“如果你愿意,淘寶完全可以用數據為你寫一篇訃聞。”5月22日下午,在臺州市現代服務業發展高級研修班上,浙江大學管理學院副教授王小毅開始了他的授課,課程的核心是電商與數據的握手。
2003年張國榮去世后,淘寶上有531398人在收藏他的專輯;2008年北京奧運會期間,489萬淘寶用戶購買了中國國旗;同年,三聚氰胺事件曝光,196萬中國媽媽在淘寶上放棄了國產奶粉;2011年空氣污染問題進入公眾視野,淘寶賣出4600萬個防護口罩……
這是阿里巴巴為慶祝淘寶十周年而制作的視頻中的一組數據。對電商來說,更重要的是,數據意味著商業價值。
“低頭拉車”與“抬頭看路”
“近年來,我市汽車、造船等傳統制造業出現產能過剩問題,而電子商務面向全球進行資源配置,可以有效地彌補產業環境下滑的局面。”市發改委產業處處長趙時明說,“現在電子商務雖然火爆,但仍處于起步階段,潛力很大,所以誰能抓住機遇,誰就能獲勝。”
想要抓住機遇,數據解讀是一門必修課。
正如趙時明所言,我市電子商務的巨大市場,有著龐大的數據支撐。自2012年首次實現網絡銷售順差之后,2013年更是以97.3%的增長率實現網絡銷售額209.13億元,約高于全省增長10個百分點,占社會消費品零售總額14.4%。
“今年全市網絡零售額預計達到350億元,實現網絡消費凈流入(順差)約100億元。”市商務局綜合處副處長牟毅說。
來到“電子商務之都”杭州,阿里巴巴是必去之地。5月22日上午,100多名學員來到阿里巴巴參觀考察。探索數據與商業價值的轉換,阿里巴巴在淘寶、天貓、手機淘寶等推出“千人千面”,利用交易數據的分析結構,對流量進行個性化分配,一千個人打開產生一千個不同的主頁。
“廣告位增多了,且投放更加精準有效。”王小毅說,“從廣告推廣方式到商品展示變化,再到供應鏈改變,電子商務正在革商業的命。”
經過一天的實地考查和專家授課,臺州洲鍠有限公司總經理殷昌平說:“作為企業家,不僅要‘低頭拉車’,更要‘抬頭看路’!”
這兩年來,許多電子商務服務平臺“搶灘登陸”。“長昌”、“美萊美”、“臺州醫藥”等電子商務服務平臺脫穎而出,采用線上線下的結合,一種是充分利用線下現有商業資源建立電子商務服務平臺,另一種是建立龐大數據庫,提供服務對象所有信息,同時發展線下商業資源(連鎖網點)開展服務。
“后者的電子商務拓展模式可能更具生命力,是未來我市電商產業的一個主要發展方向。”牟毅說。
“單品極致”的營銷思路
一個個數據,壘起商業價值的基石。但怎么壘,才能壘得實、壘得高,各大電商摸著石頭過河,逐漸找到了一條“臺州路”。
王小毅總結阿芙精油、雕爺牛腩等的成功經驗,提出了“單品極致”的互聯網營銷思路,即不求“做大做全”,但求“做精做細”;異曲同工,我市已經開始了“特色性”、“專業性”的電商模式探索。
“青青賣菜網”、“臺州商城”、“祥客網”等一批特定區域范圍內為服務對象的電子商務服務平臺建設興起,適合一定商圈范圍,服務于當地居民的網絡消費需求。
“自建一個大型地方生活服務電子商務網絡平臺,目前在國內尚未有成功的案例可以借鑒,缺乏科學合理規劃決策所需數據分析,投資大,風險大,回報率低,投資回收期也很長。”臺州商城網總經理陳臨說。
基于此,“臺州商城”主打本地生鮮服務,與學校食堂合作,并專門建立了自己的物流配送體系,市區內能夠實現兩小時內送達貨物。公司還致力于打造有特色的臺州地方產業營銷新平臺。臺州72家專業市場,6萬多家商鋪的信息呈現在“臺州商城”網站上。在這里,你能找到來自中國日用品商城、路橋建筑裝飾城、臺州國際塑料城等臺州知名市場里的產品。
在這方面,政府與企業齊心協力。今年3月,臺州入選第二批“國家電子商務示范城市”;也是在3月份,首批入選浙江省電子商務服務企業的名單火熱出爐,我市共有34家企業“上榜”,數量位于全省第三。
近期,臺州市政府擬在淘寶上建立一個“臺州特色館”,以立足臺州本地特色農業資源為主,充分利用網絡營銷優勢,把臺州農產品、旅游資源等推向全國、全球。“目前已經進入招商階段。”牟毅說,“最快將于半年后在淘寶上與大家見面。”
原標題: 大數據時代的電商突圍
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