“我平時一個人生活,腿腳也不好,有了這個小卡片,打電話找人幫忙方便多了。”近日,在仙居縣上張鄉方山村,70多歲的獨居老人周小水掏出放在抽屜里的“多功能便民卡”,滿臉笑容地向筆者介紹。
這張只有名片大小的便民卡,正面標著勞動保障、民政民事、城鄉低保等八大服務項目,背后不僅印有村便民中心工作人員、衛生院、派出所、信用社等部門的聯系電話,還有修門開鎖、家電維修、家政服務防漏順水等日常用到較多的服務電話。
“我們從今年5月份開始推出‘多功能便民卡’,旨在給全鄉老百姓特別是年老體弱、病殘的村民提供全方位的優質服務,讓村民少跑腿。”上張鄉黨委書記徐永進介紹,通過推行“多功能便民卡”,提高辦事效率,優化辦事質量,并進一步強化干部的服務意識,拉近干群距離,節省群眾辦事的成本,促進“最多跑一次”工作的順利開展。
“建明,我家電費減免要辦手續,你什么時候方便過來麻煩幫我辦一下。”日前,姚岸村孤寡老人姚煥前按便民卡上的提示,打電話給村便民服務中心的張建明。掛完電話半小時,張建明就出現在了姚煥前門口,很快就將事項辦妥。
據了解,上張鄉充分發揮各村黨員志愿者和鄉村兩級便民服務中心的作用,組織人員分頭通過走村入戶的方式將小卡片和小禮品送到每一戶村民手上,確保轄區村民有困難能夠連得上、找得到、解決好。“現在,我們去辦事的時候,都先打個電話問清情況,把需要帶的證件帶著,我們也不會來回跑冤枉路了,真的可以‘最多跑一次’。”滕三弟是滕山村便民服務中心的工作人員,對多功能便民卡連連點贊。
截至目前,上張鄉已發放“多功能便民卡”2000余張,受理解決群眾各類咨詢157件。
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