辦預付卡充錢后，商家卻突然關門停業了......這些消費糾紛，您是否也曾遇到過？5月1日起，這些煩惱統統都沒有了。

　　浙江要對包含預付式消費在內，與老百姓息息相關的營利性培訓、醫療美容、快遞服務、全裝修商品房樣板房等多方面定規矩。該《辦法》將于今年5月1日起在全省施行。

　　美容美發店、干洗店、健身房等辦理預付卡消費很普遍，但商家“跑路”事件時有發生，換了新東家后，原卡往往享受不到原有服務，退卡又不太可能。

　　《辦法》明確了經營者發放預付憑證的條件，規定經營者自營業執照核準登記之日起滿6個月后，方可發放商業預付憑證。新開業的商家不得要求消費者辦卡。為了防止商家以發放預付卡為名非法集資甚至攜款潛逃，

　　《辦法》規定，企業法人提供的單張記名預付憑證金額不得超過5000元，單張不記名預付憑證金額不得超過1000元；其他經營者對同一消費者提供的記名預付憑證金額不得超過2000元，單張不記名預付憑證金額不得超過500元。但要留意的是，消費者預付款存入第三方支付平臺并且憑指令支付的除外。

　　各類預付卡經營者有違反本《辦法》相關規定的，由商務主管部門責令改正；經營者拒不改正的，處一萬元以上十萬元以下的罰款。

　　營利性培訓機構違反約定消費者隨時可要求經營者退費

　　如今，大街上各類營利性培訓機構比比皆是，舞蹈、書法、樂器、奧數、英語、考研、考證等等。這些營利性培訓機構往往為了營利，向消費者口頭承諾各種培訓效果，先把人拉進來再說，而當消費者認為不滿意想要退款時，卻往往得不到解決。

　　椒江的王女士為孩子報了奧數、英語等培訓課程，交了2萬多元的培訓費，最后效果不明確，想退錢又不容易，只能讓孩子硬著頭皮把這些課程學完。

　　《辦法》要求，不管是考試培訓，還是興趣班或輔導班，這些營利性培訓經營者，今后除了要與消費者訂立書面合同，明確培訓項目、課程內容和課時數量，合同中還須有教師資格資質、教學培訓地點、設施設配、收費項目和標準等內容。

　　經營者違反約定導致消費者無法繼續接受培訓，或者感到培訓無法達到預期效果的，消費者都有權要求經營者退還相應費用以及依法得到相應賠償。

　　“《辦法》實施后，培訓機構如果違反約定，消費者隨時可要求經營者退費。”

　　這些規定，也與您息息相關

　　除了預付卡消費和培訓消費外，辦法還對快遞服務、全裝修商品房樣板房等多方面定了“新規矩”。商品房預售需要規定時間保留樣板房

　　《辦法》規定，房地產經營者預售全裝修商品房的，應提供交付樣板房；樣板房保留的時間自全裝修商品房交付消費者之日起不少于六個月，或者自建設項目竣工驗收合格之日起不少于兩年。

　　快遞丟件要按收取資費十倍標準予以賠償

　　《辦法》要求，快遞企業在接收快遞物品時，事先要求消費者申報物品的實際價值；一旦快遞物品因經營者責任遺失或損毀，經營者應按照消費者事先申報的價值予以賠償；事先未申報價值但事后能確定實際價值的，按照實際價值賠償；事先未申報事后又無法確認實際價值的，由雙方協商確定賠償數額，協商不成的，由經營者按照所收取資費十倍的標準予以賠償，但最高額不超過800元。

　　二手車經營

　　《辦法》規定，家用二手車經營者應當對二手車的來源、行駛里程、維修等情況進行核查，并將核查情況和可能存在的隱患告知消費者。同時，明確經營者的包修責任：自開具發票之日起六十日內或者行駛里程三千公里內，經營者承擔二手汽車安全性能故障的包修責任。

　　此外，《辦法》還對網購、餐飲、醫療美容等方面的問題作了規范。

原標題：5月1日起，這些“新規矩”的實施，可讓顧客放心消費！