只要動動手指,就可以在線咨詢法律問題,還可以預判案件裁判結果,甚至直接完成在線調(diào)解。近日,“在線矛盾糾紛多元化解平臺”在浙江上線,天臺縣被確定為全省先行上線運行的10個試點地區(qū)之一。
“在線矛盾糾紛多元化解平臺”,簡稱ODR平臺,是浙江的一個創(chuàng)新項目試點,也是浙江政法數(shù)字化協(xié)同工程八個示范項目之一。
作為全國首個、也是目前唯一一個糾紛化解網(wǎng)絡一體化平臺,ODR平臺是一款依托互聯(lián)網(wǎng)技術、人工智能和大數(shù)據(jù)而形成的解紛平臺,匯聚了全省各市縣、各行業(yè)的優(yōu)質(zhì)解紛資源,既有人民調(diào)解、綜治調(diào)解、法院特邀調(diào)解,又有行業(yè)調(diào)解、律師調(diào)解、仲裁調(diào)解等,形成了近萬人在線調(diào)解隊伍,為在線化解矛盾糾紛提供了強有力的資源支持。
該平臺主要涵蓋“咨詢服務”“評估服務”“調(diào)解服務”“仲裁服務”“訴訟服務”五大功能,將線下的糾紛解決模式搬到線上,老百姓不出家門,就能調(diào)動ODR平臺資源,實現(xiàn)在線咨詢、網(wǎng)上評估、視頻遠程調(diào)解和仲裁訴訟。
值得一提的是,ODR平臺還可為老百姓提供優(yōu)質(zhì)的評估服務。打官司前,不少人心里會沒底:我勝訴的機會大不大?ODR平臺就可以當“參謀”。該平臺打通了最高院的裁判文書網(wǎng)等8大平臺,將浩如煙海的法律條文、幾十萬個經(jīng)典案例匯聚在一起,自動提取法律要素和裁判路徑,并在24小時內(nèi)生成一份在線分析報告。
記者了解到,目前,天臺縣調(diào)解人員已系統(tǒng)地學習了ODR平臺的操作規(guī)程。預計2月初,天臺縣1000多名調(diào)解員將陸續(xù)進駐ODR平臺。
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