客戶拉著180萬個硬幣來存款,銀行工作人員看著小山一般堆積的零錢,肯定會感慨:一個一個數,要數到什么時候。
義烏農商銀行北苑支行凱吉分理處,就接到了這樣一筆棘手的業務,不過,工作人員想到了一個辦法,幾小時內這些硬幣就變成了一疊疊百元大鈔。
銀行接到電話,有人要存180萬個硬幣
3月31日下午,義烏農商銀行北苑分行凱吉分理處王主任接到一個客戶的電話,對方說有180萬個硬幣,都是面值1元和5角的,想運過來存。
180萬個硬幣?這得數到什么時候,對任何一個銀行網點來說,都是件非常棘手的事。
王主任聽了,頓時懵了,不知道怎么處理,也不好拒絕,“我先聯系一下上級支行,一個小時給您答復。”
他估算了一下,這些錢要50個一疊打包好,才能交給總行入庫。分理處共10個人,雖然都是熟練工,但平時大家業務培訓練習的都是數紙幣,從來沒有專門培訓過數硬幣。
裁紙、數錢、包裝等幾道工序下來,人工打包一疊50個硬幣要花1到1.5分鐘,一天工作8小時,一個員工一刻不停,最多也就打包480包,180萬個硬幣共有3.6萬包,分理處全員出動至少8個工作日。
但客戶要存錢,銀行不可能拒之門外,王主任立刻向上級北苑支行匯報,得到的答復是,“先把這180萬個硬幣收進來,明天支行安排外勤人員過來支援。”
原來是公交公司,春節后囤積了大量零錢
存錢的客戶是誰呢?怎么會有這么多硬幣?
原來是義烏的萬方公交公司,旗下運營多條城鄉公交車,每天收到的硬幣就達3萬多元。
平時經常有網吧、超市等找上門來兌換硬幣,但今年春節后,不知什么原因,來兌換的單位和個人銳減。
這段時間,公司陸續積累了180萬個硬幣,于是不得不聯系銀行,將這筆巨額零錢存起來。
其中80萬個面值一元的,100萬個面值5角的,總共合計130萬元,粗略算算,重量近9噸。
公司分管財務的一位負責人說,首先,他們將硬幣分2000元一小編織袋分裝,每袋重達13.5公斤。
昨天早上,他們動用了近十名工作人員,兩輛小面包車來來回回總共跑了八九趟,才把錢運到銀行。
怎樣處理這些硬幣,銀行想了個辦法
其實,前天下午,錢還沒運到,王主任就一直在思考,是不是有更好的辦法解決這事,下班后還召集大家開會討論。
有年輕的員工說,網點附近超市比較多,還有副食品市場的經營戶都會用到硬幣,不如發動客戶資源,看看能不能先兌換成大面額的紙幣,到時候存進來就方便了。
隨后,大家就一起發了一天的朋友圈信息:本單位有大量1元、5角的硬幣,歡迎免費兌換,看到的請幫忙轉一下。
這條信息很快在朋友圈內轉瘋了,當晚,分理處的聯系電話被客戶打爆了,都說非常缺硬幣,想問問是不是真的。
還有一些杭州等外地客戶,希望能郵寄過去。
考慮到需求大,分理處只好答復,“明天早上來現場兌換,先到先得。”
昨天早上8點多,一開門,就有幾名客戶帶著錢等在了門口,他們多數是開超市的,其中最多的要10萬元。
邵女士在義烏北苑、上溪、廿三里等地開了3個超市,她看到這個消息時,已經是昨天下午了,立刻趕過來,剩下的5萬元面值5毛錢的硬幣,她全要了。
當工作人員把50袋硬幣搬上車時,邵女士還是遺憾自己來晚了,她笑著對王主任說,“我馬上到你們銀行開戶,以后有零錢就打電話,我們大量需要。”
到昨天下午4點半,180萬個硬幣被20個客戶搶光了,但陸續還有電話打進來,王主任只好一一婉拒。
通過這次經歷,銀行想到了一項新業務
有的人大量需要硬幣,而有些人則是為硬幣太多而苦惱。
錢江晚報記者從義烏市恒風公交公司了解到,他們每天收進零幣總量達20余萬元,如何處理大量回收的硬幣,一直是困擾公交公司的大難題。
“就連用于包裝的耗材,一年下來也是一筆驚人的開支。”分管財務的工作人員說,人工清點的成本支出自不必說,每天都要10幾名工人加班加點清點五角一元的紙幣。
同時,恒風公司全市唯一的一套硬幣清點機器,也是從早八點開始,一刻不間斷的工作到下午三四點才結束。
有零錢的客戶閑著沒用,缺零錢的客戶卻無處兌換,針對這種尷尬,王主任說,通過這次服務,他們積累了一批需要零錢的客戶,“以后,將會更多地利用公司的資源,為客戶牽線搭橋,做好增值服務。”
恒風公交公司也建議,市民乘坐公交車時,盡量使用公交卡,同時也希望平時有零幣需求的客戶,能夠及時跟銀行或他們取得聯系,幫助兌換成百元整幣后存入銀行。
原標題: 客戶拉著180萬個硬幣來存款 朋友圈幫忙8小時換成大額紙幣
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