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　　原標題：服務優惠“不斷”  銀行“馬”力十足迎新春

　　隨著喜氣洋洋的廣告詞的出現，農歷新年的步伐也越來越近。

　　記者近日走訪發現，在春節來臨之際，面對居民支付、轉賬、取現等多種金融需求的高峰，各家商業銀行在安排充足的營業時間之外，還開展了精彩紛呈的優惠活動和特色服務，給即將到來的新春佳節增添了濃濃的喜慶氣氛。

　　去年6月以來，銀行流動性緊張問題一直備受關注，春節假期向來是資金需求高峰，今年春節前夕，除了央行向市場注入流動性之外，各家銀行也在積極加強流動性管理，加強現金備付，備足“馬力”迎接春節。

　　金融服務“不打烊”

　　1月23日，銀監會下發通知，提示各銀行業金融機構高度重視春節期間金融服務工作，確保做到服務不松懈、責任不放松，保證滿足春節期間銀行業消費者金融服務需求。

　　記者從各大行了解到，根據今年春節金融服務需求的特點，各行已經制定了一系列有針對性的服務方案，確保節日服務方便快捷、豐富多彩。今年春節期間，各行將統籌安排網點的營業時間，保證足夠數量和服務覆蓋半徑的網點開門營業，并優先安排主要商業街區及居民區網點營業，營業網點將以足夠的窗口和柜臺等服務保障供給。同時，休業網點提前發布公告，并明示附近開業網點的交通圖、服務時間、聯系電話等相關信息。

　　各行還將在各營業網點配足大堂經理，要求客戶經理、值班經理等非大堂崗位人員輪流到大堂值守，保證營業期間大堂服務的連續性，避免服務斷檔。按照銀監會的要求，將“尤其加強對老弱病殘孕等特殊消費者群體的人文關懷，對存在實際困難的特殊消費者堅持提供人性化服務”。

　　電子渠道方面，據記者了解，春節期間各行的自助機具、電話銀行、網上銀行、手機銀行等電子銀行渠道都將提供24小時不間斷金融服務。同時鑒于春節期間是轉賬匯款的高峰，各家銀行業都推出了節日期間轉賬匯款手續費優惠，為消費者提供方便。

　　交行規定在2014年1月1日至12月31日間手機銀行單筆5萬元以下(含)個人轉賬匯款，異地、跨行均可享受免手續費；工行手續費在銀行網點優惠標準基礎上再打二折；中行通過手機銀行“中銀掌上行”進行中行內跨省轉賬和跨行匯款，手續費全免。

　　從1月1日至3月31日，中行個人網銀理財版客戶進行中行內跨省轉賬、跨行匯款及跨境匯款均八折優惠，個人網銀貴賓版客戶進行中行內跨省轉賬和跨行匯款均免費、跨境匯款8折優惠；工行1月31日之前，網上異地、跨行轉賬、手續費在銀行網點優惠的基礎上再打5折。

　　在一些特色服務上，建行的“有一種春運叫幸運”活動特別針對新春購票的客戶，在1月1日至2月28日期間，只要通過建行支付在國航、南航、攜程網等指定網站購買機票或火車票，即有機會獲得機票免單、訂單直減、話費充值、善融代金券等多重獎品。

　　電商優惠迎新春

　　與此同時，銀行電子商城的優惠活動也成為今年新春期間銀行服務的一個新亮點。去年以來銀行加大了互聯網金融的投入力度，幾大行大部分都打造了自己的電商平臺。記者隨機點開幾家大行的電商網站，“馬上有年貨”，“折里有春天”……主頁上的大紅標語增添了濃濃的節日氛圍，各種優惠活動層出不窮，讓人眼花繚亂。

　　除此之外，銀行其他的優惠活動也豐富多彩，為節日增添了幾分喜氣。

　　工行聯合樂峰網、順豐優選等各大電商，推出了“惠在工行節節高”的特價商品新春專場，消費者在節日期間使用工行網銀支付可獲得優惠券，或者使用工行信用卡在線分期付款免手續費等等。

　　建行在1月1日至3月31日推出龍卡信用卡分期付款優惠活動，活動期間辦理龍卡賬單分期5萬元(含)以下、5萬元至8萬元、8萬元(含)以上分別享受手續費基準費率9折、8.5折、8折優惠。除此之外，在建行合作商戶門店以及合作網站辦理龍卡商戶分期，還能享受最優0手續費優惠，還能參與抽獎。

　　保證節日資金供應

　　春節期間正值居民消費出行、企業薪資發放、外出務工人員匯款較為集中，向來是資金需求高峰。從2014年第3周開始，春節資金需求逐步體現，銀行間資金成本開始上行。1月20日，上海銀行間同業拆放利率(Shibor)全線上漲，隔夜利率大漲107.10個基點至3.8880%，7天期利率上漲155.30個基點至6.3290%。

　　為了順利度過春節資金高峰，保證節日資金供應，各商業銀行加強了流動性和資產負債管理。在銀行理財產品市場，不少銀行推出“春節專享”理財產品，產品收益率企穩，還有的大幅反彈，發行數量大增。不少分析也認為，春節前資金面仍將偏緊，但銀行間資金供給能夠滿足春節現金需求，資金成本上行依然可控。

　　工行作為國內最主要的人民幣資金行，在保證居民以及企業資金供給方面起著重要的支持作用。記者了解到，為保證節日資金供應，工行各地分行做好了充分準備。

　　工行廣東分行表示，將充分分析歷年現金投放數據，認真匡算投放計劃，適當增加現金庫存，安排專用車輛人員及時調節網點現金余缺，保障自助設備能提供7×24小時不間斷現金服務，確保現金供應不脫節。工行浙江分行也表示，將科學匡算現金收付量，建立跨地區現金調撥應急機制，實行大額現金預約，確保節日期間現金備付，嚴格節日期間款項交接和假幣收繳等現金業務管理。工行北京分行除了備足備付金外，還將加強假日期間票幣清點回籠工作，加快現金流轉效率。