巡游出租車是一座城市的“流動名片”，服務質量好壞反映了城市文明程度高低。前天，市道路運輸管理局公布了《臺州市巡游出租汽車駕駛員服務質量記分辦法(試行)》(以下簡稱《辦法》)。

　　“出臺這個《辦法》，是為了進一步加強巡游出租車駕駛員服務監督管理，提高行業文明服務水平，助力臺州文明城市創建。”市道路運輸管理局出租科科長牟宏宇說。

　　據了解，臺州市巡游出租汽車駕駛員有一張服務監督卡，用于對駕駛員在出租汽車運用中遵紀守法、安全生產、運營服務等方面的情況進行分值化管理。

　　每張服務監督卡一個自然年為記分周期，基準分值20分。“巡游出租車駕駛員凡違反相關法律、法規，經查實的，都要接受記分處罰。”牟宏宇說，他們將與相關部門加強信息共享，對涉嫌治安或交通違法違章的，也同步進行服務監督卡記分的處罰。

　　那么，服務監督卡記分會有什么影響？根據《辦法》，服務監督卡在一個周期內被記滿10分的，要在15日內接受不少于18個學時的出租汽車再教育培訓；在一個周期內被記滿20分的，停止從事營運，接受不少于36個學時的出租汽車再教育培訓。

　　記者注意到，《辦法》對駕駛員不文明行為懲罰嚴厲。比如，惡意侵占乘客失物的，一經發現、查實一次記20分；未按規定禮讓斑馬線、不按規定使用計價器等情形一次性記5分；不主動出具發票、車窗拋物等一次記3分……

　　據了解，市運管局還計劃于今年建成出租車監管系統，從而進一步加強我市巡游出租車駕駛員服務監督管理。