4月21日,國網沂水縣供電公司深入組織開展了“美麗彩虹”優質服務活動推進會,多措并舉,推動服務工作水平再上新臺階。
一是增強服務意識。加強基本價值理念、員工守則和基本行為規范等的學習培訓,引導員工在工作中自覺踐行“真誠服務、共謀發展”理念。規范服務行為,嚴格落實“三個十條”,強化“十個不準”,嚴守廉潔紀律。積極營造“美麗彩虹”優質服務活動氛圍。二是提升服務品質。繼續實施公司《供電服務調查規程》、《行風建設與供電服務監督管理辦法》,深化“一月一查一通報”等明察暗訪制度,完善監督問責。加強供電服務品質評價,持續推進“95598光明服務工程”,進一步提高供電服務承諾兌現率。三是優化服務形象。加快老舊小區“一戶一表”改造,確保民生用電需求。(國網沂水縣供電公司劉進)
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