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溫嶺餐飲行業的“霸王條款”將被叫停
2014年07月02日   浙江在線臺州頻道

  走進一些餐館,門口貼著“本店謝絕自帶酒水”的提示牌;桌上擺好了消毒餐具,卻要加收錢;進包間消費,被告知有“最低消費”……市民在就餐時,常常會遇到這些“霸王條款”。昨天,記者從溫嶺市工商局了解到,這些餐飲行業的“霸王條款”將被叫停。

  去年以來,溫嶺市消保委12315投訴熱線,一共接到餐飲企業投訴65起,其中25起投訴涉及“霸王條款”,包括“禁止自帶酒水”、“消毒餐具工本費XX元”、“包間最低消費XX元”、“減少訂席數不提前告知按全額收費”、“物品丟失概不負責”。

  以餐具消毒費為例,在我市,很多餐廳都有這樣的現象,使用餐廳內的餐具,要額外付1元消毒費。“根據《食品安全法》的規定,提供合格的潔凈餐具是餐館的義務,‘收取餐具消毒費’將義務轉嫁到消費者身上,這并不合理。”溫嶺市消保委工作人員說。

  此外,設置“包廂最低消費”、“禁止自帶酒水”,侵害了消費者的自主選擇權,屬于強制消費;“物品丟失概不負責”侵害了消費者的安全權;消費者如未能提前15天告知經營者減少訂席數,經營者可追究消費者的違約責任,要求消費者按照約定支付違約金,但是經營者要全額收費就明顯超過了合理的范圍,過分高于其損失,明顯超過了法定數額或者合理數額。

  為了保障消費者權益,今年5月20日起,溫嶺市工商局就開展了餐飲行業“霸王條款”專項整治。在溫嶺,工商部門對1000余家大、中型餐飲企業、休閑茶餐廳、KTV展開了明察暗訪,截至目前,有16家企業因涉及“霸王條款”被立案查處。

  而為了讓叫停更為給力,溫嶺市工商局、消保委聯合了食藥監、商務等有關部門,召開了餐飲行業“霸王條款”整治行政約談會。

  約談會上,溫嶺的林家鋪子、國際大酒店、陳公館等14家具有行業影響力的餐飲企業,帶頭簽署了誠信經營承諾書,承諾反對“霸王條款”。

  今后,市民在用餐時,遭遇“霸王條款”,可以撥打12315投訴。

原標題: 溫嶺向餐飲“霸王條款”說不

稿源: 臺州商報 作者: 陳 霜  編輯: 王未未
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