從下月起，找政府部門辦證和蓋章，不再需多部門跑動了。昨天，記者從市政府相關部門了解到，為進一步推進“放管服”和“四張清單一張網”工作，完善服務體系，提高服務效能，提升群眾和企業獲得感，根據省市“最多跑一次”改革要求和“一個窗口受理”改革任務，我市啟動“一窗受理、集成服務”實施改革。

　　具體如何實施，市政府相關負責人回答了記者的提問。

　　問：此次行政審批改革的目標是什么？

　　答：通過“一窗受理、集成服務”，建立“前臺綜合受理、后臺分類審批、統一窗口出件”的工作模式，并依托政務服務網形成“資料共享互認，優化業務流程、精簡申請材料、服務高效便捷“機制，實現群眾和企業到政府辦事“最多跑一次”優質高效、標準化、無差別的行政服務。問：“一個窗口受理”的服務范圍有哪些？

　　答：實施的范圍是全覆蓋的，包括市、縣(市、區)行政服務中心(分中心)，職能部門及其基層站所，以及鄉鎮(街道)、村(社區)。問：改革中，如何實現臺州市民“一個窗口受理”服務呢？答：本次改革重點主要體現四個方面：

　　———推進一門集中，一站式服務。即所有行政審批、涉企涉民服務事項全部集中到市、縣兩級服務中心(分中心)、鄉鎮便民服務中心進行全流程辦理，涉及多部門、多處室辦理的，要限時進行職能歸并，充分授權窗口。各相關職能部門要通過授權到位、窗口前移、網上流轉等方式，如對臺州灣產業集聚區企業做到“辦事不出區”。

　　———實行受審分離，加快“一個窗口”職能整合。各部門對內部審批職能進行整合，實行一個單位內部受審分離、集成服務、專人全職、一窗對外。重點在企業和政府投資項目、商事登記(證照辦理)、社會事務、公安事務、資格資質、醫保社保、房屋交易和不動產登記、非常駐部門事項等業務領域。

　　整合部門間受理職能，專門設立綜合窗口，開展集成受理服務，實行一窗對外。

　　———實行一網通辦、一號聯通。也就是說，推進“互聯網+政務服務”建設，依托政務服務網，開發綜合受理功能模塊，打通各類系統壁壘，實行申報材料信息數據共享，實現政務服務系統一網通辦，實現“一窗一號一網”。

　　辦理和投訴等訴求回應渠道全暢通。

　　———建立一支隊伍、一套標準。各級行政服務中心選調一批優秀人員承擔綜合窗口工作，進行統一受理、按責分辦、統一出件；各職能部門選派優秀工作人員進駐，共同建立一支專業化、高素質、復合型的行政服務隊伍，統一對外綜合受理，對內銜接流轉，樹立良好形象。

　　問：實行“一個窗口受理”服務改革，有無時間表。

　　答：有！根據實施方案，我市要在3月底前完成“一窗受理、集成服務”改革，近日已下發“一窗受理、集成服務”工作責任清單，明確了每個時間段的工作內容和具體任務，目前已經進入緊張的運轉中。

　　原標題：臺州“一窗受理、集成服務”改革方案出爐

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