浙江在線-臺州頻道6月12日訊（浙江在線記者 丁珊 金春華）如何破解“最多跑一次”改革在向縱深推進中遇到的“堵點”和難點問題？6月9日，臺州正式推出“微信掃一掃，市長助你跑”新型督察體系，并舉行首次“最多跑一次”現(xiàn)場辦公會。

　　“我在臺州市開發(fā)區(qū)買了套二手房，在市行政服務中心不動產(chǎn)綜合窗口付款時，還要到兩個窗口繳納稅費，到另一個窗口開具發(fā)票。能否3個窗口合一？能否使用手機支付？”9日下午4時，臺州市行政服務中心會議室，作為當天上午剛剛開通的“市長助跑”新媒體端口收集到的115份問題和建議之一，這個問題由臺州市財政局(市地稅局)、市國土資源局等相關部門負責人現(xiàn)場給予了答復。

　　“我們要繼續(xù)更快更好地推進‘一窗受理、集成服務’改革。”臺州市有關領導說，該市推出通過網(wǎng)絡途徑加強對“最多跑一次”改革的督察，就是為了改變以往部門自我評價、自我反饋、自我監(jiān)督的體系，補齊群眾反饋及監(jiān)督這一“回路”。

　　現(xiàn)在，臺州市民對該市“最多跑一次”改革有任何建議、意見，可以直接點擊“臺州發(fā)布”微信公眾號中“市長助跑”一欄，填寫一張附有若干問題和建議的表單，填寫完畢即可通過按鈕一鍵提交。

　　“‘市長助跑’微信專欄已經(jīng)布設到40多家市縣兩級黨政機關主流發(fā)布平臺，總粉絲數(shù)已超百萬。現(xiàn)在，到臺州市、縣、鄉(xiāng)、村四級便民服務中心辦事的群眾，都可以通過掃碼提意見建議。”臺州市行政服務中心綜合協(xié)調處副處長龐虎林說。

　　群眾上傳問題如何解決？這些問題表單將在行政服務中心匯集梳理，推送到12345政務咨詢投訴舉報平臺。12345通過督辦系統(tǒng)，交辦到臺州各級政府相關部門進行處理。對于重大復雜的問題，或者帶有普遍意義且單個部門無法解決的民生問題，提交到各級政府主要領導，通過協(xié)調、督辦的方式進行處置。

　　臺州還將專門成立以市政府分管領導為組長的監(jiān)督協(xié)調小組，每月對問題整改和建議的落實情況定期通報，同時發(fā)動媒體對問題進行跟蹤督辦，形成長效機制。“市長助跑”督察體系事項的處理結果，將納入12345考核體系，在年終對各市級部門目標責任制考核中計分。

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