日前，臨海王先生反映臨海巾山路上一家知名美容美發店開開停停，給預付充值的消費者不斷地設置門檻和障礙，并帶來嚴重損失。消費者向有關部門投訴，認為對方涉嫌連環吸費。

　　昨天，記者經多方打聽，這家名為“永琪”的連鎖店，不知為何，不但在臺州區域內，乃至省內，都紛紛關門，有關部門已介入調查。

　　關停和轉讓給消費者設置門檻和障礙

　　位于臨海巾山路上的永琪美容美發店，在今年初關門，在原址新開了一家蓓爾美容美發店。

　　作為善后，“蓓爾”同意有條件地接收原先永琪店的消費卡。

　　沒想到，半年后，“蓓爾”又關門，客戶的消費卡又轉給了靖江路上的永琪美容美發店。“兩次關門，兩次轉讓。消費者想要把自己預付的錢花出去，對方或者不承認，或者就給消費者不斷地設置門檻和障礙。”王先生說。

　　據王先生介紹，之前顧客在巾山路的“永琪”購買的充值卡“蓓爾”的確承認接收了，但對于各種現金券，新老板就不認了，為此不少顧客都蒙受了損失。

　　如今才過了幾個月，“蓓爾”也停業裝修了。這次店里的充值卡據說是全部轉給了靖江路上的“永琪”。但消費者使用時再次受阻。

　　9月1日，記者在店門口看到“蓓爾”的大紅告示，玻璃門上還貼著水電費通知單。

　　一些顧客告訴記者，他們最早是巾山路“永琪”的顧客，轉讓發生后，“蓓爾”要求他們必須往“蓓爾”的卡里充錢，才能將之前“永琪”卡里的錢轉過來。

　　長期在“永琪”充值消費的趙女士介紹，她的卡里原先有數萬元，只有重新充值后，才可以到新店使用。“那樣，和我一樣的消費者都想，如果不繼續充的話，相當于我這錢沒用了，那所以嘛沒辦法，又只能充了。”

　　記者調查后了解到，出于理發店的這種“霸王條款”，許多老客戶都在“蓓爾”的新卡里又充了不少錢。哪知道，才幾個月，他們又被轉到了靖江路上的永琪美容美發店。但這卡里的錢要想花出去并不容易。

　　對此，同樣經常在椒江“永琪”充值消費的陳先生也是受害者，眼下，“永琪”關門了，他卡上的3000多元也就無法消費。昨天，記者電話采訪他時，他正趕在上門討說法的路上。

　　最多的人充值額10多萬元

　　“當你預約美容師，她們都說忙，要么沒時間，要么外出學習，以各種理由來推脫你。”

　　“消費了兩次，他就不讓消費了。他又讓我充卡，我說不充了，他說不充卡原來150元一次做臉的，現在一次380元。”

　　……

　　當天，在“蓓爾”要求維權的有七八個消費者。據反映，他們這個群體的總人數有70多人。預付卡總金額超過70萬元，最多的人充值額10多萬元。

　　隨后，記者與一些在靖江路永琪美容美發店的消費者了解情況，不少消費者講述了被“坑”的故事，其中在銀行上班的李小姐說，一些顧客堅持不往“蓓爾”的卡里充錢，當時就被要求前往靖江路的“永琪”消費。

　　因為人數眾多，當時的場面有些混亂。

　　為了平穩大家的情緒，一位自稱是原“蓓爾”經理的工作人員出來說話，但遭到消費者一陣質疑，有位上了年紀的阿姨說：“就是在倒閉的前一天，你們為什么還讓我去續費2000元錢，為什么讓我們充進去？”

　　期間，“永琪”一位負責人給記者打來電話，據他介紹，“蓓爾”老板虧了數十萬元，意思是無力償還預付充值的錢款。

　　隨后記者想更進一步了解店家是否有意捆綁客戶時，對方電話便關機了。

　　面對消費者投訴商務局已介入調查

　　本來花錢買消費，圖的就是開心舒坦。現在好了，充值卡里的錢，成了看得見卻摸不著的數字。昨天，記者在臨海市商務局了解到，這幾天，他們已經陸續接到針對“永琪”和蓓爾美容美發的投訴30多起。具體案情正在進一步調查之中。

　　那么，關門前要求顧客充卡，商家是否涉嫌詐騙呢？

　　浙江省鄭和陳律師事務所律師鄭志慧說，在剛充值完，或者“永琪”店要求充值的第二天，第三天就出現這種關門的情況，店里的行為可能涉及詐騙。

　　為此，律師建議消費者可以向公安機關報案。鄭志慧說：“一旦發現商家收了款項，而故意不履行協議，甚至有隱瞞行為的，消費者要第一時間保留證據，來增加維權的成功率。”