昨日,市民吳先生反映:去年年底,我花了980元在椒江中山西路的一家男裝店買了一條褲子,穿了兩三次就發(fā)現(xiàn)褲子起球了,我覺(jué)得褲子質(zhì)量有問(wèn)題。商家說(shuō)可以寄回廠家處理,可10多天了還沒(méi)寄回,沒(méi)個(gè)說(shuō)法。
拿到店里10多天沒(méi)反饋,經(jīng)記者協(xié)商,換了一條同價(jià)褲子
去年年底,吳先生在椒江中山西路一家叫“莊吉”的男裝店,選購(gòu)了一條價(jià)格為980元的冬褲。買回去才穿了兩三回,吳先生發(fā)現(xiàn),褲子起球起得厲害。
“發(fā)現(xiàn)有起球之后,我就用那種大卷的膠帶,把小毛球給粘掉,但是粘不干凈。”面對(duì)起球的褲子,吳先生就擱置著沒(méi)再穿過(guò)。
這個(gè)月初,吳先生陪著朋友到這家店購(gòu)物,閑聊中向店員說(shuō)起那條起球的褲子。店員說(shuō),可以把褲子拿到店里,他們會(huì)寄回廠家進(jìn)行檢測(cè),如果存在質(zhì)量問(wèn)題,他們是可以負(fù)責(zé)的。
隨后,吳先生回家取了褲子。轉(zhuǎn)眼過(guò)去十多天,店家一點(diǎn)動(dòng)靜也沒(méi)有。
昨天中午,吳先生驅(qū)車前往“莊吉”。讓他沒(méi)想到的是,那條褲子還放在店里,根本沒(méi)有寄回廠家。店長(zhǎng)告訴他,這是因?yàn)榻?jīng)理出國(guó)去了,他們沒(méi)辦法做主,希望吳先生能多等幾天。
吳先生說(shuō),自己是這家店的老顧客了,來(lái)這里買過(guò)多次,這次碰到這樣的事情,感到很氣憤。
他給記者看了褲子,在褲腳口、袋口以及褲腿上有不同程度的起球。昨日下午,記者陪同吳先生再次來(lái)到“莊吉”。
店長(zhǎng)小蘭說(shuō):“沒(méi)有及時(shí)反饋,我要向吳先生道個(gè)歉,剛剛他來(lái)的時(shí)候情緒有點(diǎn)激動(dòng),我語(yǔ)氣也就重了點(diǎn)。”
小蘭說(shuō),同樣的褲子,賣出去很多條,都沒(méi)出現(xiàn)過(guò)這樣的問(wèn)題。有可能是干洗出的問(wèn)題,有些干洗店會(huì)直接放到洗衣機(jī)里,導(dǎo)致起球。按照辦事流程,是要等經(jīng)理看過(guò)之后,把褲子寄回廠家進(jìn)行鑒定,再按照鑒定結(jié)果處理。
“我從沒(méi)說(shuō)過(guò)不處理、不換,就是因?yàn)閰窍壬容^急。”小蘭說(shuō),自己也聯(lián)系了經(jīng)理,可以換了一條同等價(jià)格的褲子。至于這那條起了球的褲子,等經(jīng)理回來(lái),寄回廠家進(jìn)行檢測(cè)。
原標(biāo)題: 980元的褲子,穿了兩三回就起球
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