浙江在線12月15日訊 (錢江晚報記者鄭劍瑾/浙江在線記者楊光)隨著全球互聯網行業一年一度的“烏鎮時間”開啟步伐的臨近，作為旅游大省的浙江，正在智慧旅游應用方面開展更多創新實踐。正如業內人士所說，智慧旅游不但是非常重要的旅游體驗，且已成為旅游形象的重要組成部分。信息化服務，將助力浙江進入“互聯網+旅游”的新時代。

　　公共區域WiFi全覆蓋

　　手機成了隨身導游

　　“如此規模恢弘的石窟群，淳安縣志中并無記載，只留下種種未解之謎，大家若想進一步了解，在手機輸入關鍵字就可以看到專題片介紹。至于流量不用擔心，景區全部WiFi覆蓋……”千島湖景區石窟群景點前，導游正向一隊上海的游客介紹著，幾分鐘后，游客董小姐拿起手機興奮地喊道：“WiFi信號還不錯。”

　　作為浙江省智慧旅游首批的27家試點單位之一，千島湖共設置了122個無線AP熱點，基本覆蓋游客較為集中的公共區域，能同時容納約3000人快速無線上網。湖區150余艘游船中安裝322個AP點，通過4G轉WiFi方式上網，此外30余家酒店也已開通公共區域和客房免費WiFi服務。

　　“在千島湖，帶給游客智慧便利的，可不是只有WiFi覆蓋。”淳安縣旅游信息中心吳堅平說，“電子門禁、電子地圖服務、手機APP應用等等，都能讓游客在千島湖的游玩中享受智慧服務的便捷。”

　　不止千島湖，從2011年開始，紹興市旅游集團也敏銳地把握了“微時代”的潮流，近年來微信導覽在各個景區鋪開。

　　今年上半年，杭州市民瓜媽一家三口自駕去了紹興。進入魯迅故居時，正廳一角的二維碼引起了瓜媽的注意，根據上面的介紹，只要在“紹興旅游”微信公眾號中輸入對應景點的編碼，會有詳細的導游講解。

　　抱著試試看的心態，瓜爸掃了微信，并根據指示進行了操作。“講解非常細，只要跟著景點數字編碼游覽，不但不會走錯路線、遺漏景點，而且可以聽到專業的景點信息。單單魯迅故居就有幾十個講解內容。”

　　靠著這個微信號，一家三口順利游覽了魯迅故居、百草園、沈園景區。“下午我們跟著二維碼進了‘秋瑾故居’，雖然現在保留的院落不大，但是因為導覽牌幾乎覆蓋了故居每個角落，我們居然在里面逗留了近一個小時。”

　　景區人多不多？即時可以查詢

　　有沒有空車位？掃二維碼知道

　　2013年，紹興市旅游集團為適應游客地需求，對景區管理信息系統進行了升級改造，建立了紹興古城旅游服務平臺。

　　“紹旅集團的智慧管理主要有兩個亮點，一是景區流量監控。為保證游客的參觀質量，我們實行流量監控，設定了各景點地最大承載量和實時在園人數，并且在景區門口的LED屏展示。今年國慶黃金周4號那天到紹興的游客特別多，他們一進入紹興就可以通過手機引導知道哪個景區人多，哪個景區人少，從而選擇相對人少的。”紹興旅游集團營銷中心經理應鋒告訴記者。

　　據了解，從2015年5月起，登錄“紹興旅游”微信，打開“古城導覽-在園人數”可以查看魯迅故里、沈園、東湖等景區的實時在園人數。“景區在園人數達到最大承載量的70%以內，顯示景區適宜出游；景區在園人數在最大承載量70%以上至80%時，顯示景區擁擠需排隊等候；景區在園人數超過最大承載量80%時，顯示景區爆滿，錯峰出行。”

　　“另一個亮點是基于身份證入園的客源地大數據分析，管理方可以在平臺上看到景區參觀游客的分析，包括客源地、年齡等，這為我們實施精準營銷提供了依據。”應鋒說。

　　同樣是熱門景區的千島湖2015年共接待國內外游客1036萬余人。龐大的游客群體，對千島湖的旅游接待服務提出了更高的要求。

　　對于出游中存在的停車難問題，千島湖推出了智慧旅游云數據中心的“停車誘導服務網”服務。“拿出手機來掃一下我們旅游指南標識牌的二維碼，就看以查看城區車位的實時動態信息。”淳安縣旅游信息中心吳堅平便拿出手機，向記者演示。

　　這個游客交通誘導系統通過與交警、海事、建設集團進行數據對接，實現路況擁擠情況播報、主城區停車位實時查詢、各景點的游客分布情況、湖區景點游船到達情況等信息展示。游客只需通過掃二維碼進入，就能一目了然。

　　“我們依托騰訊的LBS位置大數據庫，對全縣主要景區進行人流實時監測、游客行為分析、數據分析、應急預警、承載量統計和優化管理等。”千島湖旅游景區管控中心的工作人員告訴記者，游客只要進入景區，管控中心系統會通過百度指數、騰訊大數據和所有游客動態監測平臺，采集游客個體信息后進行歸納整理，為游客提供景區內的客流動態以及景點內的人數是否飽和等信息。

　　全方位整合吃住行資源信息

　　為浙江旅游管理提供數據支撐

　　除了各種導覽系統和智慧旅游管理模式，千島湖還建立了旅游云數據中心。作為智慧旅游建設的數據基礎，智慧旅游云數據中心全面匯聚旅游企業、相關機構、從業人員、游客等行業信息，吃、住、行、游、購、娛等旅游服務資源信息，實現旅游有關領域、體系和各業務單位數據的集中統一采集、存儲、處理，以及相互之間信息的互通互聯和信息共享、查詢，為上層應用系統的分析和決策提供數據支撐。

　　對于省內各景區對智慧旅游的應用和各種創新實踐，浙江省旅游局副局長許澎說，以游客為中心是智慧旅游的精髓。通過“互聯網+旅游”，不僅為旅游管理和旅游營銷提供決策支持，也為游客提供更加智慧便捷的服務，這必將給浙江旅游發展，帶來更多的能量。

原標題: 停車誘導，流量控制 浙江的景區越來越“聰明”