原標題:蘇寧5家門店要免費為臺州人貼手機膜
5月20日,在蘇寧電器椒江店,工作人員免費幫市民貼手機膜。
椒江店首日就為市民貼了200多張手機膜,街頭“貼膜哥”生意預計受影響
□記者 陳林劍/文 李昌正/攝
5月16日,蘇寧云商副總裁李斌在微博宣布,全國34個城市的蘇寧門店于5月19日起免費提供手機貼膜服務。這一頗具互聯網營銷特色的“免費大餐”迅速抓取了網民的眼球,不過在公布的34個城市中,并沒有臺州在列。
那么臺州真的不在免費的行列嗎?記者昨日從蘇寧椒江店了解到,蘇寧推出的免費貼膜其實并不是34個城市,而是以這34個城市命名的業務大區。我市和溫州、麗水一起屬于蘇寧溫州大區,這表示臺州蘇寧門店也于前天加入了免費貼膜行列。
蘇寧椒江店首日貼了200多張,全市5家門店均提供該服務
昨天上午,蘇寧椒江店的貼膜柜臺前排滿了等著貼膜的市民,工作人員告訴記者,前天來這里排隊的人更多,不少顧客排了很久都沒有排到。“今天我們通過排號的方式來進行,來貼膜的市民只要取號后就算排上了,等待期間可以先在賣場里逛一下,或者到樓上看看電視。”這位工作人員說。
“5月19日當天我們一共貼了200多張手機膜,因為宣傳中沒有講清楚,所以很多臺州市民并不知道我們這里也提供貼膜服務,只有一些逛到這里的市民,抱著嘗試的心態進來。”該店一位姓錢的市場經理說,蘇寧在臺州共有5家門店,除椒江外,玉環一家、仙居一家、溫嶺兩家門店均提供免費貼膜服務。
錢經理告訴記者,目前該店提供的手機膜都是重新裁剪的通用膜,所以可能無法滿足所有手機用戶的需求。“接下來,我們會增加一些常用機型的專用貼膜,來滿足更多手機用戶的需求。不過,我們現在手機膜和人員儲備數量都是充足的,是無限量供應的。”錢經理說。
適當下降暴利空間,“貼膜哥”仍有生存空間
也有不少網友吐槽,蘇寧這一舉動,是要讓千千萬萬的“貼膜哥”們失業。對此,錢經理表示,蘇寧推行免費貼膜肯定會對個體化的臨街貼膜服務造成影響,但絕稱不上致命。
“首先蘇寧門店畢竟沒有做到全國全覆蓋,而且各個城市的蘇寧也只是存在于幾個網點,并沒有深入到城市的各個角落。此外,蘇寧的免費貼膜服務能力肯定無法滿足所有用戶的需求。所以傳統的貼膜行業如果適當下降暴利空間,提升服務質量,加上無處不在的便利性,肯定還有存活的空間。”錢經理說。
在采訪中,記者也發現,有一位正在等待的市民覺得蘇寧提供的手機膜并不理想后,轉身離去。這位市民說,蘇寧通用貼膜只有一個尺寸,通過剪膜的方式適配,基本只能保護屏幕部分,5.5英寸及以上機型都不支持。錢經理表示,接下來該店將會招聘全職的貼膜師,針對部分有精湛技能的從業者,蘇寧在全國提供首批1000個專業貼膜師的崗位。
國美將有應對方案,其他3C同行也將跟進
對于蘇寧這種“吸睛”的營銷方式,業內同行們還沉得住氣嗎?昨日,記者采訪我市多家家電賣場,部分家電賣場或將推營銷計劃,應對蘇寧的洶洶來襲。
“我們接下來會有營銷的方案,但是具體還要等我們總部來定。”國美椒江店的一位相關負責人表示,蘇寧推行免費貼膜對該店目前沒有明顯影響,但國美還是會通過其他方式來服務市民,推出的活動也可能不會是免費貼膜。
蘇寧椒江店的錢經理稱,從這兩天的銷量來看,提供免費貼膜服務還沒有對銷售產生太大影響。“蘇寧推出這項服務,主要是對提升蘇寧在用戶中的口碑有益,這能夠有效吸引用戶和提升品牌忠誠度。”錢經理說。
我市一位不具名的業內人士表示,用戶考慮到蘇寧網點的距離,一般不會為了貼個手機膜特意花時間跑到蘇寧去。而且,現在一般在手機店里購機后,賣家也會幫顧客貼膜。“從長遠來看,主要還是口碑的提升。因為接下來其他同行可能也會跟進,蘇寧在這方面的影響也就會弱下去。”
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