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　　辦卡時，業務員承諾可轉讓一次

　　3月29日，記者見到了發帖人周先生。這張金仕堡健身會所的“VIP至尊卡”(如圖)，是周先生2012年和女友潘小姐一起辦的，價格為5000元，會員期限是終身制，還可以帶上一個朋友一起鍛煉。

　　周先生表示，雖然辦的是終身卡，但自己心里也明白，肯定堅持不了多久，因此也問過辦卡的業務員，此卡是否可以轉讓。“當時業務員回答說可以轉讓一次。”周先生說，沖著這一點，自己才辦了終身卡。

　　辦卡時簽訂的協議，周先生已經遺失。但他肯定地告訴記者，“辦卡后可以轉讓”這一條件，是業務員明確答應的。

　　時過境遷，當初的業務員已離職

　　周先生與女友果然沒有堅持多久，在健身會所鍛煉一段時間后，去的次數越來越少。最近，他們打算將這張會員卡轉讓，并在網上找到了愿意接手的買家。

　　3月23日下午，周先生和買家一起去健身會所辦理轉卡手續，結果健身會所不給辦。

　　起初，工作人員說周先生的會籍資料丟失，無法過戶，之后又說找回了資料，讓他們去談過戶的事。然而，當初的協議上寫明：會員不可過戶轉讓。

　　周先生提出，辦卡時業務員承諾可以過戶一次。會所工作人員表示，因為近期會所換了老板，原先的工作人員都已離職，誰也無法證明當時的約定。會所這樣的解釋，周先生不滿意，找到會所一名財務人員，財務人員卻表示，轉卡可以，得收辦卡金額25%的手續費。

　　辦卡時和轉卡的兩種不同態度，讓周先生非常不滿。

　　記者協調，會所收取少量手續費

　　昨日，記者趕到金仕堡健身會所臨海店了解此事。前臺服務人員說，現在的老板和工作人員是3月24日才接手的，所以之前的約定很難證實。

　　會所新的負責人方先生得知記者來意后表示，不管是不是換了老板，只要金仕堡這名字還在，他們都會對之前的會員負責，不會損害客戶利益。

　　針對周先生的事例，方先生說，出于經營需要，不管是哪家健身房，會員協議上一般都會注明不能過戶，但是出現客戶實際需要，比如更換工作、搬家等客觀因素，導致無法鍛煉的情況，會所將人性化管理，酌情同意過戶，但只允許過戶一次。因為會員過戶必然對會所經營造成影響，因此在會員過戶時，會收取200元手續費。至于25%手續費一說，是24日原先的管理人員所說，自己并不知情。

　　昨天下午，記者將金仕堡健身會所的處理意見轉達給周先生，周先生表示可以接受。

　　業內說法

　　先看合同再簽

　　根據相關法律規定，作為經營者，在接手上家產業的同時，也承擔了債務和已簽訂的合同條款，因此健身會所有義務對已吸收會員繼續服務。但是在周先生的轉卡事件中，也不難看出，消費者自身的維權意識不足，當時簽下的合同，或許都沒仔細看過，單憑業務員的口頭承諾作為維權依據，在發生糾紛時，顯然有些蒼白。

　　另一方面，在預消費領域，如今糾紛頻發，許多消費者習以為常的合同條款，例如店家保有最終解釋權、消費者不得退卡、消費者不得變更合同內容等，都屬于不合規的霸王條款。因此，消費者遇到類似問題時，不僅需要了解協議內容，若對協議本身有不滿和疑問，可通過工商部門了解條款的合法性，或直接尋求12315的幫助。