近日，平安人壽宣布，將大力推進(jìn)條款通俗化。并率先應(yīng)用于旗下的5款產(chǎn)品。實(shí)際上，“保單條款通俗化”并非新詞，早在十年前，中國保監(jiān)會(huì)頒布的《保險(xiǎn)公司管理規(guī)定》首次將保險(xiǎn)條款的通俗化寫入法規(guī)。去年8月，國務(wù)院頒布“保險(xiǎn)業(yè)新國十條”，再次提出將大力推進(jìn)條款通俗化。

　　保險(xiǎn)條款不再看上去像“天書”

　　此次平安推出的新版通俗化條款，將首先應(yīng)用于平安附加護(hù)身福提前給付重大疾病保險(xiǎn)(2015)、平安附加平安福提前給付重大疾病保險(xiǎn)(2015)、平安附加豁免保險(xiǎn)費(fèi)重大疾病保險(xiǎn)(B，加強(qiáng)版)、平安附加豁免保險(xiǎn)費(fèi)重大疾病保險(xiǎn)(C，加強(qiáng)版)以及平安護(hù)身福終身壽險(xiǎn)(分紅型)五款產(chǎn)品。

　　新版條款與舊版相比，進(jìn)行了多處改變創(chuàng)新：一是根據(jù)客戶關(guān)注程度和閱讀習(xí)慣，調(diào)整了條目順序，把客戶關(guān)注的條目放到前面；二是首頁閱讀指引增加案例；三是進(jìn)一步將條款表述通俗化，如采用“保什么、保多久”“不保什么”等易懂詞語做板塊標(biāo)題；同時(shí)，每個(gè)板塊標(biāo)題下加入概述導(dǎo)語；四是把條款中一些涉及法律的冗長條文用二維碼形式展示，五是新條款還對(duì)復(fù)雜保險(xiǎn)術(shù)語增加了解釋，降低閱讀難度。

　　“保單通俗化”才能保障雙方權(quán)益

　　一直以來，保險(xiǎn)合同像“天書”，里面許多專業(yè)術(shù)語和法律條文，讓許多投保人感到閱讀和理解十分困難，因?yàn)橘I前沒看懂，所以事后理賠難。平安人壽此次對(duì)保險(xiǎn)條款的改革，是對(duì)“保險(xiǎn)業(yè)新國十條”的響應(yīng)，是在推動(dòng)“保單通俗化”進(jìn)程中的有益嘗試。

　　保監(jiān)會(huì)早在2004年就向全國保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)出了條款通俗化的倡議。2005年，為響應(yīng)保監(jiān)會(huì)力推保單條款通俗化工作，之前也有壽險(xiǎn)公司在國內(nèi)率先推出“白話保單”，但顯然離客戶的需求還相去甚遠(yuǎn)。在去年上半年險(xiǎn)企自行進(jìn)行的客戶調(diào)研結(jié)果中，仍有部分客戶反映條款不易看懂。

　　對(duì)于投保人，通俗化條款能讓他們輕松閱讀，明白地購買保險(xiǎn)產(chǎn)品，保護(hù)自己的知情權(quán)。

　　對(duì)于保險(xiǎn)公司來說，條款通俗化更多地從客戶需求出發(fā)，杜絕投保人因沒弄懂保單語言吃虧的現(xiàn)象，間接提高保險(xiǎn)業(yè)工作效率，成為普及保險(xiǎn)知識(shí)、提高國民保險(xiǎn)意識(shí)的重要手段。

原標(biāo)題: 保單上的條款你到底看懂多少？“白話文”保單成趨勢(shì)