近日，金華市民江女士到市區一銀行打印儲蓄卡2014年流水單，被告知打印1年以上的要收20元錢。 “提供儲戶信息，這不是銀行的義務嗎？就幾張紙而已，為何要收費這么高？”江女士有點不解。記者了解到，打印銀行交易明細，一年內的，收費基本一致，而超過一年的，各家銀行的收費標準就各不同。

　　銀行：打印流水賬單，要從后臺調取資料

　　打印個人流水賬單，卻被收了20元錢，江女士有點不痛快。

　　銀行流水賬單是賬戶的收支明細或歷史明細，個人在辦理貸款或出國留學、旅游等業務時，往往需要打印個人交易明細。

　　個人可以通過柜臺、ATM機或者網上銀行、甚至微信等多種渠道查詢交易明細，但要打印出來，則必須通過柜臺進行辦理。

　　記者查詢到，根據2011年銀監會下發《關于銀行業金融機構免除部分服務收費的通知》，要求銀行業免除以電子方式提供12個月內(含)本行對賬單的收費、每月至少免除一次以紙質方式提供本行當月對賬單的收費，每年至少免除一次以紙質方式提供12個月內(含)本行對賬單的收費，部分金融消費者單獨定制的特定對賬單除外。

　　規定并未對打印1年以上銀行流水賬單的收費標準作出明確規定。

　　各家銀行有權自主決定其收費標準，看來并不違反規定。

　　記者聯系該行客服，工作人員表示，銀行已經按照銀監會的規定，免費提供12個月以內的流水打印。超過12個月的收費標準通過了監管部門審批。

　　同時，該工作人員表示，保存客戶的賬戶信息占用了銀行資源，打印個人賬戶流水需要從后臺調取資料，涉及到人力成本，因此需要收取一定費用。

　　各家銀行收費不同，外資銀行最高收300元

　　記者了解到，各家銀行對打印1年以上銀行流水賬單的收費各不相同。

　　五大銀行中，工行不受限制都免費。農行和中行規定，在1-3年范圍內，按每份20元收取，建行則為40元/份，交行10-20元/份；3年以上，農行收取50元/份，中行和建行收取60元/份，交行收取30-50元。

　　股份制銀行相對較優惠，中信銀行、興業銀行和民生銀行都提供免費打印銀行流水賬單業務，招商銀行則是打印13個月以內的賬單免費，13個月以上的則收取20元/份的費用。平安銀行則免費為私人銀行客戶提供賬單打印服務，銀監會規定之外的情況按每月5元收費。

　　外資行收費昂貴，超過1年，花旗銀行收取30元/份，最高收取300元。東亞銀行收取20元/份，最高200元。

　　渣打銀行和匯豐銀行則是按月來收取銀行流水費用，渣打銀行針對超過1年的收取20元/月/份，匯豐銀行收費更貴，要收取30元/月/份。

原標題: 打印流水賬單銀行收了20元 市民吐槽：咋這么貴