使用便捷、專屬活動“惹人愛”

　　□楊芳

　　通過手機理財已經不是一件新鮮事了，支付寶手機APP的推出就給很多市民帶來方便，這是互聯網理財的一大創新。當然，傳統金融機構也不落人后，銀行在自身網點服務的基礎上，將一些業務簡化搬到手機上，給客戶提供便捷。此外，銀行還在手機APP上提供專屬優惠活動，提高手機軟件使用度。

　　銀行“手機APP”“入侵”市民手機

　　“在辦公室用電腦買理財有點不方便，到網點的話也麻煩，有些產品還要秒殺都來不及，有什么方法可以解決嗎？”在農行開發區某網點，筆者看到家住椒江沙田村的許女士正在詢問銀行大堂經理這樣的一個問題。

　　該網點工作人員則向許女士推薦了該行的手機銀行。該工作人員表示：“許女士使用的是智能手機，可以下載手機軟件。許女士可以通過手機買理財產品，十分方便。”說完，該工作人員還拿了一張手機銀行的使用說明為許女士講解。

　　筆者發現，除了市民在網點辦理業務時，“被動”的接受工作人員的推廣手機銀行外，很多市民會“主動”下載手機銀行軟件。

　　家住黃巖太陽城附近的馮小姐的手機里就有3個銀行的手機APP，分別是工行、招行和廣發銀行，馮小姐告訴筆者：“工行的卡是工資卡，本來每個月工資打進來都會有短信提醒，但是要收2元錢的信使費，我就下載了個工行手機銀行，取消了短信提醒，直接通過手機銀行查余額，省錢又方便。”

　　銀行APP便捷服務受歡迎

　　銀行目前都在主推手機銀行，那它有什么比較特殊的服務來吸引市民使用呢？

　　為了解銀行手機APP的服務，筆者選擇下載農行的手機APP來一探究竟，打開界面看到銀行服務主要有四大項，分別為掌上銀行、掌e財富、掌e生活和掌e資訊。掌e財富中可以選擇網店定位、預約、繳費充值、理財產品等多個和銀行業務相關項目；在掌e生活頁面則和生活比較貼近，可以通過手機APP購買電影票、繳納交通罰款、訂機票和酒店等；掌e資訊方面則主要是銀行相關優惠信息、理財信息等。

　　除了這些以外，筆者通過自己的手機號登錄了手機銀行，登陸之后界面顯示了更詳細的銀行服務選項，例如查詢服務、定活互轉、轉賬服務、自動理財、快溢寶、分行特色等選項。筆者可以通過手機銀行直接查詢賬戶信息、操作轉賬或購買理財產品，十分方便。

　　筆者也詢問了幾位下載了銀行手機APP的市民的使用感受。上述馮小姐表示：“除了能查賬戶余額省了我的短信通知費外，用手機銀行轉賬也很方便，像廣發的手機銀行只要輸入手機號碼，再告訴對方一個收款指令，不管對方是哪家銀行，資金實時到賬，很是方便。”

　　“我下載手機銀行主要是為了購買理財產品。”在椒江一家事業單位上班的楊先生表示，“有的時候銀行會推出較高收益的理財產品，一般上午9點正式開售，上班的時候，用單位電腦購買理財產品影響不好，等中午下班到網點去買又賣完了。有了手機銀行就方便很多，直接手機登陸就能買，也不怕高收益的產品被搶完了。”

　　銀行APP客戶可享專屬優惠

　　銀行手機APP除了上述提到的便捷服務外，還為手機客戶提供了專屬服務。筆者了解到多家銀行為使用手機銀行進行轉賬的客戶實行免手續費的優惠服務。

　　光大銀行客戶告訴筆者：“通過我行手機銀行操作跨行轉賬，所有個人客戶/小微客戶，目前為免費優惠期，優惠期截止時間另行通知。”

　　“我行手機銀行轉賬(包括本行及跨行同城、異地轉賬)交易手續費免費至2014年12月31日。”廣發銀行客服表示。

　　在交行官網上，筆者看到在2014年12月31日前，該行客戶通過手機銀行辦理單筆5萬元以下(含)個人轉賬匯款，無論是同城還是異地，交行還是他行，均可享受0手續費；此外，客戶通過手機銀行在交行ATM機上進行手機無卡取款，可享受異地取款0手續費的優惠。

　　除了銀行手機客戶轉賬有優惠外，筆者還看到銀行會為手機銀行客戶提供專屬理財產品，這些產品平均收益較同期限的傳統理財產品要高，和網銀專屬理財產品屬性類似。