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路橋區(qū)以“媽媽式”服務(wù)“拴心留企”
2018年01月30日 來源: 浙江在線    通訊員 王依友
【摘要】眼下,一場“大走訪、大調(diào)研、大服務(wù)”活動,正在路橋區(qū)上下如火如荼地開展,成為全區(qū)進(jìn)一步做實(shí)高質(zhì)量發(fā)展大文章的破題之舉。

  浙江在線-臺州頻道1月30日訊(浙江在線通訊員 王依友)眼下,一場“大走訪、大調(diào)研、大服務(wù)”活動,正在路橋區(qū)上下如火如荼地開展,成為全區(qū)進(jìn)一步做實(shí)高質(zhì)量發(fā)展大文章的破題之舉。

  “大而入微”的問題導(dǎo)向,是路橋區(qū)開展“大走訪、大調(diào)研、大服務(wù)”活動的一個(gè)鮮明特征。事實(shí)上,活動中所倡導(dǎo)的“媽媽式”服務(wù),有效地營造了路橋“拴心留企”的發(fā)展環(huán)境。 

  大動作——深度對接企業(yè)發(fā)展需求

  “走訪中,許多企業(yè)反映春節(jié)后可能會出現(xiàn)用工緊張的問題,我們要好好梳理企業(yè)的意見和建議,及時(shí)反饋給路橋區(qū)政府和相關(guān)部門,及早地幫助企業(yè)做好應(yīng)對工作……”

  1月28日下午,一場特殊的工作總結(jié)會在路橋區(qū)環(huán)綜委辦公室進(jìn)行。之所以“特殊”,因?yàn)闀h說的不是“三改一拆”“五水共治”等環(huán)綜委自己的“分內(nèi)事”。在主持會議的環(huán)綜委主任蔡旭民面前,擺放著一疊走訪后形成的工業(yè)企業(yè)問題意見匯總表等相關(guān)資料。

  在此之前,環(huán)綜委牽頭走訪了金清的15家工業(yè)企業(yè)。環(huán)綜委雖然是路橋區(qū)內(nèi)許多重點(diǎn)工作的急先鋒,但環(huán)綜委相關(guān)人員對這次走訪“大動作”有著深刻印象:“這幾天來,我們做到了‘白+黑’‘晴+雨’,對企業(yè)的發(fā)展情況進(jìn)行了全方位排摸。”當(dāng)天的總結(jié)會,對走訪、調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的每一個(gè)問題都進(jìn)行了深入細(xì)致的分析。

  以環(huán)境綜合整治為職責(zé)的環(huán)綜委,專題研究工業(yè)企業(yè)的發(fā)展難題,是路橋區(qū)開展“大走訪、大調(diào)研、大服務(wù)”活動的一個(gè)縮影。

  據(jù)介紹,整個(gè)活動從1月19日到3月底,將通過“送政策、送服務(wù),摸項(xiàng)目、摸需求,解困難、解問題”,實(shí)現(xiàn)對全區(qū)規(guī)上工業(yè)企業(yè)、部分重點(diǎn)限額以上服務(wù)企業(yè)以及重點(diǎn)項(xiàng)目和產(chǎn)業(yè)平臺走訪服務(wù)全覆蓋。

  大合唱——切實(shí)增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展信心

  “從原先的‘店小二’服務(wù),到現(xiàn)在令人耳目一新的‘媽媽式’服務(wù),讓我們切實(shí)感受到了政府服務(wù)實(shí)打?qū)嵉奶嵘!甭窐騾^(qū)路橋街道一家制造企業(yè)負(fù)責(zé)人由衷地說。

  “大走訪、大調(diào)研、大服務(wù)”活動,奏響了路橋區(qū)尊商、重商、敬商、親商的大合唱。路橋區(qū)政府負(fù)責(zé)人對活動初衷有著深刻的認(rèn)識:送好“雪中炭”“定心丸”,進(jìn)一步提升企業(yè)家的歸屬感和獲得感。

  目前,路橋區(qū)統(tǒng)籌區(qū)領(lǐng)導(dǎo)以及各部門的力量,組成了31個(gè)專題工作組奔赴各鎮(zhèn)(街道),對全區(qū)402家規(guī)上企業(yè)、50個(gè)工業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目和一批重點(diǎn)工業(yè)園區(qū)進(jìn)行全面走訪。

  大合唱,緊鑼密鼓。路橋區(qū)經(jīng)信局局長程倫觀說:“1月19日,第一時(shí)間召開活動部署會,22日召集了31個(gè)牽頭單位聯(lián)絡(luò)員部署工作,從而確保工作的快節(jié)奏、高效率。”

  與“店小二”服務(wù)形成鮮明對比的是,路橋區(qū)把“媽媽式”服務(wù)作為“大走訪、大調(diào)研、大服務(wù)”活動的一大原則,更加突出了主動上門的工作定位。上門問需求、上門送政策、上門破難題,已經(jīng)成為了31個(gè)專題工作組共同的行動準(zhǔn)則。

  “大而入微”的問題導(dǎo)向,讓路橋區(qū)“大走訪、大調(diào)研、大服務(wù)”活動產(chǎn)生了實(shí)實(shí)在在的工作效果。到目前為止,31個(gè)工作組共走訪企業(yè)125家,匯總問題143個(gè),現(xiàn)場解決22個(gè)。

  大文章——全面提升企業(yè)發(fā)展環(huán)境

  深入企業(yè)車間、倉庫、樣品間,與企業(yè)負(fù)責(zé)人和產(chǎn)業(yè)一線工人開展交流談心,立足一線精準(zhǔn)幫扶,現(xiàn)場辦公破解難題,在寒冬時(shí)節(jié)點(diǎn)燃了企業(yè)家們留駐發(fā)展的信心之火。

  “大而入微”,不放過企業(yè)反映的每一個(gè)問題,是路橋區(qū)“大走訪、大調(diào)研、大服務(wù)”的一大特點(diǎn)。1月28日傍晚時(shí)分的一通電話,讓開翔塑業(yè)的負(fù)責(zé)人喜出望外。電話中,蔡旭民說明天將組織相關(guān)部門到企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場辦公,研究解決困擾企業(yè)的“零土地技改”問題。

  “我們企業(yè)在前幾年辦理了‘零土地技改’,但因相關(guān)房屋審批手續(xù)較為繁瑣,至今尚未動工。沒想到工作組了解到情況后,能這么迅速地開始行動落實(shí)。”該負(fù)責(zé)人說,這讓企業(yè)有了進(jìn)一步發(fā)展壯大的信心,下一步將增加相關(guān)產(chǎn)品開發(fā),拉長企業(yè)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)鏈。

  “大走訪、大調(diào)研、大服務(wù)”活動的深入開展,也為路橋區(qū)做好新、舊動能轉(zhuǎn)換的大文章提供了有力支撐。

  路橋區(qū)新橋鎮(zhèn)黨委書記羅雄文介紹,針對走訪調(diào)研中優(yōu)質(zhì)企業(yè)普遍反映的用地緊張問題,鎮(zhèn)里全面推進(jìn)了“廠中廠”“低小散”行業(yè)整治,同時(shí)建立了一企一檔數(shù)據(jù)和企業(yè)運(yùn)營績效評估等制度,在“騰籠換鳥”的基礎(chǔ)上,打造區(qū)域性專機(jī)生產(chǎn)基礎(chǔ),為一批科技成長型企業(yè)解決急需的發(fā)展空間。

  銘仁公司對此有著滿滿的獲得感。作為一家從事汽車生產(chǎn)性檢測設(shè)備軟硬件開發(fā)的科技型企業(yè),銘仁公司一直陷入“英雄無用武之地”的困境,新橋鎮(zhèn)政府在了解到這一情況后,牽線幫助其擴(kuò)大了3000多平方米的企業(yè)生產(chǎn)用地,解決了企業(yè)的燃眉之急。

標(biāo)簽: 路橋區(qū) 媽媽式 服務(wù) 浙江在線臺州頻道 責(zé)任編輯: 張丹萍
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