全國優質醫療服務示范單位，臺州這兩家醫院被“夸”了，看看你熟悉不！

　　1月3日，2018年全國改善醫療服務工作會議在北京召開，在會上，國家衛生計生委發布“進一步改善醫療服務行動計劃(2018-2020)”。

　　在2015-2017年進一步改善醫療服務行動計劃中，一批先進典型獲得國家衛生計生委認可，被寄予發揮示范引領作用的期望。

　　為此，國家衛生計生委對290家優質醫療服務示范醫院、228個優質醫療服務示范科室和234名優質醫療服務示范個人給予通報表揚。

　　喏~就這兩家醫院啦

　　全國優質醫療服務示范醫院——浙江省臺州醫院、臺州市中心醫院

　　全國優質醫療服務——示范個人應莉(臺州市中心醫院)

　　還有還有呢~

　　臺州恩澤醫療中心(集團)入選宣傳報道綜合表現突出名單

　　給這些優秀的單位和個人鼓掌~

　　臺州市中心醫院

　　近年來市中心醫院把改善患者服務工作作為醫院重點工作來抓，通過三年醫療服務行動改善計劃，緩解病人看病“三長一短”問題。

　　期間，中心醫院充分發揮信息技術優勢，結合臺州市衛生計生委“臺州健康一卡通建設”，醫院從項目組建開始持續開展多維度宣教活動，實現病人掛號預約多樣化、支付方式多元化、檢查預約自動化、報告查詢無紙化，進一步優化了病人的就醫流程，病人從原來就醫平均的6次排隊等待減少至3次，跑動減少4次，就診平均時間從170分鐘減少到79分鐘。

　　浙江省臺州醫院

　　在2015-2017年進一步改善醫療服務行動計劃中，臺州醫院圍繞優化診區設施布局、推進預約診療服務、合理調配診療資源、發揮信息技術優勢、改善住院服務流程、持續改進護理服務、規范診療行為、注重醫學人文關懷、妥善化解醫療糾紛九大主題，以病人為中心，進行了醫院內部提升與優化，取得了一些成績。

　　應莉

　　應莉，女， 1972年8月出生，大學學歷，主任護師，臺州學院教授，護理部主任。主要研究方向：婦產科護理、護理管理、醫院運營分析管理服務與信息。

　　主持省科技廳課題項目1項，主持臺州市市級課題2項，浙江省醫師協會軟課題1項。近年有12篇論文發表于一二級醫學雜志，主持多項服務改進項目分獲第三次全國精益管理項目發表賽一等獎、中國質量協會2016年精益管理優秀項目、全國首屆優質服務大賽第一名、2017年《全國醫院擂臺賽》十大有價值案例等，獲國家衛生計生委2015-2017年改善醫療服務主題四發揮信息技術優勢先進個人。

　　臺州恩澤醫療中心(集團)

　　臺州恩澤醫療中心(集團)是一家集醫療、急救、科研、教學、預防為一體的區域綜合性公立醫療集團，源于成立于1901年的恩澤醫局，現有浙江省臺州醫院、路橋醫院、恩澤醫院三家綜合性醫院，一家浙江省臺州醫院恩澤婦產醫院。

　　現有員工5300余人，開放床位近2900余張，年門診365.88萬人次，出院14.28萬人次。全國醫院文化建設先進單位，曾獲UL授予的中國首家精益實踐醫院稱號。