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　　日前，本報就個人信息泄露話題，通過網絡平臺、街頭隨機采訪等方式，對80位年齡在20-60歲的市民進行訪問。

　　結果，80位市民均反映，有過個人信息被泄露的經歷。對于信息保護，大多數受訪市民意識不強——

　　大門進出、辦卡、買號碼甚至體檢，各種各樣的登記，防不勝防的泄露

　　12月6日中午，家住臺州經濟開發區界牌社區的盧晨新接到一通電話，對方自稱是平安人壽保險公司的客服人員，近期公司組織答謝活動，向每位客戶贈送一份禮品，“盧小姐，請問您住在哪里？”

　　盧晨新覺得奇怪，她和家人從來沒有買過平安人壽的產品，怎么成了客戶呢？她如實告訴對方，并詢問：“你們是怎么知道我的聯系電話的？”

　　對方一聽，愣了幾秒鐘，又說：“這個……這是總公司提供的，我們也不清楚。”

　　“那你們周末過來吧，我就住在界牌。”盧晨新覺得奇怪，索性告訴對方大概的住址，想一探究竟。

　　對方沒有繼續細問，就說“再聯系”，便掛了電話。此后，盧晨新再沒接到過平安人壽的電話。“直覺告訴我，肯定是有人將我的名字、聯系方式都詳細告訴對方了，就是不知道，信息來自何處。”盧晨新說，“但感覺就像莫名其妙被賣了一樣。”

　　盧晨新說，這樣的感覺，2010年之后特別明顯。

　　“2010年上半年，我懷孕了，去醫院做了第一次檢查不到一個月，就陸續收到銷售奶粉、嬰兒用品的短信。2011年，孩子出生后，買奶粉辦了2張嬰兒用品店的會員卡，又接到幾個早教中心的電話，邀請我帶著孩子去上體驗課。問他們怎么知道我電話的，要么支支吾吾不肯說，要么說是合作單位提供的，再問合作單位是哪家，就掛掉電話了。”這樣的巧合，讓盧晨新不得不懷疑，是醫院和嬰兒用品店將她的電話外傳。但因為沒有實質性的證據，也沒有產生不好的影響，她沒有向醫院和嬰兒用品店求證。

　　但是，類似的經歷，她碰到過不少，去房產中介登記，新樓盤、商鋪銷售人員來電了；去銀行開戶存錢，推銷理財產品的短信又來了。“最有規律的是一家床上用品品牌店。我2008年結婚時在那里買過東西，留了電話號碼。5年來，每次節假日、周末搞活動，都會有短信發過來。”

　　盧晨新還總結了一下：周一到周四，平均每天收到1-2個類似的短信；周五特別多，有時能收到五六個。

　　采訪中，80位受訪市民或多或少，都有上述類似的經歷。來自路橋的趙銘還特別提到進出企業和小區被迫登記信息的事情。

　　有一次，趙銘去路橋一家企業談生意，被保安攔下，“你找誰，什么事情，登記一下。”趙銘一看，登記內容很詳細，包括姓名、身份證號碼、電話、到訪時間、到訪地點等。寫好后，保安又要求出示證件核實，否則不能進去。不巧，趙銘沒帶身份證，與保安溝通了很久未果，最后還是拜訪對象出面才息事。

　　“企業建立這樣的制度，不能說是壞事請。但是，登記信息有必要這么詳細嗎？”趙銘覺得，如果確定有具體的聯系對象，不管是進出小區，還是企事業單位、學校，沒有必要連身份證號碼都登記核實。

　　受訪市民中，多數會如實填寫，少數盡量不填寫完整信息

　　上周末，家住臨海城區的陳先生來到回浦路一家超市，辦理了會員卡。辦卡時，工作人員要求填寫一張登記表，上面包括姓名、電話號碼、身份證號碼等個人信息，陳先生沒有多想，就在空白處填下了真實信息。

　　像陳先生一樣，前來辦理會員卡的市民中，幾乎沒有人對于這張登記表的填寫提出異議。

　　“你有沒有想過，萬一登記的信息泄露出去，怎么辦？”眼看著陳先生辦好卡離開，記者趕上前詢問。

　　這一問，倒給了陳先生一個提醒，他折回向工作人員詢問：“萬一信息泄露了，由誰負責？”

　　工作人員一再保證，填寫資料只是為了更好地為消費者提供服務，萬一卡丟了，掛失、補辦都比較容易，超市促銷活動也能及時告知消費者。“你就放心吧，顧客留下的信息，我們都有專門的人管理，肯定不會泄露。”

　　陳先生告訴記者，對于超市的保證，他持半信半疑的態度。“但也沒辦法，總不能留下錯誤的信息吧。”

　　陳先生對于信息填寫的態度，代表了大部分受訪市民。他們認為，特別是在一些正規的商場、超市，還是應該如實填寫信息的，免得將來換卡、補卡碰到麻煩。

　　而剩下的少數受訪市民則表示，能不填的信息盡量不要填，或者更改其中幾個號碼。市民胡女士直言：“除非是特別重要的場合，比如開會，辦理重要證件，否則我可不敢填寫真實信息。對方反正也不會核實的。”

　　快遞包裹、火車票、保險單、銀行賬單也是泄露渠道，保護意識很重要

　　在椒江某事業單位上班的何甜甜有個習慣，去銀行填寫的所有單據、信件、快遞單、火車票、發票等等，只要留有她的姓名、身份證號碼、電話號碼，就收藏著。每隔半年，她就整理一次，需要扔掉的，就用記號筆涂黑再撕碎，或者燒了。

　　這個過程看著挺麻煩的，但何甜甜堅持做著。“隨便扔掉總不好吧，就跟告訴別人我的身份一樣。”

　　可這樣的習慣，不是人人都有的。

　　何甜甜居住在康平小區，她經常在小區的垃圾箱邊看到被隨意丟棄的快遞包裹，“有些包裹上面，收件人的姓名、電話還都能看得清清楚楚，估計他們沒在意這一塊的保護。”

　　路橋區路北街道一小區物業有代領快遞包裹的服務。工作人員說，比起快遞包裝上的個人信息，簽收者會更加留意包裝里的貨物質量、有無損壞等方面，“有一些居民將物品取走后，就把外包裹留在物業辦公室。而大多數人即便將包裹取走，也都隨手將其扔在垃圾桶里。”

　　采訪中，何甜甜還向記者展示了她保存的一些票據，包括兩張2009年辦理水電費過戶手續的申請書、一張2011年的選民證、四張2011年的火車票、一張2012年的購物發票和一疊快遞單據、銀行單據等。

　　“有些是留著作紀念，有些沒什么紀念意義，但又覺得扔掉不適合，就存著了。”何甜甜說，像火車票，絕大部分人都會將廢棄火車票撕毀后扔掉，很多人甚至出了檢票口就扔地上了。“但是，火車票實名制后，上面有重要的二維碼信息，用手機掃一掃，就能拿到一串數字碼。再點擊查看，就能找到票主的完整身份證號、乘車時間、車票票號等信息。”

　　除此之外，保險單、銀行賬單處理不當，也有可能造成個人信息泄露。

　　外來務工人員李桂花從河南來臺州數年，一直在臺州經濟開發區一帶收廢品。12月12日傍晚，記者在界牌路碰到李桂花，她正收回滿滿一三輪車廢品，往住處趕。她說，收廢品時，時常能看到一些個人單據。“特別是去一些單位收廢品，信件、銀行賬單、信用卡還款單等，各種各樣的單據夾在報紙中間賣掉，有些是還沒有拆的。”李桂花說，這樣的單據，她拿著沒什么用，也就連同廢紙賣給了下家。

　　何甜甜因為對信息保護比較關注，平時在辦公室看到同事的單據，都會主動幫忙收好，還給同事。但讓她郁悶的是，有些同事完全不在意，甚至覺得她這么做是多余的，“好幾回，我拿給他們，結果，他們不僅沒說謝謝，還說‘手機已經收到信息，這些沒什么用，不用給我了’。”