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　　原標(biāo)題：游客與景區(qū)檢票員沖突警方調(diào)查期間車輛輪胎被戳

　　浙江在線04月17日訊南京的魏女士最近非常郁悶，本打算趁著清明假期，開開心心地和家人一起去西塘景區(qū)玩一圈。不料，和景區(qū)的工作人員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，古鎮(zhèn)沒游成，自己的車也莫名其妙地受了傷。

　　她因此向早報(bào)反映了自己的遭遇。這究竟是怎么一回事？昨天，記者來到了嘉善西塘景區(qū)，對(duì)此事進(jìn)行了調(diào)查。

　　前情回放

　　景區(qū)檢票口雙方起沖突

　　40多歲的魏利明是南京人，4月7日，趁著清明小長假的最后一天，她和丈夫以及一些親戚總共11人，駕駛3輛私家車來嘉善西塘景區(qū)游玩。

　　魏利明說，他們買好門票后，在景區(qū)入口處與檢票員發(fā)生了口角。

　　“檢票員讓我們?nèi)耸忠粡埰保�按序檢票通過。但是因?yàn)閹Я艘粋�(gè)兩歲小孩，孩子急著往景區(qū)里走，來不及把票給走在前面的人。我們就派一個(gè)人殿后，拿著所有的票，負(fù)責(zé)驗(yàn)票。”魏利明說。

　　“這時(shí)，我聽到檢票員用方言咕嚕了幾句，可是沒聽懂在講什么，只是發(fā)覺她臉色不大對(duì)頭。當(dāng)同行的8人過了檢票口后，她說了一句我們都能聽懂的普通話：‘今天遇見一群鬼了！’ ”魏利明說。

　　這句話明顯帶著惡意，于是魏利明一行就和景區(qū)工作人員發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)，進(jìn)而有了些肢體接觸。沒過多久，工作人員的家屬聞?dòng)嵹s到，爭(zhēng)執(zhí)有了擴(kuò)大的趨勢(shì)。

　　當(dāng)天中午12點(diǎn)左右，一位民警帶著幾名協(xié)警來到現(xiàn)場(chǎng)，游客和景區(qū)工作人員等發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)的人都被帶到了西塘派出所。

　　停在停車場(chǎng)里車輪胎被戳

　　由于雙方各執(zhí)一詞，警方了解情況花了很多時(shí)間。當(dāng)天晚上，相關(guān)人員還在派出所接受調(diào)查。

　　據(jù)魏利明說，期間他們多次向警方提出，車子就停在景區(qū)停車場(chǎng)，怕景區(qū)有人會(huì)破壞車輛。可警察說，不會(huì)的。

　　魏利明一行想想還是不放心，于是在當(dāng)晚，請(qǐng)一位朋友幫忙，把車先開出景區(qū)。

　　而這位朋友趕去停車場(chǎng)提車時(shí)，果然發(fā)現(xiàn)三輛車中有兩輛車的輪胎被戳破了，一輛是豐田RAV4，一輛是鈴木鋒馭，都是今年才買的新車。另外，車身上還有多處嚴(yán)重劃痕。

　　魏利明一行隨即報(bào)了警。

　　魏利明說，最后西塘派出所出面協(xié)調(diào)至第二天晚上8點(diǎn)，讓他們賠償醫(yī)藥費(fèi)18000元給受傷的工作人員家屬。但是，他們的損失，景區(qū)卻拒絕賠償。

　　“6只輪胎，光修修就花了6300元，還不包括做車漆的錢。”魏利明說，“雖然事情已經(jīng)過去快10天了，但是回想起來，這件事太讓人郁悶了。”

　　記者調(diào)查

　　景區(qū)承認(rèn)檢票員有過錯(cuò)

　　但南京游客動(dòng)手打人是不對(duì)的

　　事情究竟是不是如魏利明所說的那樣呢？昨天上午，記者趕到西塘景區(qū)。

　　西塘古鎮(zhèn)保護(hù)與旅游開發(fā)管理委員會(huì)副主任懷紅霞表示，當(dāng)天事發(fā)后，她馬上就趕到了現(xiàn)場(chǎng)。

　　她說，當(dāng)時(shí)，確實(shí)有工作人員和南京游客發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)，起因和魏利明說的一樣，是因?yàn)槟暇┯慰拖胱屚�行的人先過閘口，然后由一人負(fù)責(zé)檢票，而檢票員則要求人手一票過閘，產(chǎn)生分歧后，發(fā)生了口角。

　　“我們要求人手一票是有道理的。檢票口的設(shè)置有點(diǎn)像地鐵的閘口，需要一一驗(yàn)票通過。而且那天正值小長假，中午也正是游客最多的時(shí)段。由一個(gè)人負(fù)責(zé)這么多人的驗(yàn)票，可能會(huì)出差錯(cuò)。”懷紅霞說。

　　“不過，也確實(shí)有檢票員用方言和同事嘀咕了一句，可能引起了這些南京游客的誤會(huì)吧。工作人員在這一點(diǎn)上是做錯(cuò)了，不管發(fā)生什么事情，都不能對(duì)游客有抱怨。”

　　懷紅霞說，發(fā)生口角后，雙方發(fā)生了肢體接觸。不過她說，當(dāng)時(shí)都是游客在打工作人員，工作人員并沒有還手。

　　這段沖突，被當(dāng)時(shí)在場(chǎng)的一名游客用視頻拍了下來。懷紅霞說，從視頻中可以看出，起爭(zhēng)執(zhí)后，工作人員并沒有動(dòng)手打人，而游客則有一些推搡的動(dòng)作。整段視頻時(shí)長2分43秒。

　　輪胎被戳車身被劃存在疑點(diǎn)

　　景區(qū)認(rèn)為車損事件與己無關(guān)

　　懷紅霞認(rèn)為，游客打人明顯是不對(duì)的。

　　據(jù)懷紅霞稱，在爭(zhēng)執(zhí)中，有幾位工作人員被打傷了，其中一位是個(gè)19歲的小姑娘，眼鏡都被打斷了，不停地在哭。懷紅霞說：“這位小姑娘并不是當(dāng)時(shí)的檢票員，她是來勸架，卻被誤傷了。”

　　民警和120救護(hù)車很快趕到了，把受傷的工作人員送到了醫(yī)院。

　　懷紅霞回憶，受傷工作人員的家屬聞?dòng)嵑筅s來，其中小姑娘的家人也來了，有三四個(gè)人，聽說家人被打傷了，非常激動(dòng)。當(dāng)時(shí)，他們差點(diǎn)和南京游客起沖突，但被她和民警攔住了。

　　接下來，發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)的雙方被帶到了西塘派出所。

　　對(duì)于魏利明提到的停車場(chǎng)里的兩輛車被損的事情，懷紅霞覺得，這個(gè)事情和他們無關(guān)。

　　“他們車輪被損和我們有什么關(guān)系？停車場(chǎng)里停著那么多車，我們?cè)趺粗�道哪輛車是他們的。就算知道了，也不可能對(duì)他們的車做手腳。而且，他們的車很快就被拉到4S店維修了，也不能說明就是在停車場(chǎng)被損壞的。”懷紅霞說。

　　至于對(duì)方給出的18000元的賠償，懷紅霞說，這是由游客和受傷工作人員家屬協(xié)商后得出的，包括醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、精神損失費(fèi)等。

　　停車場(chǎng)監(jiān)控存在盲區(qū)

　　派出所認(rèn)為車損是在停車場(chǎng)內(nèi)造成的

　　說起事發(fā)當(dāng)天，西塘派出所教導(dǎo)員王超還記得，當(dāng)時(shí)有10多位工作人員家屬都趕來了，情緒很激動(dòng)，差點(diǎn)和游客起正面沖突，但被他們阻止了。

　　經(jīng)過兩天的協(xié)商，最后雙方達(dá)成調(diào)解，南京游客賠了18000元。

　　后來，由警方開車把南京游客送到了浙江與江蘇交界的高速服務(wù)區(qū)，而他們的朋友在服務(wù)區(qū)等候。

　　王超說，南京游客的兩輛車確實(shí)有6個(gè)輪胎被戳破了，還有幾處劃傷的痕跡。他們很快就把車?yán)�到了嘉善�?S店去維修。警方也向4S店的工作人員確認(rèn)過，認(rèn)為輪胎的確是在景區(qū)停車場(chǎng)被損壞的。

　　不過，雖然景區(qū)停車場(chǎng)有監(jiān)控，但南京游客恰好停在盲區(qū)，所以無法進(jìn)行指認(rèn)。接下來，他們會(huì)對(duì)車損事件進(jìn)行調(diào)查。

　　那么，景區(qū)停車場(chǎng)是否應(yīng)對(duì)車損負(fù)責(zé)呢？王超說，這應(yīng)該由游客和景區(qū)進(jìn)行協(xié)商，警方不便參與。