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　　娃哈哈公司：衛(wèi)生院開具的證明沒法承認，賠營養(yǎng)費需三級醫(yī)院開具證明

　　律師：發(fā)生“食品質(zhì)量問題”時，廠商應(yīng)當承擔相應(yīng)的舉證責任

　　記者 程露佳 文/攝

　　近日，椒江的范先生打進本報維權(quán)熱線81812315稱，他10月中旬在椒江外沙路的一家小賣部里購買了8罐娃哈哈八寶粥。當晚，他們一起吃了八寶粥之后，有4個人鬧起了肚子。

　　范先生說，第二天一早他們便去了附近的衛(wèi)生院做了檢查。

　　“醫(yī)生說，可能是食物中毒導致的腹瀉，我們就找到了小賣部老板討說法，但老板說這事跟他沒關(guān)系，又叫來了娃哈哈公司臺州區(qū)域的業(yè)務(wù)員和我們談。”范先生說，雖然他們與對方經(jīng)過了多次的協(xié)商，但一直不能達成一致。

　　吃了八寶粥后，4個人拉肚子

　　范先生說，他們是在10月14日晚上7點鐘左右在一家小賣部里購買的娃哈哈八寶粥。

　　“因為我們那天晚上要工作到很晚，就想買點八寶粥當夜宵。”范先生說，原本單位也有食堂提供夜宵，但那晚湊巧沒有了，他們這才買了八寶粥。

　　“小賣部的八寶粥是放在包裝箱子里的，我們特意看了幾罐的生產(chǎn)日期，看到?jīng)]什么問題，之后也就沒怎么注意了。”范先生說，當天晚上11點左右，他們結(jié)束了工作，吃起了八寶粥。沒想到吃完夜宵后，其中4個人卻拉起了肚子。“剛開始，我們也沒怎么在意，以為是著涼了，可能跑幾趟廁所也就沒事了，再說那個時候也晚了，就沒想到去醫(yī)院檢查。”

　　第二天早上，范先生看到幾個同事情況很嚴重，這才送他們?nèi)チ烁浇�的衛(wèi)生院。

　　“醫(yī)生經(jīng)過初步檢查后，診斷我們這個癥狀應(yīng)該是食物中毒。”范先生表示，他和同事就是一起吃了八寶粥后才出現(xiàn)了拉肚子的情況的。

　　找了小賣部，又找了代理商，事情還是沒解決

　　范先生說，當天晚上，他們一共吃了5罐八寶粥，他在檢查剩下的八寶粥時，發(fā)現(xiàn)其中一罐的底部已經(jīng)開裂。

　　“其他沒有裂開的，我也搖了一下，里面聽著像有固體。”范先生說，10月15日，他拿著八寶粥去小賣部要說法，而小賣部的老板說這是從代理商那兒拿的貨，得找代理商解決問題。“老板就打電話叫來了代理商。”

　　范先生告訴記者，15日下午，娃哈哈公司臺州區(qū)域一位姓姚的業(yè)務(wù)員聯(lián)系到了他們。“他把我們的問題記錄了一下，詢問了一下我們的意見，我們表示希望賠償500元的營養(yǎng)費，他說要問下領(lǐng)導，16日的時候，他給了回復，讓我們?nèi)メt(yī)院開個證明。”

　　17日，范先生拿來了衛(wèi)生院開具的證明，但對方稱得要三級醫(yī)院開具的證明。

　　“而且他說，得在證明上注明是吃了八寶粥之后才出現(xiàn)的問題。”范先生表示，這事情都已經(jīng)過去好幾天，就算去醫(yī)院檢查，也不一定能檢查出來，更別提讓醫(yī)生在證明上寫‘因為八寶粥原因?qū)е碌氖澄镏卸?rsquo;了。”

　　娃哈哈公司業(yè)務(wù)員表示，衛(wèi)生院開具的證明很難得到公司承認

　　隨后，記者聯(lián)系到了娃哈哈公司的業(yè)務(wù)員姚先生，而姚先生告訴記者，之所以不能按照范先生要求的那樣進行補償，是因為范先生不能提供足夠的證據(jù)。

　　“他當時就拿了底部裂開的八寶粥，其他的都沒有。”姚先生說，如果范先生他們要求每人500元的賠償，肯定需要他們提供相關(guān)的證明。

　　“對于這樣的賠償費用，我們上報到公司，公司同意之后再把錢撥下來的，而公司的要求是三級醫(yī)院的證明，衛(wèi)生院和藥房的證明是不能得到認可的。而且我也說過了，這個檢查的費用我們也會承擔的。”姚先生說，他并沒有要求一定要在證明上寫明因八寶粥問題導致的食物中毒，但醫(yī)院可以通過對體內(nèi)殘留物的檢測，得出導致腹瀉的原因是否為八寶粥。“當時我問他，情況怎么樣？他說還有點虛脫，那個時候去做檢測的話還是可以檢查出來的。”

　　同時他表示，公司的八寶粥在出廠前都有經(jīng)過嚴格的檢查，不太可能會有質(zhì)量問題，不過他說，底部開裂的情況倒是有可能發(fā)生。

　　“這個可能是我們沒有檢查到位，八寶粥的底部在運輸過程中也可能出現(xiàn)開裂的現(xiàn)象。”姚先生說。

　　娃哈哈公司愿意以八箱八寶粥進行補償

　　娃哈哈公司業(yè)務(wù)員姚先生告訴記者，雖然范先生無法提供公司所要求的證明，但公司愿意對他們進行一定的補償。

　　“雖然不能確定是不是我們的原因，但既然范先生說是因為我們八寶粥才導致的腹瀉，所以公司也愿意按照一罐賠償一箱的比例進行補償，但是他不同意。”姚先生說。

　　既然范先生不希望進行實物補償，那哇哈哈公司是否能以其他形式進行補償呢？對此，姚先生表示他并不能做主，但是他可以征求領(lǐng)導的意見。

　　“具體的賠償事項，需要我們這邊負責和杭州那邊的娃哈哈總公司溝通之后，才能回復。”姚先生說。

　　究竟范先生和娃哈哈公司能否達成一致的解決方案呢？對此，本報將繼續(xù)予以關(guān)注。

　　發(fā)生“食品質(zhì)量問題”時

　　廠商應(yīng)當承擔相應(yīng)的舉證責任

　　發(fā)生“食品質(zhì)量問題”時，若經(jīng)營者、生產(chǎn)廠家認為，食品不存在質(zhì)量問題，那么就應(yīng)當承擔相應(yīng)的舉證責任。

　　依據(jù)《最高人民法院關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》第4條第(六)項因缺陷產(chǎn)品致人損害的侵權(quán)訴訟，由產(chǎn)品的生產(chǎn)者就法律規(guī)定的免責事由承擔舉證責任。

　　依據(jù)上述規(guī)定，回到本事件，若生產(chǎn)廠家認為不是因為自身食品原因?qū)е碌模�那么就�?yīng)當承擔相應(yīng)的舉證責任，將“問題”八寶粥和殘留物送檢。對于“體內(nèi)殘留物”的檢測，是有時效性的，時間過去了，就沒有鑒定的可能性了，因此，生產(chǎn)者要求消費者提供相應(yīng)的證明是不合理的。此外，消費者畢竟不是專業(yè)人士，在身體出現(xiàn)問題時，往往會就近治療，生產(chǎn)者要求消費者提供三級醫(yī)院的證明，有些強人所難。

　　如果本事件的“八寶粥”確實存在質(zhì)量問題，那么對于損失，消費者可以主張醫(yī)療費、誤工費、交通費、食宿費等等損失，此外，還可依據(jù)《食品安全法》的規(guī)定，主張10倍賠償。