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　　近日，劉女士表示從今年年初開始，她的手機上就經常會收到多家銀行信用卡賬戶的短信通知，但是這些賬戶根本不是她自己的。對此，筆者走訪多家銀行發現，各家銀行對于“綁定”做法要求不一。

　　手機號被綁定了別人信用卡

　　劉女士說：“今年1月份，我的手機接二連三的接到多家銀行的短信，內容都是信用卡取現、消費及還款信息，起初我以為是不是銀行系統發錯了，可是這種情況持續了幾個月。”

　　“我沒辦過信用卡，電話號碼也是發放的新號段，不存在別人用過的情況。”劉女士向銀行客服咨詢，對方核對后告訴她，她的手機號碼確實綁定了一張廣發信用卡，且卡主是一位姓鄭的男士。經過再三協調，劉女士終于與這位鄭先生取得了聯系，對方表示會盡快解除綁定。

　　可是沒幾天，劉女士發現手機又接到銀行的提示短信，“這就說明信用卡綁定的還是我的手機號，根本沒解除。如果說一張信用卡可能是他不小心填錯了，但三家銀行的信用卡信息都填錯，也錯得太離譜了！”劉女士擔心地說，現在征信管理越來越嚴格，別人的信用卡和她的手機號碼綁定，以后會不會影響到自己的征信情況？

　　信用卡綁錯手機號這個真可能有

　　筆者就此咨詢了銀行客服，其告訴筆者：“客戶辦理信用卡時都會對客戶信息進行核對，包括綁定信用卡的電話信息。但如果客戶進行綁定電話信息更改，則可分為電話修改和柜臺修改兩種方式。電話修改，銀行會向原手機號碼發送認證信息，確認后就可更改。去柜臺修改則需本人攜帶身份證、銀行卡辦理。”

　　當筆者詢問是否會對更改后的新號碼信息進行核對時，對方表示，已核對客戶信息后就不會對新號碼進行核對。不過，如果證明“被綁定”的電話號碼并不是卡主本人的，提示后其仍未解除綁定，銀行會為其自行解除綁定。

　　另一家涉事銀行則表示，由于辦理綁定時，一般由客戶本人填寫或輸入手機號，銀行沒辦法當場核實，一旦客戶出現筆誤，就容易綁定出錯。至于綁定出錯的原因，工作人員解釋說，“可能客戶曾經用這個手機號綁定了銀行卡，沒有及時解除綁定，別人購買這個手機號后，就會收到他人的賬戶信息。”

　　各家銀行對于“綁定”做法不一

　　筆者近日來到一家銀行網點咨詢如何辦理“手機短信賬戶提醒功能”。工作人員介紹，需客戶攜帶身份證、銀行卡，填寫一份《個人客戶短信通知服務協議》后，由柜臺人員根據客戶提供的手機號進行綁定。如果客戶提供的手機號有誤，該怎么辦？

　　對此，工作人員表示，確實會出現此類情況，服務協議里也有相關規定。條款表明，“因甲方(客戶)填寫的手機號碼不正確或甲方手機號碼發生變更而未及時告知乙方(銀行)，致使第三人受到影響或提出異議，乙方有權終止本協議項下的服務。”

　　隨后，筆者又走訪了多家銀行。對于如何開通短信提醒功能，各家銀行做法不一，其中一家國有銀行可以在自助終端機上插卡后，直接輸入手機號進行綁定；而股份制銀行大多需要本人持身份證和銀行卡，到柜臺辦理；還有銀行在辦理過程中會發送驗證碼到指定手機上，通過核實驗證碼才能進行綁定。對此，銀行工作人員解釋說，“是為了防止出錯。” (高薇)

原標題: 信用卡綁錯手機號現象存在 各家銀行各有處理規則