制圖 周麗麗
全市已有10家藥店取得銷售資質,有的店一月銷量不超10罐
□記者 周麗麗
嬰幼兒奶粉安全問題關系千家萬戶。
目前,國內奶粉的銷售渠道主要有三個:商場超市、母嬰店和電子商務。其中,商場超市一直是最主要的渠道。
有調查數據顯示,超市依然是家長購買嬰幼兒奶粉的首選,占比超過了六成;而越來越多的母嬰專賣店也占有了相當的比例,達到三成左右;近年流行起來的網店雖然只有個位數的市場占有率,但由于其具備價格上的優勢,近年呈明顯上升的勢頭。為了恢復奶粉的市場信心,政府要把奶粉當成藥品一樣監管,因此力推“奶粉進藥店”,奶粉的銷售渠道面臨重塑。
去年年底,國務院常務會議曾進行專題討論部署。各部門依據部署紛紛按照職責劃分推出整頓措施,其中“嬰幼兒奶粉進藥店”備受關注。
但時隔近半年時間,奶粉進藥店在現實層面是怎樣的情況呢?記者對此進行了相關調查。市場現狀——
10家藥店取得資質,真正開始銷售奶粉卻不多記者從臺州市工商局了解到,去年12月下旬,國家食品藥品監管總局印發《關于開展在藥店試點銷售嬰幼兒配方乳粉工作的通知》,把奶粉視同藥品來管理,是為了給寶寶的口糧再上一道“保險”。首批入選的試點單位都是經過層層篩選,具有良好社會信譽和影響力的藥店。
目前,全市像這樣被選入首批銷售嬰幼兒配方奶粉的試點藥店共有10家。不過,記者調查發現,雖然不少藥店獲取了這一資質,但是并沒有馬上建立奶粉銷售專柜。
在臺州江林醫藥連鎖有限公司椒江人民路店的門口,記者看到一個醒目的牌匾——“藥店試點銷售嬰幼兒奶粉單位”,但是昨日記者采訪時并沒有發現奶粉的蹤影。店內的銷售人員告訴記者,奶粉要過一段時間才上架。
為了進一步了解情況,記者致電了五六家有銷售奶粉資質的藥店,但是多半藥店表示奶粉銷售還沒開始,要過一段時間。其中兩家藥店表示,目前雖然有奶粉銷售,但是品種非常單一,只有一兩個品牌。銷售情況——
多半藥店只銷售專一品牌,銷售量少統觀我市目前藥店經營奶粉的模式,大致可以分為兩種:第一種模式為藥店聯合廠家設立專柜,例如合生元的“媽媽100”專柜;第二種模式為藥店自主成立“母嬰專區”,經營品種會在專柜的基礎上進一步擴大。
記者了解到,目前我市多半藥店施行第一種模式。在采訪中,記者發現惠氏、雅培、貝因美等國內外知名品牌的奶粉,并未出現在藥店奶粉專區的貨架上,多半藥店只銷售專一的品牌。
記者采訪中,老百姓大藥房臺州經濟開發區店、阜大藥號椒江永泰花園店兩家表示有奶粉在銷售。奶粉只有“合生元”品牌及其旗下品牌“素加”嬰幼兒配方奶粉。
“很少顧客來這里買奶粉,我們一個月連10罐都很難賣出去。”老百姓大藥房臺州經濟開發區店的工作人員告訴記者,幾年前合生元的奶粉就已進駐藥店,并且售價在市面上都是統一的,超市、嬰幼兒用品店、藥店之間沒有差價,但是銷售量遠沒有母嬰店賣得好。
在臺州經濟開發區嬰緣坊母嬰店,奶粉專區的銷售員正忙著向顧客介紹奶粉,“這是一種原裝進口的品牌奶粉,價格沒有優惠了,如果買一箱的話,可以送個玩具,價值100多元。”短短不到半小時,記者看到該店已經賣出2箱即12罐奶粉。記者詢問了相關負責人,她告訴記者,一次便賣出12罐奶粉,已經司空見慣,“我們一天至少能賣出二三十罐,一個月上百罐不是問題。”業內顧慮——
有些人看來,藥店是生病了才會去的地方在德國、法國以及香港等國家和地區,奶粉基本是在藥店出售。具有國際范的“藥店賣奶粉”為何叫好不叫座?不少藥房表示,首先在于消費者的觀念和習慣,消費者習慣了去超市或母嬰店,而且在那里可以購買到更多與寶寶相關的產品,“在有些人看來,藥店一般是生病了才會去的地方。”
記者了解到的情況與藥房人士擔憂的基本相符。對于喜歡給寶寶買各類物品的媽媽來說,母嬰店的選擇更多。住在椒江的周女士說,給寶寶買奶粉,還能順帶把衣服、鞋子等東西買了,很方便。而更多家長則表示“不清楚藥店還有奶粉賣”。
另外,采訪中,也有市民表示,如果能用醫?ㄙ徺I奶粉就會考慮,而記者得知購買奶粉不能刷醫保卡,這是違規的。
“藥房出售奶粉既能方便消費者,又能帶來一定利潤,有實力的藥房都愿意設立銷售專區?蓡栴}是,一旦被批準為醫保定點藥店,奶粉銷售專區就得按要求撤離。”臺州上藥醫藥有限公司相關工作人員表示。
前景展望——
藥店銷售奶粉更有保障
經過調查,記者發現雖然我市奶粉進藥店銷售的進展并不理想,不過不少藥店還是對此充滿信心。
“要想拿到賣奶粉的資格并不容易,除了自愿申請外,還要符合‘四個基本標準’,即未有因經營假冒偽劣藥品等被有關監管部門予以處罰的記錄;具備專區專柜銷售嬰幼兒配方奶粉的經營條件和設施;具備提供食品安全消費專業指導的人員和能力;具備信息化管理所需的硬件、軟件、機構、人員等,且納入食品安全電子監管平臺。”臺州江林醫藥連鎖有限公司椒江人民路店的店長馮地梅說,藥店在奶粉的采購環節和儲存銷售環節上將受到嚴格的控制,這要比一般母嬰店規范得多。她堅信只要消費者了解到這點,將會喜歡到藥店買奶粉。
另外,不少藥店工作人員認為,在專業服務方面,商超和專賣店的導購可能對產品的專業程度會很高,但是涉及到嬰幼兒的喂養、護理、常見病的防治等層面,藥店所擁有的醫師、藥師、營養師等資源將是商超所不可比擬的。此外,因為客流量巨大,商超通常不可能給予顧客太多的服務,但是在藥店卻可以。
原標題: 藥店賣奶粉,為何叫好不叫座?
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