近日，三門沙柳街道，柬埔寨籍女子阿琴(化名)和丈夫陳某因瑣事發(fā)生口角，陳某將阿琴推倒在地，感到委屈的阿琴撥通了警民聯(lián)系卡上的電話。沙柳派出所片警楊開錫馬上來到了阿琴家，調(diào)解、批評、勸慰……在小楊的勸說下，夫妻倆當(dāng)場就和好了。

　　30歲的楊開錫，2007年從警，2012年底調(diào)到沙柳派出所，成為管片民警。因為平常愛笑，他被群眾稱為“微笑警”。片警工作很雜，既要管治安，又要做調(diào)解，“進百家門、認(rèn)百家人、知百家情、解百家憂”是對片警的真實定義。

　　剛接手沙柳這個管片，楊開錫發(fā)現(xiàn)，當(dāng)?shù)赜兴拿?ldquo;柬埔寨新娘”，有時進村入戶搞調(diào)查或是遇上什么事，語言成了自己與她們之間交流溝通的障礙。“既然身邊沒有翻譯可請，不如自己擠時間學(xué)些簡單的柬埔寨語。”于是，早飯前、晚飯后，“唆斯呔(你好)、哦棍(謝謝)……”楊開錫開始對著手機上搜出的柬埔寨語視頻反復(fù)學(xué)說。

　　幾個星期下來，楊開錫掌握了一些基本的柬埔寨語對話和詞匯。當(dāng)他再次下村走訪并用略微生硬的柬埔寨語跟這些“外籍新娘”交流時，對方都被這久違的鄉(xiāng)音感動，拉著楊開錫的手說不停。因為身處異鄉(xiāng)，跨越兩個國度，她們和當(dāng)?shù)厝嗽谏�活�?xí)俗和文化理念上有很大差異，偶爾也會與家人或是鄰居產(chǎn)生一些矛盾糾紛。以前，因為語言不通，很難調(diào)解；現(xiàn)在，在楊開錫的“翻譯”調(diào)解下，總能迅速化解。

　　楊開錫還送給每位“外籍新娘”一張印有漢字和柬埔寨字的警民聯(lián)系卡，上面有他的名字、手機號碼和報警電話，方便聯(lián)系。現(xiàn)在，這些“外籍新娘”有事就會找楊開錫，已然將他當(dāng)成了“娘家人”。

　　每天面對群眾的家長里短，楊開錫發(fā)現(xiàn)一些矛盾糾紛往往是由雞毛蒜皮的小事引起，這些小事通常與村民的性格、習(xí)慣有關(guān)。而那些有犯罪傾向的人員及性格自閉、沉迷網(wǎng)絡(luò)的青少年，則大多存在不同程度的心理問題。這些事若不處理好，轄區(qū)治安就會受影響。

　　發(fā)現(xiàn)這一問題后，持有國家三級心理咨詢師證書的楊開錫在所里設(shè)立了“和諧之家小楊心理咨詢室”，將心理咨詢引入日常工作，了解群眾喜怒哀樂，聽取群眾各種訴求，提供法律和心理層面的雙重幫助。這個心理咨詢室現(xiàn)在已是名聲在外，三門縣內(nèi)不少學(xué)校、企業(yè)都紛紛邀請楊開錫前去講課，當(dāng)?shù)乜词厮�還聘請他為心理咨詢師。

　　在楊開錫的管片，村民關(guān)系一步步融洽，片區(qū)治安一天天穩(wěn)定，刑事案件實現(xiàn)“零發(fā)案”。在沙柳，一提楊開錫的名字，村民們都會說：“哦，小楊，我知道。”只要有事情，大家也會首先想到的“微笑警”小楊。

原標(biāo)題: 三門有個會柬埔寨語的片警