退休村支書茅仙海當“老娘舅”有一套——
該法有利于舒緩當事人急躁的心理狀態,便于矛盾糾紛調解
編者按
當我們還糾結于該不該向路邊跌倒的陌生老幼伸出扶助之手,當我們還在猜測著他人的善意是真是假而猶豫不決不敢接受時,我們身邊總有那么一群——日日埋頭于各自不同的“平常事”、“小事”的平凡人,以他們習以為常、潤物無聲的善行,為社會積聚起融化歲月的溫暖,為我們丈量出真情大愛的高度。
從今天起,本報推出“凡人小事”欄目,記者帶著紙筆和相機走近生活在臺州的平凡人,關注身邊的小人物,讓他們“素顏”登場,旨在從他們身上汲取平常日子里的“草根”溫暖。
今年65歲的茅仙海,是路橋區路南街道茅林村的退休黨支部書記。當了16年村支書的他,2011年受聘成了路南派出所矛盾糾紛調處中心的專職調解員。3年來,茅仙海調處了各類民間矛盾糾紛450多起,大伙親切地稱呼他“老娘舅”。
調解糾紛時播些輕音樂
每天,茅仙海到辦公室做的第一件事就是燒好開水(夏天時則準備涼水),他說,找當事人談話,先給當事人倒上一杯茶水,讓當事人覺得受到尊重,才能拉近彼此的距離,讓當事人感受到“老娘舅”誠心為他們說事、和好的決心。
矛盾糾紛引發后,雙方當事人的內心都憤憤不平,如果不及時調解,雙方的仇恨心理很可能會激化成治安或刑事案件。為此,茅仙海還購置了一臺小型的播放機,播放些輕音樂,營造溫馨環境,以舒緩當事人急躁的心理狀態,便于矛盾糾紛的調解。
茅仙海每接手一起矛盾糾紛都盡心調解,有些一次兩次難以解決,他就不厭其煩,直至將雙方化干戈為玉帛。
2012年10月9日,葉某等人在操作吊機時,不慎將一塊槽鋼砸中了洪某停在路邊的寶馬轎車,導致損毀嚴重。雙方久久不能達成一致意見,茅仙海三番五次上門做雙方思想工作,最終成功化解了這起矛盾糾紛。
前不久,黃某家親兄弟倆因家門口的停車位鬧了不愉快,導致親兄弟和妯娌之間反目。茅仙海接手后,6次上門做黃某兄弟倆的思想工作,兄弟倆被茅仙海的舉動感動,兩人說:“老茅,你這么有心,辛苦你了,相信你。你‘老娘舅’講了就算,以后我們兄弟倆絕對不再為此事爭吵了。”
調解糾紛要“情理兼用”
憑著長期在基層積累的工作經驗,在茅仙?磥,基層矛盾糾紛化解,最終目的就是為了社會和諧。因此,他認為法律是調解糾紛的依據,是基礎,是準則,但在實際工作中千萬不能用“法”一套了之,有時如果單純地拿法律生搬硬套,很可能會把事情弄得更糟。調處民間矛盾糾紛必須得與情、理、風俗等結合起來,只有合情、合理、合法,且尊重地方風俗,才會不留后患,贏取社會效果。
另外,矛盾糾紛多種多樣,有涉及債務、勞資等經濟問題的,又有婚姻、家庭方面的,在處理時沒有固定的“公式”可以套用,一定要“因時而變”。譬如調處家庭糾紛時,要本著“家丑不外揚”的原則,以上門解決,盡量不擴散為好。
前不久,80多歲的張阿婆來到調解中心,稱媳婦與她關系緊張,經常遭媳婦謾罵。茅仙海接手后,立即陪著阿婆上門,他找到張阿婆的媳婦,把“人人都會老去,人人都需要下一代照顧”的道理講給媳婦聽,讓媳婦認識到自己的錯誤。
聽了老茅的話,張阿婆的媳婦表示“一定好好對待老人”。
與民警互相學習
在坐等矛盾糾紛調解的同時,茅仙海還積極主動走出調解室,和派出所民警一起深入村居、社區、企業、市場走訪,摸排矛盾糾紛信息,并在第一時間將其化解。
同時,為提高農民工的法制和維權意識,茅仙海與派出所民警一起深入企業開展普法和維權常識宣傳,向民工和企業老板宣講《勞動法》等法律法規,以防勞資糾紛等發生。
茅仙海與民警朝夕相處,派出所里的新民警缺乏調解糾紛經驗,他們會主動找茅仙海請教,茅仙海也毫不保留地把自己的心得和經驗傳授給民警。同時,茅仙海則向民警們學習《治安管理處罰法》《刑法》等法律法規知識,不斷提高自身的政策理論水平。
茅仙海和民警之間通過良性互動,促進了彼此的共同提高。
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