奶粉安全問題關(guān)系千家萬戶。

  目前,國內(nèi)奶粉的銷售渠道主要有三個:商場超市、母嬰店和電子商務(wù)。其中,商場超市一直是最主要的渠道。

  有調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,超市依然是家長購買嬰幼兒奶粉的首選,占比超過了六成;而越來越多的母嬰專賣店也占有了相當?shù)谋壤_到三成左右;近年流行起來的網(wǎng)店雖然只有個位數(shù)的市場占有率,但由于其具備價格上的優(yōu)勢,近年呈明顯上升的勢頭。為了恢復奶粉的市場信心,政府要把奶粉當成藥品一樣監(jiān)管,因此力推“奶粉進藥店”,奶粉的銷售渠道面臨重塑。

  去年年底,國務(wù)院常務(wù)會議曾進行專題討論部署。各部門依據(jù)部署紛紛按照職責劃分推出整頓措施,其中“嬰幼兒奶粉進藥店”備受關(guān)注。

  但時隔近半年時間,奶粉進藥店在現(xiàn)實層面是怎樣的情況呢?記者對此進行了相關(guān)調(diào)查。市場現(xiàn)狀——

  10家藥店取得資質(zhì),真正開始銷售奶粉卻不多記者從臺州市工商局了解到,去年12月下旬,國家食品藥品監(jiān)管總局印發(fā)《關(guān)于開展在藥店試點銷售嬰幼兒配方乳粉工作的通知》,把奶粉視同藥品來管理,是為了給寶寶的口糧再上一道“保險”。首批入選的試點單位都是經(jīng)過層層篩選,具有良好社會信譽和影響力的藥店。

  目前,全市像這樣被選入首批銷售嬰幼兒配方奶粉的試點藥店共有10家。不過,記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),雖然不少藥店獲取了這一資質(zhì),但是并沒有馬上建立奶粉銷售專柜。

  在臺州江林醫(yī)藥連鎖有限公司椒江人民路店的門口,記者看到一個醒目的牌匾——“藥店試點銷售嬰幼兒奶粉單位”,但是昨日記者采訪時并沒有發(fā)現(xiàn)奶粉的蹤影。店內(nèi)的銷售人員告訴記者,奶粉要過一段時間才上架。

  為了進一步了解情況,記者致電了五六家有銷售奶粉資質(zhì)的藥店,但是多半藥店表示奶粉銷售還沒開始,要過一段時間。其中兩家藥店表示,目前雖然有奶粉銷售,但是品種非常單一,只有一兩個品牌。銷售情況——

  多半藥店只銷售專一品牌,銷售量少統(tǒng)觀我市目前藥店經(jīng)營奶粉的模式,大致可以分為兩種:第一種模式為藥店聯(lián)合廠家設(shè)立專柜,例如合生元的“媽媽100”專柜;第二種模式為藥店自主成立“母嬰專區(qū)”,經(jīng)營品種會在專柜的基礎(chǔ)上進一步擴大。

  記者了解到,目前我市多半藥店施行第一種模式。在采訪中,記者發(fā)現(xiàn)惠氏、雅培、貝因美等國內(nèi)外知名品牌的奶粉,并未出現(xiàn)在藥店奶粉專區(qū)的貨架上,多半藥店只銷售專一的品牌。

  記者采訪中,老百姓大藥房臺州經(jīng)濟開發(fā)區(qū)店、阜大藥號椒江永泰花園店兩家表示有奶粉在銷售。奶粉只有“合生元”品牌及其旗下品牌“素加”嬰幼兒配方奶粉。

  “很少顧客來這里買奶粉,我們一個月連10罐都很難賣出去。”老百姓大藥房臺州經(jīng)濟開發(fā)區(qū)店的工作人員告訴記者,幾年前合生元的奶粉就已進駐藥店,并且售價在市面上都是統(tǒng)一的,超市、嬰幼兒用品店、藥店之間沒有差價,但是銷售量遠沒有母嬰店賣得好。

  在臺州經(jīng)濟開發(fā)區(qū)嬰緣坊母嬰店,奶粉專區(qū)的銷售員正忙著向顧客介紹奶粉,“這是一種原裝進口的品牌奶粉,價格沒有優(yōu)惠了,如果買一箱的話,可以送個玩具,價值100多元。”短短不到半小時,記者看到該店已經(jīng)賣出2箱即12罐奶粉。記者詢問了相關(guān)負責人,她告訴記者,一次便賣出12罐奶粉,已經(jīng)司空見慣,“我們一天至少能賣出二三十罐,一個月上百罐不是問題。”業(yè)內(nèi)顧慮——

  有些人看來,藥店是生病了才會去的地方在德國、法國以及香港等國家和地區(qū),奶粉基本是在藥店出售。具有國際范的“藥店賣奶粉”為何叫好不叫座?不少藥房表示,首先在于消費者的觀念和習慣,消費者習慣了去超市或母嬰店,而且在那里可以購買到更多與寶寶相關(guān)的產(chǎn)品,“在有些人看來,藥店一般是生病了才會去的地方。”

  記者了解到的情況與藥房人士擔憂的基本相符。對于喜歡給寶寶買各類物品的媽媽來說,母嬰店的選擇更多。住在椒江的周女士說,給寶寶買奶粉,還能順帶把衣服、鞋子等東西買了,很方便。而更多家長則表示“不清楚藥店還有奶粉賣”。

  另外,采訪中,也有市民表示,如果能用醫(yī)保卡購買奶粉就會考慮,而記者得知購買奶粉不能刷醫(yī)?,這是違規(guī)的。

  “藥房出售奶粉既能方便消費者,又能帶來一定利潤,有實力的藥房都愿意設(shè)立銷售專區(qū)。可問題是,一旦被批準為醫(yī)保定點藥店,奶粉銷售專區(qū)就得按要求撤離。”臺州上藥醫(yī)藥有限公司相關(guān)工作人員表示。

  前景展望——

  藥店銷售奶粉更有保障

  經(jīng)過調(diào)查,記者發(fā)現(xiàn)雖然我市奶粉進藥店銷售的進展并不理想,不過不少藥店還是對此充滿信心。

  “要想拿到賣奶粉的資格并不容易,除了自愿申請外,還要符合‘四個基本標準’,即未有因經(jīng)營假冒偽劣藥品等被有關(guān)監(jiān)管部門予以處罰的記錄;具備專區(qū)專柜銷售嬰幼兒配方奶粉的經(jīng)營條件和設(shè)施;具備提供食品安全消費專業(yè)指導的人員和能力;具備信息化管理所需的硬件、軟件、機構(gòu)、人員等,且納入食品安全電子監(jiān)管平臺。”臺州江林醫(yī)藥連鎖有限公司椒江人民路店的店長馮地梅說,藥店在奶粉的采購環(huán)節(jié)和儲存銷售環(huán)節(jié)上將受到嚴格的控制,這要比一般母嬰店規(guī)范得多。她堅信只要消費者了解到這點,將會喜歡到藥店買奶粉。

  另外,不少藥店工作人員認為,在專業(yè)服務(wù)方面,商超和專賣店的導購可能對產(chǎn)品的專業(yè)程度會很高,但是涉及到嬰幼兒的喂養(yǎng)、護理、常見病的防治等層面,藥店所擁有的醫(yī)師、藥師、營養(yǎng)師等資源將是商超所不可比擬的。此外,因為客流量巨大,商超通常不可能給予顧客太多的服務(wù),但是在藥店卻可以。

 

原標題: 藥店賣奶粉,為何叫好不叫座?

稿源: 臺州商報 作者: 周麗麗  編輯: 羅亞妮
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