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冰箱“發(fā)怒”引發(fā)火災誰來賠償損失?
經(jīng)調解,廠家賠償新冰箱一臺,并補償5000元
2015年07月21日 來源: 臺州商報 通訊員 章文秀 商報記者 章韻

  冰箱作為我們日常生活中不可缺少的家電之一,為人們帶來便利的同時,也存在不小的安全隱患。由于冰箱是24小時不間斷工作的家電,在高頻率的使用過程中,頻繁開門會造成壓縮機頻繁啟動,導致壓縮機高溫,再加上常年使用很容易導致冰箱“發(fā)怒”而起火。

  近期,家住三門縣永華麗景小區(qū)的羅小姐的家中突發(fā)火災。原來羅小姐于2009年3月10日在某商場購買的型號為BCD-202U的海信冰箱凌晨突然起火,屋內電器多數(shù)燒損明顯,產(chǎn)生的濃煙使房間墻面和地板均遭受不同程度的煙熏污損,所幸消防人員及時趕到,火災沒有造成人員傷亡。

  心有余悸的羅小姐第一時間向購買該冰箱的商場反映,要求對方對自己造成的損失給予適當?shù)慕?jīng)濟補償。但銷售商未做任何表示,只答應讓維修人員先上門查看,情急之下羅小姐只好向三門縣消保委求助。

  消保委工作人員第一時間組織雙方當面了解情況。銷售商及廠家代表表示,冰箱起火原因常見的有電壓瞬間變化大、電線老化導致短路、冰箱自身存在質量問題等,在起火源及起火原因還沒清楚之前,責任無法認定。而根據(jù)羅小姐提供的當時消防部門的現(xiàn)場勘查報告可以斷定,起火原因為冰箱電氣故障導致起火。后經(jīng)多次協(xié)商,最終達成一致意見:由海信公司賠償海信新冰箱一臺,并補償羅女士損失5000元整,雙方對此結果表示滿意。

  本案中,消費者羅小姐購買冰箱即與經(jīng)營者之間形成了購買關系,其合法權益受《消費者權益保護法》的保護。根據(jù)《消費者權益保護法》第七條:“消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權利。消費者有權要求經(jīng)營者提供的商品和服務,符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。”第十八條:“經(jīng)營者應當保證其提供的商品或者服務符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。對可能危及人身、財產(chǎn)安全的商品和服務,應當向消費者作出真實的說明和明確的警示,并說明和標明正確使用商品或接受服務的方法以及防止危害發(fā)生的方法。”的規(guī)定,銷售商提供的冰箱起火,危及羅小姐的人身、財產(chǎn)安全,造成嚴重損失,理應賠償。根據(jù)《消費者權益保護法》第四十條:“消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產(chǎn)損害的,可以向銷售者要求賠償,也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)者責任的,銷售者賠償后,有權向生產(chǎn)者追償。”的規(guī)定,本案最終由海信公司承擔責任,賠償海信新冰箱一臺,另補償人民幣5000元。

原標題: 冰箱“發(fā)怒”引發(fā)火災誰來賠償損失?

標簽: 浙江在線臺州頻道 責任編輯: 金子琳

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