
近期,韓國“中東呼吸綜合征(MERS)”疫情嚴重,這也導致國內游客赴韓旅游的熱情降至低谷。6月9日,香港和澳門政府更是對赴韓旅行發出紅色預警。
目前,浙江赴韓旅行團同樣出現大規模的退團現象,不過不少游客的出行計劃未變,只是將線路由韓國改換成了日本、東南亞、新加坡、菲律賓等周邊國家,其中日本旅游最為熱門。
國家暫未對韓發旅游預警
退團費要按合同規定
浙江在線記者從浙江省旅游局了解到,目前韓國“MERS”疫情處于可控范圍,國家旅游總局暫時還沒有發布旅行紅色預警。“而且,省內出發的韓國線路主要以前往濟州島的海輪游為主,前往疫情嚴重的韓國本島線路并不多。”省旅游局行管處謝處長介紹。
謝處長表示,目前確實有不少游客因為擔心疫情而選擇了退團,不過因為現在國家旅游局還沒有發出預警,疫情狀況也沒有上升到不可抗力因素,所以團費還達不到全額退款的標準,乘客退團費用要按照合同契約來處理,具體操作方面各旅行社之間也有差別。
目前,省旅游局暫時未接到大規模退團引起的費用糾紛投訴,“個別的糾紛有,但是都能通過協商來解決。”謝處長說。
有游客全額退款有的延期
日本的周邊地區成旅游熱點
隨后,浙江在線記者也向各旅行社了解了赴韓旅游的情況。目前各旅行社都表示已經暫停了赴韓旅游業務,等疫情穩定之后,才會考慮重啟。
浙江省中青旅出境旅游中心副總經理朱小軍介紹,自6月11日起,公司決定暫停前往韓國的旅游服務,“基本上預約本月20號到7月份出發的乘客,還沒有產生相關費用,所以都能拿到全額團費;而部分在11日之后2、3天就要出發的團,因為已經產生了費用,所以要扣除這部分相應的費用。”
朱小軍表示,大約有1600多位旅客取消了赴韓行程,絕大多數都是浙江省游客,還有少部分前往濟州島的旅行團員選擇繼續出行,目前公司也在做勸阻工作。
浙江省中國旅行社市場推廣部副總經理朱瑾同樣表示,公司目前已經取消赴韓旅游線路,已經預約的游客可以自由選擇延期出行或退團,“部分游客選擇延期到疫情穩定再出發,而退團的游客則要根據合同承擔相應的費用損失,不過我們會和當地地接、酒店、航空公司聯系,將客戶的損失降到最低。”
赴韓旅行的計劃取消了,并不代表這些游客的出行計劃也改變了。多家旅行社都表示,大多數乘客選擇了其他線路繼續出行,其中最熱門的線路就是日本,此外東南亞各沿海國家的海島游也比較受青睞。
原標題: 浙江赴韓旅游出現大規模退團 日本等地成最熱備選線路
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