臺(tái)州頻道昨天是“世界無(wú)煙日”，今天6月1日又是北京市開(kāi)始實(shí)施史上最嚴(yán)控?zé)煑l例的日子。據(jù)北京市旅游委表示，飯店、景區(qū)將設(shè)置控?zé)熝膊閱T，對(duì)發(fā)現(xiàn)的隨處吸煙游客進(jìn)行勸阻和監(jiān)督。
其實(shí)，所謂的“控?zé)熝膊閱T”在杭州已經(jīng)存在多年，只是在杭州被稱為“控?zé)煴O(jiān)督員”。
2010年3月1日《杭州市公共場(chǎng)所控制吸煙條例》(以下簡(jiǎn)稱“條例”)正式實(shí)施，其中第15條明確規(guī)定：“機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、企事業(yè)單位等應(yīng)當(dāng)在本單位內(nèi)部設(shè)立控?zé)煴O(jiān)督員，對(duì)在本單位禁止吸煙的公共場(chǎng)所吸煙的行為予以制止。”
那么，5年多過(guò)去了，控?zé)煴O(jiān)督員們到底有沒(méi)有切切實(shí)實(shí)地發(fā)揮作用？各單位的控?zé)煿ぷ饔职l(fā)揮了多大的功效？這兩天，本報(bào)記者深入杭城的多家企業(yè)、事業(yè)及機(jī)關(guān)單位進(jìn)行了調(diào)查，得到的答案是：控?zé)煴O(jiān)督，沒(méi)有想象得那么美好。
調(diào)查》 》 》
九成受訪者不知控?zé)煴O(jiān)督員是誰(shuí)
近日，本報(bào)記者對(duì)杭城的醫(yī)院、機(jī)關(guān)單位、國(guó)企等各行各業(yè)近20家單位的100多名員工做了一個(gè)調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)竟然有90%左右的人不知道所在單位的控?zé)煴O(jiān)督員是誰(shuí)，接著反問(wèn)記者：“什么是控?zé)煴O(jiān)督員？干嘛的？”
而另外10%的被調(diào)查對(duì)象雖然知道單位有控?zé)煴O(jiān)督員的存在，但坦言沒(méi)見(jiàn)過(guò)控?zé)煴O(jiān)督員發(fā)揮過(guò)什么作用，“名不副實(shí)，不說(shuō)都差點(diǎn)忘了還有這樣一個(gè)崗位。”
日前，杭州市疾控中心公布了2014年底完成的“杭州成人煙草調(diào)查”結(jié)果，家庭、公共場(chǎng)所和工作場(chǎng)所都是遭受二手煙侵害非常嚴(yán)重的地方。
如45.4%從事室內(nèi)工作的成人在工作場(chǎng)所受到過(guò)二手煙的侵害，58.1%的成人在餐館吸入過(guò)二手煙等。
辦公場(chǎng)所吞云吐霧仍是許多單位常態(tài)
而在記者的這次調(diào)查中，許多受訪者都以切身處境表達(dá)了對(duì)本單位控?zé)煴O(jiān)督員缺位的不滿。
在杭從事設(shè)計(jì)工作的一個(gè)姑娘告訴記者，她所在的辦公室是一個(gè)大通間，有十幾個(gè)同事，男性居多。以前，她有一個(gè)絕招，屢試不爽。“只要聞到煙味，我就大聲問(wèn)一句‘誰(shuí)在抽煙啊?’這時(shí)候，抽煙的同事就會(huì)不好意思，自己走出去。”
不過(guò)，這個(gè)辦法后來(lái)就失靈了。“那些煙槍們商量好了似的，每次都一起抽，那么多人我就不好意思說(shuō)了。不過(guò)一群人一起抽，那煙霧真心受不了，只能自己逃出去了。”
某機(jī)關(guān)單位一名中層領(lǐng)導(dǎo)更是坦言，他每天兩包煙起步。“我們辦公室就兩個(gè)人，都是煙癮比較大的，所以我們就在辦公室里抽。別的同事要抽煙，也會(huì)溜到我們這里。”
而在某國(guó)企上班的一位姑娘，一聽(tīng)有控?zé)煴O(jiān)督員，強(qiáng)烈呼吁“控?zé)煴O(jiān)督員快來(lái)！”她說(shuō)辦公室4個(gè)人，除了她另外3個(gè)都抽煙。“3個(gè)大男人完全不顧忌女孩子的感受，每天一進(jìn)辦公室就煙霧繚繞、氣味嗆人。”
“我們領(lǐng)導(dǎo)人蠻好的，就是煙癮很大，也不管別人是不是受得了，抽得旁人眼晴都被熏得難受。”某國(guó)企上班的一男士告訴記者，有一次，他委婉地指指天花板問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)，“我們的報(bào)警器是不是壞了，冒煙應(yīng)該噴水啊。”誰(shuí)知道領(lǐng)導(dǎo)慢悠悠地來(lái)了句：“溫度還沒(méi)達(dá)到。”他就再也不敢勸了，而單位里的控?zé)煴O(jiān)督員從沒(méi)勸阻過(guò)。
“遇上領(lǐng)導(dǎo)抽煙，就算有控?zé)煴O(jiān)督員，誰(shuí)敢吱聲啊？”在私企上班的一女士表示，她的老板每天都在辦公室吞云吐霧，客戶一來(lái)更是多了幾人一起“放毒”。不過(guò)，每次抽煙時(shí)他都會(huì)打開(kāi)窗戶，但辦公室里還是烏煙瘴氣。她認(rèn)為，最好的辦法就是讓老板自己來(lái)當(dāng)控?zé)煴O(jiān)督員。
樣本》 》 》
阿里巴巴：
任何員工吸煙都會(huì)被同事舉報(bào)
影響晉升和獎(jiǎng)金
健康的員工是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的要素，無(wú)煙環(huán)境可以極大降低空氣中的有毒物質(zhì)含量，并使得過(guò)去遭受二手煙危害的工作人員健康水平得到明顯改善。
雖然在本次小調(diào)查中，絕大多數(shù)在杭企業(yè)的控?zé)煿ぷ髯龅貌⒉坏轿唬責(zé)煴O(jiān)督員“虛有其名”。然而，在近年來(lái)的控?zé)煼諊校�是涌現(xiàn)出了一批把控?zé)煿ぷ髀涞綄?shí)處的單位。
前兩天，杭州市疾控專門表彰了阿里巴巴公司、浙江外婆家餐飲有限公司等15家榮獲“無(wú)煙領(lǐng)先企業(yè)大獎(jiǎng)”的單位。
在表彰大會(huì)上，阿里巴巴的安全經(jīng)理“玄陽(yáng)”說(shuō)：“阿里巴巴作為一家具有強(qiáng)烈社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)，對(duì)員工的吸煙行為也有一定的要求。‘珍愛(ài)自己，關(guān)愛(ài)他人。從文明吸煙開(kāi)始！’是阿里巴巴一直以來(lái)的態(tài)度。”
尤其是在2014年4月1日發(fā)布的《員工紀(jì)律制度》中，阿里巴巴明確規(guī)定“在公司非吸煙區(qū)吸煙或在封閉的辦公場(chǎng)所內(nèi)未經(jīng)他人同意吸煙，且不聽(tīng)勸阻”的情況列為第三類違規(guī)行為，一旦情況屬實(shí)，被認(rèn)定為三類違規(guī)，會(huì)對(duì)員工的晉升、獎(jiǎng)金等都有直接影響。
“玄陽(yáng)”說(shuō)，在阿里內(nèi)部雖然沒(méi)有設(shè)立專門的控?zé)煴O(jiān)督員，但事實(shí)卻做到了全員監(jiān)督，任何一名員工違規(guī)吸煙行為都會(huì)被同事舉報(bào)，或是被行政巡查。曾經(jīng)有一個(gè)認(rèn)真的玩笑是“如僥幸被查到，幫你上頭條”。公司以這樣的行為和要求，向全體員工宣導(dǎo)“珍愛(ài)生命，拒絕煙草”和“拒絕二手煙”。
外婆家：
提前做好控?zé)煹臏贤üぷ?/strong>
各門店逐步實(shí)行全國(guó)禁煙
如果說(shuō)阿里巴巴可以依靠企業(yè)文化和管理權(quán)威來(lái)監(jiān)督員工控?zé)煟敲醋鳛榉⻊?wù)行業(yè)的餐飲企業(yè)，本身就是重要的公共場(chǎng)所，又該如何兼顧控?zé)熍c服務(wù)的雙滿意度呢？
外婆家湖濱店的朱紅經(jīng)理介紹了他們的經(jīng)驗(yàn)。
“我們的控?zé)煿ぷ饕彩菑?010年3月開(kāi)始的，起初，我們將就餐區(qū)分為吸煙區(qū)與無(wú)煙區(qū)，嘗試將吸煙的與不吸煙的消費(fèi)者分開(kāi)，以減少被動(dòng)吸煙者遭受二手煙傷害的機(jī)會(huì)。而且，我們旗下幾乎所有門店都設(shè)有控?zé)煴O(jiān)督員，一旦發(fā)現(xiàn)有人違規(guī)抽煙，控?zé)煴O(jiān)督員就會(huì)友好地上前勸導(dǎo)。”朱經(jīng)理說(shuō)。
剛開(kāi)始實(shí)施時(shí)，確實(shí)遇到過(guò)個(gè)別難纏的客人，一聽(tīng)到勸他不要抽煙，就臉紅脖子粗地嚷：“誰(shuí)說(shuō)不能抽煙？罰款罰我們的好了！”甚至還遷怒菜品，抱怨店里的菜不好吃，非要投訴服務(wù)不到位，各種找茬。
但控?zé)煿ぷ鞑⒉荒芤驗(yàn)橐稽c(diǎn)阻力就放棄，所幸后來(lái)隨著大家控?zé)熞庾R(shí)的提高，再加上餐廳有意識(shí)地從取號(hào)等候環(huán)節(jié)開(kāi)始，就做足了各種控?zé)煹奶嵝押蜆?biāo)識(shí)，大家也就逐漸配合控?zé)煴O(jiān)督員的工作。
尤其是從2013年下半年開(kāi)始，外婆家各門店逐步實(shí)行全面禁煙。如今，去外婆家用餐，已經(jīng)能享受到無(wú)處不在的無(wú)煙環(huán)境。
對(duì)策：
對(duì)5400余名控?zé)煴O(jiān)督員進(jìn)行梳理
控?zé)熁驅(qū)⒓{入志愿服務(wù)可累計(jì)時(shí)間
“從2010年3月1日《條例》正式實(shí)施開(kāi)始，我們就根據(jù)其內(nèi)容，陸續(xù)在各行各業(yè)聘任了一批控?zé)煴O(jiān)督員。不僅頒發(fā)了聘書(shū)，而且還組織他們進(jìn)行了控?zé)熤R(shí)及勸導(dǎo)技巧的相關(guān)培訓(xùn)。不過(guò)，衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法人員數(shù)量有限，不可能分布到每家單位進(jìn)行檢查，更不可能天天都來(lái)監(jiān)督，我們?cè)诟鲉挝黄缚責(zé)煴O(jiān)督員的初衷就是希望他們能在自己工作的場(chǎng)所時(shí)刻提醒身邊人不要在不恰當(dāng)?shù)牡胤轿鼰煛?rdquo;杭州市健康城市建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任王建勛說(shuō)。
截至2014年底，杭州市正式頒發(fā)過(guò)聘書(shū)的控?zé)煴O(jiān)督員有5400余名，但實(shí)際發(fā)揮作用的有多少，這是個(gè)未知數(shù)。但從平日對(duì)部分單位的暗訪情況來(lái)看，確確實(shí)實(shí)把工作做到位的控?zé)煴O(jiān)督員為數(shù)不多。因此，接下來(lái)杭州市健康城市建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組將對(duì)杭城5400余名控?zé)煴O(jiān)督員進(jìn)行梳理。
同時(shí)，王主任也提到，雖然如此，也不能完全否認(rèn)控?zé)煴O(jiān)督員的作用，對(duì)于那些勸導(dǎo)成功的事例，大家不一定知道。而且也曾發(fā)生過(guò)好幾起因監(jiān)督控?zé)煱l(fā)生的打人事件，這就說(shuō)明，控?zé)煴O(jiān)督員的工作還存在一定的安全風(fēng)險(xiǎn)。
而到目前為止，所有控?zé)煴O(jiān)督員都是純義務(wù)勞動(dòng)，幾乎沒(méi)有任何的獎(jiǎng)勵(lì)，自然也會(huì)影響到他們的積極性。對(duì)此，王主任表示，已在與相關(guān)部門接洽，未來(lái)將把控?zé)煴O(jiān)督員與某些志愿者隊(duì)伍進(jìn)行資源整合，比如將控?zé)煴O(jiān)督的時(shí)間作為志愿服務(wù)的時(shí)間進(jìn)行累計(jì)，或許也是一種激勵(lì)。
另外，王主任覺(jué)得，全杭州有800多萬(wàn)人口，想靠5400多人來(lái)監(jiān)督控?zé)煟@然是杯水車薪。
雖說(shuō)控?zé)煴O(jiān)督員數(shù)量越多，發(fā)揮的作用就越大，但如果每個(gè)人都能自覺(jué)參與其中，隨時(shí)勸導(dǎo)身邊不文明的吸煙行為，實(shí)現(xiàn)“全民監(jiān)督”，也就沒(méi)有必要再聘控?zé)煴O(jiān)督員了。
原標(biāo)題: 昨天又是“無(wú)煙日” 九成受訪者不知單位控?zé)焼T是誰(shuí)
看臺(tái)州新聞，關(guān)注浙江在線臺(tái)州頻道微信
凡注有"浙江在線臺(tái)州頻道"或電頭為"浙江在線臺(tái)州頻道"的稿件，均為浙江在線臺(tái)州頻道獨(dú)家版權(quán)所有，未經(jīng)許可不得轉(zhuǎn)載或鏡像；授權(quán)轉(zhuǎn)載必須注明來(lái)源為"浙江在線臺(tái)州頻道"，并保留"浙江在線臺(tái)州頻道"的電頭。新聞爆料：0576-88906060，投稿郵箱：1056292011@qq.com
