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　　原標(biāo)題：保監(jiān)會(huì)制定人生保險(xiǎn)新規(guī)  嚴(yán)禁倒賣客戶資料

　　人身險(xiǎn)客戶信息真實(shí)性的問(wèn)題有待解決。昨日，記者從保監(jiān)會(huì)網(wǎng)站獲悉，保監(jiān)會(huì)制定了《人身保險(xiǎn)客戶信息真實(shí)性管理暫行辦法》(以下簡(jiǎn)稱《辦法》)，要求各保險(xiǎn)公司對(duì)歷史保單開(kāi)展客戶信息清查和補(bǔ)充更正工作，并要求公司承諾未經(jīng)客戶同意，不能將客戶信息用于人身保險(xiǎn)公司和第三方機(jī)構(gòu)的銷售活動(dòng)。據(jù)介紹，《辦法》適用于人身保險(xiǎn)公司承保的保險(xiǎn)期間超過(guò)一年的個(gè)人人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。

　　今年年初，國(guó)內(nèi)某大型保險(xiǎn)公司身陷“泄露門”，近80萬(wàn)份保單信息遭泄露，令保險(xiǎn)個(gè)人信息被泄露和倒賣這一行業(yè)痼疾，再次成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。《辦法》規(guī)定人身保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)專業(yè)中介機(jī)構(gòu)、銀行郵政等保險(xiǎn)兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員特別是保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員的管理，在勞動(dòng)合同和代理合同中明確從業(yè)人員在客戶信息的收集、記錄、管理和使用等方面應(yīng)履行的義務(wù)和承擔(dān)的責(zé)任；應(yīng)對(duì)從業(yè)人員提出明確的管理要求，嚴(yán)禁誘導(dǎo)客戶提供不真實(shí)的客戶信息，嚴(yán)禁偽造、篡改客戶信息，嚴(yán)禁違反限定范圍接觸、使用客戶信息，嚴(yán)禁泄露和倒賣客戶信息。

　　值得注意的是，上述辦法明確提出，相關(guān)從業(yè)人員不得誘導(dǎo)客戶提供不真實(shí)的客戶信息，偽造、篡改客戶信息，違反限定范圍接觸、使用客戶信息，以及泄露和倒賣客戶信息。并將客戶信息真實(shí)性納入對(duì)保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員和公司其他從業(yè)人員的考核體系中，綜合運(yùn)用傭金和薪酬發(fā)放、降級(jí)、解除合同等多種手段建立懲戒機(jī)制。

　　業(yè)內(nèi)人士表示，制定客戶信息真實(shí)性的目的是為加強(qiáng)對(duì)人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)客戶信息資料的管理，打擊銷售誤導(dǎo)、侵占挪用保險(xiǎn)金、假保單、假機(jī)構(gòu)等違法違規(guī)行為，維護(hù)投保人、被保險(xiǎn)人合法權(quán)益。