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　　最近，椒江的金小姐在世紀聯華超市市府大道店南廣場的停車場停車時發現，自己停車時間不到20分鐘卻要被收3元錢，和收費標準公示牌上的“停車不超過20分鐘免收停車費”存在出入。

　　在金小姐的要求下，收費人員退回了3元錢。金小姐疑惑，要是自己沒注意停車時間的話，那錢是不是就被白白收走了？那么，停車收費到底有多亂？記者進行了一番調查。

　　停車收費成上半年價格投訴熱點

　　記者了解到，在我市遇到金小姐類似情況的人不在少數。市價格舉報投訴中心相關統計顯示，上半年全市共受理各類價格投訴、舉報476件，退還消費者金額631.696萬元。停車收費、客運票價、醫藥價格、教育收費、物業管理收費成投訴熱點。

　　這其中涉及停車收費的有133件，占到27.9%。主要反映的問題是停車場收費違反價格政策，私自提高收費標準或者亂收費。

　　那么車主怎樣去判斷自己是不是遇到亂收費或者被收多了？市發改委收費管理處處長李福春介紹，停車場的收費標準一定要明碼標價，并且在醒目位置公示。“停車場管理員的計費一定要準確，在車主離開時，還要主動出具稅務部門統一經營監制的發票。”他說。只要對照收費標準公示牌，車主就清楚自己要交多少錢。

　　不過在實際操作過程當中，停車收費卻有很大的隨意性。很少有車主會刻意去記停車的具體時間，基本上是收費人員說收多少他們就交多少錢。不少車主提議，最好收費顯示器能面向他們，可以清楚告知具體停車時間，讓他們清楚明白地消費。

　　那么，作為實際操作者的收費人員的看法呢？多位收費人員坦言，由于有的地段是他們投標承包的，本著做生意的心態，能多收幾元就多收幾元，積少成多，多賺一些。而替單位收的收費人員也是一樣，能收就收。此外，有的收費人員為了防止出現漏收的情況，還采用提前預收的方式。

　　物價部門將加大停車收費管理力度

　　據省物價局《關于規范機動車停放服務收費管理的通知》，我市機動車停放服務收費主要實行政府定價和市場調節價。城市道路停車，市民中心和機場等具有壟斷性質的配套停車場，醫院、圖書館等公共(益)性單位配套停車場，住宅小區內的停車場，這四類實行政府定價外，其他停車場收費實行市場調節價管理，由經營者自主定價。

　　也就是說，如果土地所有權歸商場、超市、酒店所有的話，并且規劃功能是停車的話，企業就有權開發收費停車場，并且自主定價。比如，耀達商場市府大道店、世紀聯華市府大道店。

　　“但是如果出現實際收費與公示的收費標準不一致的情況，車主可以撥打價格投訴舉報電話12358進行投訴。”市價格投訴舉報中心工作人員介紹，對于市民反映的情況，他們會根據屬地原則，轉交給各縣(市、區)的物價部門。對于違反價格政策的，將根據相關規定進行處理。

　　鑒于目前停車收費投訴量增多的情況，市價格監督檢查局將進一步加大對停車收費的治理力度，加強管理巡查，重點檢查亂收費、強制收費等，同時做好停車場的收費公示，促使收費規范化。

原標題: 停車收費何以成價格投訴熱點