一早，天臺縣始豐街道龍六村網格員徐甜甜忙碌的身影便出現在村里的各個角落。巡查中，她發現有個外地人辦的饅頭加工場，存在無營業執照及消防、衛生等問題，便即時通過“平安浙江APP”上報。街道社會治理綜合指揮室接到爆料事件后，形成信息“采集-流轉-處置”工作閉環，及時處置了一起較難發現的隱患。

　　今年，該縣發揮遍布城鄉的網格員“平安探頭”作用，將社會治理的觸角延伸并扎根到基層，及時捕捉事關平安建設的各類信息，打通日常巡查的“神經末梢”，不斷夯實“平安天臺”建設和基層治理創新的基礎，打造“楓橋經驗”升級版。

　　今年1-6月，全縣網格員共采集上報各類信息事件1.15萬條，自7月專職網格員隊伍成立以后，全縣信息事件采集上報率大幅提升，其中7-10月，全縣專職網格員共采集上報各類信息事件4.13萬余條，同比去年上升283%，系統平臺共流轉交辦0.65萬件，事件化解率為100%。

　　技能比武能者上崗

　　在泳溪山區，由于人口大量外出，原先的便民服務員、食品安全協管員、災害信息員、義務消防員、綜治協管員普遍年齡偏大，文化水平低，作用發揮不明顯。

　　網格員素質的高低，直接影響到“平安探頭”作用的發揮。為選出一支大家信得過的網格員隊伍，泳溪鄉嚴把用人關，所有預備人選必須經過村里推薦、資格審查、筆試、面試“四關”，才能上崗。眼下，該鄉選聘的22名網格員，全部具有一定的文化程度、熟悉村情村務、能熟練使用智能手機等設備。

　　今年，天臺縣推進“兩網融合”，加強網格隊伍建設。縣里專門成立了由9個部門的業務骨干組成的網格業務培訓團，至今已培訓117節次。各鄉鎮(街道)也探索建立了常態化培訓機制，通過多種形式，抓好經常性培訓。

　　赤城街道躍龍社區利濟門居有常住人口6000多人，人戶分離現象突出。如此重擔，先后有兩個網格員無法勝任，原計生聯系員陳優敏被聘為網格員后，以苦為樂扭轉局面。她說：“居民區人員流動性大，只能靠自己嘴勤、手勤、腳勤、筆勤。”

　　在隊伍管理上，該縣打通網格員“進出關”，形成動態調整，現已調整32名不合格的專職網格員。

　　科學定格“格”隨人走

　　目前，天臺縣已建立起了675個網格。在這當中，有33個是行業網格。由于教育、旅游、工業、農業等行業具有相對獨立性，該縣根據實際情況，單獨設置網格。

　　瓊臺仙谷景區網格成立不久就派上了用場。最近，景區網格員葉帥上報一個游客受傷、無法行走的信息后，平臺馬上把信息轉給景區巡邏隊，巡邏隊迅速出動，在龍潭景點附近發現這位來自黑龍江省的老年游客。巡邏隊實施擔架救援，用了半個小時將游客抬到景區出口。此時，景區醫護站工作人員也接到平臺指令，趕到出口守候，保證了游客第一時間得到救治。