信用卡對賬單,“卡族”們并不陌生。每月收到一份,上面詳細地記錄著自己的信用卡上個月的每一筆支出。然而,現在很多對賬單卻面臨著找不到主人的尷尬,儼然成了一張廢紙,對信息安全也造成了隱患。
為此,工商銀行近日在其官方網站發布公告,今年7月份起不再寄送信用卡紙質對賬單。
多家銀行力推信用卡對賬單“電子化”
工商銀行公告稱,從今年7月起,將統一提供信用卡電子對賬單,包括網銀賬單、E-mail賬單、短信賬單。持卡人可以通過網上銀行、電話銀行、短信銀行及營業網點定制,三種電子賬單全部免費。與此同時,紙質賬單將不再寄送給持卡人,如果有特殊需要,則需要持卡人撥打客服電話聯系。
記者了解到,除工商銀行外,其他銀行也在蓄勢待發。記者在工行、農行、中行、建行等多家銀行部分網點發現,工作人員大多建議市民使用電子對賬單,以此來取代紙質對賬單。
“紙質對賬單面對的主要是不太會用網銀、手機等電子方式的客戶,現在越來越多人都習慣使用電子對賬單,紙質對賬單利用率很低。”工商銀行市府大道網點工作人員說,經常有人到網點咨詢取消紙質對賬單。
“銀行現階段只是引導客戶多使用電子賬單,如果客戶確實需要紙質賬單作為報銷等用途,可以撥打客服熱線進行聯系。”建行的一位客服說。
紙質賬單需妥善處理
據了解,銀行推進賬單電子化,有一部分原因是出于對成本的考慮。
臺州各家銀行每個月究竟要郵寄多少信用卡紙質對賬單?“雖然沒有具體的統計,但從全市至少上千萬張的銀行卡發卡量來看,這個數字不會小。”工商銀行臺州分行銀行卡業務部總經理狄殷鴻說,單臺州工商銀行的信用卡用戶就有60萬。
對于銀行來說,取消紙質對賬單服務意味著將節省大量人力物力,同時還將減少巨大的紙張消耗。除了節約成本外,采用電子對賬單最大的考量還在于其方便性和安全性。“一方面紙質對賬單需要郵寄,時效性和便利性較差,難以及時提醒還款日期及應還金額等;銀行郵寄的紙質對賬單包含持卡人姓名、信用卡信用額度、本期賬單應還款額,以及持卡人本期消費明細等內容。如果處理方式不當,很可能會造成個人信息的泄露。”狄殷鴻告訴記者。
“對賬單電子化將會是未來的一個趨勢。”狄殷鴻表示,“紙質賬單并不是徹底取消,但持卡人要妥善處理,最好不要隨意丟棄。”
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