原標題:招商銀行“特事特辦” 金融服務溫暖“城市美容師”
近日,由浙江在線與《錢江晚報》共同倡議下舉辦的關愛“城市美容師”活動啟幕,愛心便民服務點也陸續投入使用。今天下午,記者走訪了作為眾多愛心便民服務點之一的招商銀行解放路支行。
“解放路上人流量大,環衛工人的工作量大,非常辛苦。多一點關心可以讓他們感到溫暖,而這對我們來說也不過舉手之勞而已。”招商銀行解放路支行的大堂經理樓嗣懿告訴記者,每天都會有五至十名環衛工人來網點里休息喝水,冬天的頻率會較夏天少一些。
該行網點為“城市美容師”提供免費熱水飲用
環衛工人的需求其實非常簡單,到了冬天有個地方可以熱飯,可以倒杯熱水坐下來休息一下,對他們來說就足夠了。樓經理向記者介紹,目前該網點作為愛心便民服務點投入使用后,不僅可以幫助環衛工人熱飯,而且該網點二樓就有食堂,可以熱好飯在他們食堂坐下來吃,冬天外面太冷,這樣不用擔心飯菜再變涼的問題。
擔任了六年大堂經理的樓嗣懿對于個人金融服務操作非常嫻熟,在環衛工人的金融問題上也能幫就幫。例如,持卡人發生卡片遺失或者密碼忘記的情況,一般的客戶要求一定要出示身份證才能辦理,但是環衛工人一般都不是本地人,補辦身份證既麻煩又耗時過久,為了照顧他們,只需提供戶口本和暫住證等相關證件即可辦理。
該行網點為盲人、孕婦及殘障人士開設的愛心窗口
此外,記者還發現該網點針對盲人、孕婦及殘障人士開設了愛心窗口,這樣的“特事特辦”風格讓人感到溫暖和窩心。
截至1月16日,杭州愛心便民服務點的總量已經達到757個。歡迎愛心企業、商家撥打我們的熱線電話(0571-85311890),加入到我們的愛心幫忙隊伍當中來。
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