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　　原標(biāo)題：車主投保哪種渠道更實(shí)惠？

　　電話車險、網(wǎng)銷車險、4S店代理車險……車險投保渠道多樣化

　　□陶凱輝

　　對于有車一族來說，為愛車上保險是必不可少的。在車險市場競爭日益白熱化的今天，除了通過傳統(tǒng)投保車險以外，電話直銷車險、網(wǎng)絡(luò)直銷車險、汽車4S店代銷車險等方式已成為目前主要的投保渠道。

　　不同的投保渠道，也各有不同的優(yōu)勢。消費(fèi)者往往霧里看花，不知道選擇哪種渠道更便捷、價格更實(shí)惠、服務(wù)更全面。為此，筆者近日對4S店代銷車險、電銷車險、網(wǎng)銷車險三類主要投保途徑進(jìn)行探訪。

　　4S店代銷車險：“一條龍”服務(wù)更便捷

　　“請問你的首次車險是在哪投保的？”“我是在XX汽車4S店里保的！”

　　筆者在隨機(jī)采訪的13位車主里面，幾乎所有的車主首年保險都是在汽車4S店里購買的。

　　筆者了解到，目前與4S店進(jìn)行合作的主要有人保、平安、太平洋等幾家大牌的財(cái)險公司。“我們合作的主要是一些品牌與口碑都不錯的大公司，只有主流的大公司才更能吸引消費(fèi)者放心投保。”一家4S店銷售經(jīng)理如是說。

　　在4S店購買車險的車主主要是剛購買新車的人，對車險的各項(xiàng)條款、理賠內(nèi)容、理賠流程等都不太了解，而4S店可以憑借對車主本人及新車的掌握情況，能夠更好地為車主量身打造出最適合自己的保險方案，另外車主能夠獲得投保、理賠、維修在內(nèi)的“一條龍”服務(wù)，因此，保險專家建議“新手新車”型車主第一年里可在4S店里購買保險。

　　“4S店實(shí)質(zhì)上就是保險公司為了開拓業(yè)務(wù)設(shè)置的代理點(diǎn)，后續(xù)服務(wù)都是保險公司自己跟進(jìn)的。”不過，浙商產(chǎn)險臺州中心支公司工作人員章女士還告訴筆者，4S店要收取車險代理費(fèi)用，還要從中獲取相應(yīng)的提成，所以價格要比保險公司貴一些。

　　“沒上保險就拿不到車輛臨時牌照。”采訪中，車主彭先生告訴筆者，目前幾乎所有的汽車4S店都要求車主要先上了保險才可以提車。“雖然有些4S店不強(qiáng)制要求車主一定要在店里購買保險，但要想拿到臨時車牌就一定要先上保險，這樣一來一回就得拖上一天，價格也就差個二三百，但為省得麻煩就在4S店里上算了。”

　　電銷車險：價格實(shí)惠成主流

　　“聽說通過電話投保車險要比去保險公司營業(yè)廳投保價格便宜得多，能優(yōu)惠10%以上？”的確，消費(fèi)者投保電話車險除了可享受與傳統(tǒng)渠道相同的服務(wù)，而且可在傳統(tǒng)渠道車險最低的基礎(chǔ)上再享受最高15%的優(yōu)惠。

　　電話車險，是近年來各大財(cái)險公司主推的一種新型的車險投保渠道。該途徑能幫險企省去不少的代理環(huán)節(jié)費(fèi)用，直接讓利于消費(fèi)者，因此受到越來越多車主的追捧。

　　“電話直銷不需要任何代理費(fèi)用，所以價格要比4S店的便宜。”中華財(cái)險臺州中心支公司吳女士還告訴筆者，通過電話車險購買途徑，還可以有效節(jié)省保險公司的時間成本與人力資源，因此能享受險企給出一定的折扣。

　　因此，保險專家表示，如果不是迫不得已，建議車主盡量選擇電話車險渠道購買車險。

　　據(jù)筆者了解，目前人保、平安、太平洋、國壽、陽光、中華、浙商等財(cái)產(chǎn)險公司都開通了電銷車險業(yè)務(wù)。

　　同時，隨著近年來電話車險的不斷發(fā)展完善，電話車險可提供包含上門送單、日常免費(fèi)救援服務(wù)、簡便的理賠流程等一系列服務(wù)內(nèi)容。目前像人保、平安、太平洋等主流財(cái)險公司的電話車險均為全國通賠提供了渠道支持，車主就算在外地出險，也能享受到與當(dāng)?shù)赝瑯拥睦碣r服務(wù)。

　　網(wǎng)銷車險：便捷實(shí)惠成新寵

　　除了電話投保以外，目前也有很多保險公司開始網(wǎng)銷車險，流程便利較電話投保有過之而無不及。投保者只需登錄官網(wǎng)，填寫相關(guān)個人信息以及所投保車險種類，便會得到精準(zhǔn)報價，通過在線支付或者POS上門刷卡支付便可以完成。

　　筆者了解到，網(wǎng)上車險銷售方式不僅有即時生效的電子保單，還可根據(jù)車主需要，在48小時內(nèi)將和線下投保相同的紙質(zhì)保單送上門供車主查驗(yàn)。

　　細(xì)心的消費(fèi)者或許發(fā)現(xiàn)，“網(wǎng)上車險”的廣告已越來越多地開始進(jìn)入各大網(wǎng)站的顯著位置。近期，筆者在淘寶上發(fā)現(xiàn)，車險促銷活動已火熱開戰(zhàn)，滿贈、滿減、折扣……各家險企絞盡腦汁推出各種新穎的促銷活動。

　　事實(shí)上，網(wǎng)銷車險因?yàn)閮r格便宜、活動多等原因已受到廣大私家車主的熱情追捧，不少人稱購買車險再也不像過去那么麻煩，選擇性更多。

　　日前，筆者在平安保險公司官網(wǎng)上看到，這里有非常詳細(xì)的網(wǎng)購車險業(yè)務(wù)介紹和購買方式、步驟，還有車險計(jì)算器等。車主在這里投保車險，可以在線獲得車險報價、車險投保及保費(fèi)支付等服務(wù)，還有超值禮包贈送。車主足不出戶，購險、理賠等一鍵解決，非常方便。

　　據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，選擇網(wǎng)絡(luò)渠道的投保人中，續(xù)保的車主占比最大，這主要是因?yàn)槔m(xù)保車主更熟悉車險的投保流程及車險產(chǎn)品情況，而且網(wǎng)絡(luò)渠道投保便捷、價格優(yōu)惠。

　　同時，保險業(yè)內(nèi)人士提醒廣大車主，購買網(wǎng)絡(luò)車險應(yīng)通過保險公司官方網(wǎng)站或?qū)ｉT的APP應(yīng)用程序進(jìn)行投保，并盡量選擇信譽(yù)好、理賠快的保險公司，投保前應(yīng)仔細(xì)閱讀保險條款內(nèi)容，特別是明確相關(guān)權(quán)利義務(wù)，以便于日后理賠。