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“嘀嘀打車”占據臺州1/3出租車市場
2014年03月05日   浙江在線臺州頻道

  來臺州10天,1/3的出租車司機裝了這款軟件。那么,“嘀嘀打車”到底給臺州

  出租車市場帶來哪些變化呢——

  □記者  施盈馨  文/攝

  出門打的,你是招手攔車,撥打叫車熱線,還是用當下最“潮”的打車軟件?2月25日,本報刊登了“嘀嘀打車”搶灘臺州市場的消息(詳見6版《嘀嘀打車上周悄然登陸臺州,我市打車軟件大戰一觸即發》),至今,這款打車軟件進入我市已滿十天,并讓臺州的出租車市場發生了不少改觀,對于這些改變,有人彈也有人贊。那么,都有哪些變化呢?且聽記者一一道來。

  這些改變正在悄悄發生

  用軟件打車的人,多了

  十天里,臺州有多少出租車安裝了這款軟件?

  1000輛!按全市目前在路上跑的3400多輛出租車計算,“嘀嘀打車”已經占據臺州1/3的出租車市場。

  通過口口相傳,這款軟件在臺州市民間也獲得很高人氣。“嘀嘀打車”臺州營銷團隊的負責人魏照偉告訴記者,現在平均每天的成功訂單就有4000多份。

  魏照偉表示,現在軟件還是在三區內推廣,本周內,有望進一步推廣到溫嶺。

  空駛的出租車,少了

  臺州金橋汽車出租有限公司的司機吳師傅也裝了“嘀嘀打車”。“我是在營銷人員的推薦下裝的。”吳師傅說,之所以裝軟件,看中的就是它能提供自己所在地附近的乘客,“不用再像只無頭蒼蠅一樣到處瞎轉,聽到哪兒有客人,直接搶單過去就是,空駛率能降低不少。”

  吳師傅告訴記者,現在他每天能比之前多接好幾單生意,同時在目前的補貼條件下,乘客通過微信支付,他每天還能多賺75元補貼。

  人手一個充電寶,司機不聽收音機改聽“嘀嘀”

  對于司機來說,這段時間賺的外快多了,而他們開車時的“標配”也在發生變化:以前是一部手機,如今多了一個充電寶。

  “打車軟件用得多,就要面臨一個最現實的問題——沒過幾個小時,手機就會自動關機——沒電了!”這是司機們在用過軟件后的普遍反映。

  臺州市僑信出租車有限公司的司機唐師傅用的是iPhone 4S,上周三,記者坐他的車時,他一邊用著手機,一邊連著充電寶充電。唐師傅說,為保證“嘀嘀打車”的暢通,很多司機都買了充電寶,以備不時之需。

  另一個變化是,司機聽收音機的越來越少,手機里稍微有點響動,司機就埋頭去看,“就怕搶不到單,光顧著打車軟件,哪還有空聽收音機!”

  臺州電視臺一名主持人在節目里調侃:“自有了打車軟件后,出租車司機聽電臺廣播的急劇減少,幾乎都在聽打車軟件訂單……曾想過廣播千萬種死法,最后沒想到是這樣……原來廣播的競爭對手不是電視也不是網絡電臺,而是打車軟件啊!”

  這些不足也不容忽視

  成功下單,還得看運氣

  上個星期天,家住臺州經濟開發區東京灣小區的孫先生用“嘀嘀打車”叫車時遇到了件怪事。那天他要出門,接連發了3次叫車請求,結果系統都跳出“聯網失敗”的提醒,直到第4次才聯網成功,單子順利被一名師傅搶到。

  接下來的事更令孫先生沒想到。正當他在家里等車時,接連接到了4個出租車司機師傅的電話,都說自己搶到了單子。孫先生納悶了,這是怎么回事?

  事后他得知,原來在“聯網失敗”的前3次叫車中,他的訂單已經被3個司機搶走,但是軟件“我的訂單”中卻沒有記錄,也沒有收到任何短信。沒辦法,孫先生只能向前面3位司機道歉。

  經歷這件事后,孫先生有點不放心起來:“軟件系統是不是有漏洞?要是那4位司機都沒聯系我,直接就開車過來了,那我該坐哪輛車?”

  同樣在下單時遭遇不快的還有市民李女士。上周四,李女士用“嘀嘀打車”叫了一輛車子,事先她已經和司機聯系過,按照約定時間,她來到小區門口,但好幾分鐘過去也沒見著司機的蹤影。

  李女士只得再次聯系司機。“司機說,他在小區門口等了一會兒,見我還沒過來,剛好有個人要打車到附近的地方,就載著她先過去,讓我再等10分鐘。”李女士推說自己趕時間,對方立即說5分鐘內到。

  然而5分鐘過去還是沒看見司機的蹤影。直到8分鐘后,李女士才見到匆匆趕來的司機,李女士很郁悶:“這樣的司機,算不算爽約了呢?”

  司機唐師傅告訴記者,因為現在用“嘀嘀打車”每天有10單是能夠返利的,那么“我干脆用打車軟件做個10單就夠了,其余的,除非是加小費或者走長途的,不然其他的一律不接”。

  手機定位,有點不太靠譜

  康師傅是臺州友聯汽車運輸有限公司的司機,他告訴記者,2月26日傍晚,自己接了一個去老城區的單子,當時,乘客顯示的位置是在臺州經濟開發區緯二路一家房產開發公司附近。到那后等了好一會兒也沒見人出來,就打電話給乘客,卻被對方告知是在市府大道上的曙光苑小區,只得再次發動汽車去接。

  原來這名乘客打開軟件后就直接發送要去的地址,對方以為已經準確定位,不知道自動定位的精準度只能保持在乘客所在位置的2到5米內,如果乘客事先不選擇好所在位置,司機很有可能就要把車子開到附近其他地方,白白浪費時間和汽油。

  光顧著“搶單”,安全意識去哪兒了?

  采訪中,不少市民向記者反映,“嘀嘀打車”雖然能幫乘客省錢、幫司機賺錢,但其最大的缺點就是影響行車安全。

  李女士告訴記者,有一次,自己使用“嘀嘀打車”,準備打車去臺州經濟開發區新崇和影城。一路上,司機不停地關注軟件上的叫車信息,一邊開車一邊搶單,結果中途在紅綠燈口時開錯了道,本來直走的路線變成了轉彎,兜了一大圈才把自己送到。

  “想想就覺得后怕。”說到這事,李女士依然心驚肉跳,她表示,司機在行車過程中無論如何都不能玩手機,這跟開車不能打電話是一個道理,既然已經有客人上車,起碼得等到客人下車再搶單。

  聲音

  提升服務是關鍵

  不管打車軟件的補貼如何吸引人,說到底,要想占領市場,關鍵還是靠服務質量。

  昨日,記者電話聯系臺州興海汽車出租有限公司的負責人洪正富,他告訴記者,目前公司很多出租車司機都在使用打車軟件,“從大部分司機的反映來看,軟件反響還是不錯的,能減少空駛率。要知道,車子在馬路上跑,消耗的是汽油,說白了就是錢,用軟件可以快速載到附近的乘客,同時選擇最合理的線路進行行駛。”

  他也提到了行車安全,“有些司機在行駛過程中使用打車軟件,導致乘客的安全受到威脅,這也是服務質量不到位的表現。”

  而對于手機定位不靠譜,市民搶單出現“聯網失敗”,“嘀嘀打車”臺州營銷團隊的負責人魏照偉告訴記者,這很多時候是手機通信信號緣故。他告訴記者,幾天前,一家大型通訊公司和“嘀嘀打車”簽訂協議,共同為的哥的姐們推出一款包含高速網絡、以及流量套餐“搶單神器”的話費卡。

  市道路運輸管理局出租汽車管理科科長孟光平告訴記者,打車軟件擁有“加價”“給小費”的功能,這極有可能會滋生出部分出租車司機“挑客”現象。“使用打車軟件是一種市場行為,如何對出租車營運過程中的服務質量進行監管,這是運管部門接下來要研究的問題。”

 

來源: 臺州商報  作者: 施盈馨  編輯: 王未未
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