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　　“卡里面還有好幾十塊錢，找到辦卡的地方，卻回復(fù)說卡里的余額不能退還給我。”近日，市民徐先生打進(jìn)本報(bào)熱線88894000，稱自己遇上了公交卡“霸王條款”。

　　物價(jià)部門：

　　余額能否退還我省暫無規(guī)定

　　幾年前，徐先生在椒江一公交充值點(diǎn)辦了一張公交卡，當(dāng)時每張收取IC卡工本維護(hù)費(fèi)24元。后來，徐先生自己買了車，公交卡就被放在了一邊。想到公交卡用不到了，里面又還有些錢，徐先生就想到了退卡。近日，他來到位于椒江郵政大廳公交IC卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，但工作人員告訴他，公交卡內(nèi)的余額不能退。

　　昨日，記者撥打了公交IC卡服務(wù)熱線，一位劉姓工作人員告訴記者，公司有明確規(guī)定，公交IC卡每年要收取一定的維護(hù)費(fèi)，且卡內(nèi)余額一律不予退還。

　　因此，按照規(guī)定，徐先生的卡已經(jīng)超過規(guī)定年限，連工本費(fèi)都沒得退。“卡是實(shí)名登記的，為什么不能退錢？”對于工作人員的說法，徐先生覺得自己遇上了“霸王條款”。

　　記者上網(wǎng)查詢發(fā)現(xiàn)，2012年11月，臺州市發(fā)展和改革委員會曾發(fā)出《關(guān)于規(guī)范城市交通等IC卡收費(fèi)管理的通知》(臺發(fā)改收費(fèi)〔2012〕207號)文件。《通知》規(guī)定，自2012年11月15日起，我市新發(fā)城市交通IC卡停止收取各類發(fā)卡費(fèi)用，可按規(guī)定收取IC卡押金，押金標(biāo)準(zhǔn)為：城市交通IC卡發(fā)卡運(yùn)營企業(yè)發(fā)行的普通IC卡每卡20元；城市交通IC卡使用折舊年限按5年折算，按月從押金中計(jì)提相應(yīng)的折舊費(fèi)，IC卡用戶在退卡時押金按使用期扣除折舊費(fèi)后退還，押金在全額計(jì)提折舊費(fèi)后，IC卡歸持卡人所有。

　　但關(guān)于公交IC卡能否退還余額這一問題，《通知》中并未涉及。臺州市發(fā)展和改革委員會收費(fèi)管理處副主任陳西君說，這份《通知》是根據(jù)《浙江省物價(jià)局關(guān)于規(guī)范城市交通等IC卡收費(fèi)管理的通知》(浙價(jià)服〔2012〕228號)的文件精神，結(jié)合臺州實(shí)際情況制定出來的。“省里的通知中未涉及退還余額這塊，所以我們在這方面也沒有明確規(guī)定。”

　　公交一卡通公司：

　　實(shí)名老卡可酌情退余額

　　不記名新卡一概不退

　　隨后，記者聯(lián)系了臺州市城鄉(xiāng)公交一卡通有限公司。該公司辦公室主任梅長青解釋，在辦理公交IC卡時，工作人員會提供一本用戶手冊，手冊中退卡條款明確寫道：20元維護(hù)費(fèi)按每季度1元扣除，卡內(nèi)余額一律不予退還。

　　“新版公交卡的維護(hù)費(fèi)是20元，也就是說用戶使用期滿5年或者5年以上，是不能辦理退卡業(yè)務(wù)的。”梅長青說，而老版的公交卡維護(hù)費(fèi)是24元，按每月1元扣除。

　　新版公交卡是互聯(lián)互通卡，這種卡采取不記名辦理的形式，丟失后不予掛失、補(bǔ)辦。“這種卡全國有幾十個城市能夠通用，但目前這種卡有些數(shù)據(jù)不能互通，因此卡內(nèi)余額不能退還。”

　　至于實(shí)名登記的老版公交卡能否退還余額，梅長青說，現(xiàn)實(shí)中，一些單位直接將交通補(bǔ)貼打入公交卡內(nèi)，為防止有人利用公交卡套現(xiàn)，原則上來說，該公司也規(guī)定卡內(nèi)余額一律不予退還。“但如果有用戶確實(shí)用不到想要退卡，公司經(jīng)過核實(shí)后，可以進(jìn)行特殊處理。”