椒江海門街道嶺南社區(qū)的公園里有三棵五六層樓高的大樹，由于越長越粗壯，它們將長廊不斷擠壓，長廊出現(xiàn)了裂縫，臺階還變了形。為了解決這個安全隱患，社區(qū)工作人員一直在找相關(guān)部門解決，但是跑了半年多，仍然沒得到解決。近日，椒江海門街道嶺南社區(qū)網(wǎng)格員沈薇薇，通過平安建設(shè)信息系統(tǒng)將這件事情錄入到了系統(tǒng)里。一個星期后，這件事情就得到了解決。(7月18日《臺州晚報》第3版)

　　大樹成為了安全隱患，勢必要盡快解決，畢竟安全重于泰山，一旦出事，后果不堪設(shè)想，可面對這樣的安全隱患，社區(qū)工作人員找相關(guān)部門解決，竟然跑了半年多仍然沒得到解決。同樣的問題，到了網(wǎng)格員手上，通過平安建設(shè)信息系統(tǒng)一個星期就解決了。

　　這邊是半年得不到解決，那邊卻是一個星期解決了，這的確證明了“兩網(wǎng)融合”的威力。然而，一個同樣的問題，為何解決起來時間差這么多？難道僅僅是因為“技術(shù)”的不同？社區(qū)工作人員跑了半年多沒解決的問題，社區(qū)網(wǎng)格員一個星期就幫忙解決了，這兩者的差距究竟在哪？其根本原因是什么？

　　什么是“兩網(wǎng)融合”呢？簡單地說，就是把現(xiàn)實生活中的社會管理網(wǎng)絡(luò)和電腦手機接入的互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在一起，用現(xiàn)代信息化手段來管理現(xiàn)實生活中的問題。

　　據(jù)了解，椒江區(qū)“兩網(wǎng)融合”以96345作為區(qū)級平臺，建立起區(qū)、鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))三級平臺，并把全區(qū)重新劃分為648個網(wǎng)格，安排了648名專職網(wǎng)格員落實了手機平安通，實現(xiàn)平安建設(shè)網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。“兩網(wǎng)融合”對于許多人來說都不了解，但大家最關(guān)心的是，老百姓的問題能否得到及時解決？顯然，“兩網(wǎng)融合”在解決老百姓困難方面，顯示出了極強的威力，不僅解決問題時間快，而且效率高，再也用不著要創(chuàng)新諸如“尋官啟事”的方式才能解決困難。

　　之所以要實施“兩網(wǎng)融合”，其根本原因則在于更好地為民服務(wù)，實現(xiàn)為民服務(wù)“零盲點”、“零缺位”、“零障礙”、“零滯后”，能夠以最快的速度解決老百姓的困難。雖然有些事情在相關(guān)職能部門看來是小事，但在老百姓看來，由于事關(guān)切身利益，卻成為了“大事”。而很多時候，老百姓遇到事，卻不知道該打哪個電話，該打哪個部門，有時候，即便是打通了電話，卻往往是遭遇到了“踢皮球”，從這個部門轉(zhuǎn)到那個部門，電話打了不少，問題仍然得不到解決，可想而知，此時，老百姓恐怕只想罵娘了。

　　職能部門的核心理念就是為民服務(wù)，就是如何提高為民服務(wù)的質(zhì)量。而這恰恰是“兩網(wǎng)融合”的最大優(yōu)勢，讓老百姓辦事不再遭遇“踢皮球”；把問題及時解決在基層，這是老百姓最愿意看到的。