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　　原標(biāo)題：手機(jī)銀行迎來(lái)上升期

　　隨著智能手機(jī)的普及、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的暴增，似乎與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)的領(lǐng)域都如插上翅膀般飛速增長(zhǎng)，近日中國(guó)金融認(rèn)證中心(CFCA)發(fā)布了《2013年中國(guó)電子銀行調(diào)查報(bào)告》，報(bào)告顯示，手機(jī)銀行的用戶(hù)增長(zhǎng)率已經(jīng)超過(guò)了網(wǎng)絡(luò)銀行，再次印證了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的魔力。

　　手機(jī)銀行業(yè)務(wù)迎來(lái)上升期

　　手機(jī)銀行對(duì)普通市民來(lái)說(shuō)已經(jīng)不再陌生，根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2013年中國(guó)地級(jí)市以上城市中，11.8%的人開(kāi)通了手機(jī)銀行，比去年增長(zhǎng)了3%，其中，54%用戶(hù)使用客戶(hù)端方式使用手機(jī)銀行，34%用過(guò)網(wǎng)頁(yè)版手機(jī)銀行。手機(jī)銀行的用戶(hù)增長(zhǎng)率與網(wǎng)上銀行用戶(hù)增長(zhǎng)率1.7%相比高出近一倍。

　　從交易數(shù)額上來(lái)看，而2011年中國(guó)移動(dòng)支付市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到481.4億元，2012年達(dá)1209.6億元，《2013-2017年中國(guó)移動(dòng)支付行業(yè)市場(chǎng)前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報(bào)告》預(yù)計(jì)，2013年全年移動(dòng)支付市場(chǎng)規(guī)模會(huì)超過(guò)8000億元。從這幾組數(shù)據(jù)可以看出手機(jī)銀行的業(yè)務(wù)爆發(fā)式增長(zhǎng)呈現(xiàn)出來(lái)的無(wú)限潛力，隨著智能手機(jī)滲透率的逐步提升，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的不斷完善以及手機(jī)銀行業(yè)務(wù)的進(jìn)一步細(xì)化，手機(jī)銀行業(yè)務(wù)的急速增長(zhǎng)是可以預(yù)見(jiàn)的。

　　大多數(shù)銀行已經(jīng)嘗到了甜頭，多家上市銀行的半年報(bào)顯示，其手機(jī)銀行交易金額成倍增長(zhǎng)：工行手機(jī)銀行交易金額同比增長(zhǎng)11.6倍；興業(yè)銀行手機(jī)銀行累計(jì)交易約285萬(wàn)筆，交易金額同比增長(zhǎng)6倍；中行手機(jī)銀行客戶(hù)數(shù)達(dá)到3270.69萬(wàn)戶(hù)，交易量則暴增4倍。

　　這些成績(jī)各個(gè)銀行大佬們都看在眼里，早在2010年便紛紛開(kāi)始投入手機(jī)銀行的開(kāi)發(fā)中，希望能抓住機(jī)遇順勢(shì)好好地?cái)U(kuò)張自身的業(yè)務(wù)，為銀行業(yè)務(wù)錦上添花。

　　4G加速手機(jī)銀行普及

　　4G緊接著3G洶涌而來(lái)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)界瞬間沸騰，隨著技術(shù)的提升，與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)掛鉤的產(chǎn)品業(yè)務(wù)都如同坐上了火箭，迅速發(fā)展擴(kuò)張。

　　為了吸引用戶(hù)在手機(jī)客戶(hù)端上進(jìn)行更大幅度的消費(fèi)購(gòu)物，各大銀行紛紛推出一系列優(yōu)惠活動(dòng)，并同時(shí)豐富其客戶(hù)端上的產(chǎn)品和服務(wù)。許多銀行的手機(jī)客戶(hù)端減免跨行跨地區(qū)轉(zhuǎn)賬的手續(xù)費(fèi)，這些手續(xù)費(fèi)的費(fèi)率通常達(dá)到0.5%到1%，可見(jiàn)銀行們?yōu)榱宋�引用�?hù)，爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額可謂是費(fèi)盡心思。

　　雖然銀行極力想要打造一個(gè)手機(jī)商圈，發(fā)掘商機(jī)，但卻有報(bào)告顯示，在銀行網(wǎng)上商城購(gòu)物過(guò)的用戶(hù)中，32%為習(xí)慣性購(gòu)買(mǎi)用戶(hù)，60%為偶然性購(gòu)買(mǎi)用戶(hù)，顯然相比淘寶、京東等知名度較高的電商，手機(jī)銀行的電商還未被用戶(hù)所習(xí)慣認(rèn)知。畢竟與幾大電商巨頭相比銀行的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)有限，該行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也十分激烈，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，銀行手機(jī)商城必須細(xì)分市場(chǎng)，找出最適合自己的產(chǎn)品類(lèi)別進(jìn)行經(jīng)營(yíng)發(fā)展才有可能在這個(gè)市場(chǎng)上立足。