目前客戶經(jīng)理新老更迭,素質(zhì)參差不齊,尤其是新上崗客戶經(jīng)理,具體業(yè)務(wù)操作不熟練,為進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)方式全面創(chuàng)新,更好地提高客戶經(jīng)理的實(shí)戰(zhàn)能力,在行里進(jìn)行培訓(xùn)和帶班老師指導(dǎo)的基礎(chǔ)上,工行玉環(huán)支行信貸管理部計(jì)劃讓新上崗的客戶經(jīng)理到信貸部進(jìn)行短時(shí)間、分產(chǎn)品、專門的輪訓(xùn)。近日首次開(kāi)展了辦理抵押方面的業(yè)務(wù)培訓(xùn),讓新客戶經(jīng)理抽出半天的時(shí)間到支行,由具有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)的老同志授課并實(shí)戰(zhàn)演練。該業(yè)務(wù)培訓(xùn)范圍小,時(shí)間少,靈活性、專業(yè)性、針對(duì)性,重交流、解疑難為一體。學(xué)員感到在輕松活潑的氛圍中領(lǐng)會(huì)更快。提高了新上崗客戶經(jīng)理實(shí)際操作技能和工作效率,得到了學(xué)員們的認(rèn)同和贊揚(yáng)。
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