記者體驗確實如此,不過客服稱票能訂但沒法取
隨著春節臨近,火車購票大戰再度上演。不想,12306鐵路訂票網站一點都不讓人省心,繼春運購票首日查詢功能失效、新版驗證碼讓人看不清、搶票軟件失效等一系列事件之后,前天,購票系統再出問題。有網友稱,黃?稍诰W上通過先買后退再購票的方式,大量囤票,那么,事情是否真的如此呢?記者進行了一番探訪。
網友爆料,黃牛黨用假身份證號倒票
近日,有網友發帖稱,12306訂票網站可以用假身份證完成訂票,盡管用這種方式購買的火車票沒法取,但不少黃牛利用這個漏洞,先通過其他身份證信息“占座”,在搶票高峰期利用軟件輔助大規模購票,避開高峰后,再進行退票重購轉賣。
3日下午,記者按照網友提供的方法,登錄了新版的12306訂票網站,選擇了當晚7:22由臺州發往上海虹橋的動車票,之后,隨手寫了一個身份證號,并編了一個姓名,按下確認后,網站提示,所訂席位已鎖定,并能付款購買。
看來,網傳所言非虛。按照這個程序,記者換了多個身份證號嘗試,無一例外,全都能訂到火車票。
事實上,對于這一漏洞的話題,網上已經炸開了鍋。網友“忘憂引力”表示,好幾億元建的網站,竟然沒能與公安的身份認證系統聯網,連網游公司都不如。另一名網友“破石”就此提出了自己的幾點建議:首先實名制要聯網認證,其次,要嚴查黃牛并重罰,“其實黃牛很好辨認,你說正常人哪有那么頻繁購票、退票的?”
客服稱,假身份證訂的票不能取
隨后,記者聯系到12306網站的客服人員。不過,客服表示,自己并未聽說用假身份證號買票的消息。
她表示,記者生成的身份證號可能是別人合法可用的號碼,而網站上訂票是不會審核身份證號碼是否與填入的姓名對應。“但在取票的時候,身份證號、姓名必須與買票時所填寫的對應,不相符都是取不到票的。”該名客服說。
那么,黃牛黨是否會以此鉆空子,通過先買后退再購票的方式,來搗騰原本就供應緊張的火車票呢?
客服人員對此含糊其辭,“退票是退入票庫后統一出售,所有旅客都能買到退回來的票”。她還表示,不管是通過電話還是網站購票,購票時間都是早上7點到晚上11點,沒有特別冷僻的時間點能讓黃牛搗騰火車票。
昨日,12306網站就“假身份證囤票”的問題,做出了回應。
12306網站負責人指出,網站實行購票實名制,旅客購票應填寫有效的乘車人身份信息,如使用假身份證號購買車票,在車站窗口、鐵路客票代售點、自動售取票機等均不能辦理換票、退票手續;對通過12306網站退回的車票,12306網站均采取計算機隨機處理的方式進行處理,系統會根據距離車票開車時間的遠近,在確保每一張車票都有充足時間再次售出的前提下,自動隨機地將退回的車票再次放出,供旅客購買。
雖說12306網站對此做出了回應,但截至昨天傍晚發稿時,記者再次嘗試了一下,發現這個問題仍然存在。
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